Carte d'identité de la formation
Ecole des Métiers du Service du Commerce et de l'Accueil (Bussy-Saint-Georges - 77)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
La pédagogie de l'EMSCA s'appuie sur le référentiel du BTS MCO de l'Education Nationale. La préparation à l'examen est ainsi organisée en cohérence avec les exigences de l'examen terminal au moyen de cours magistraux, exercices, travaux pratiques ou dirigés, études de cas, ... Votre alternance est organisée selon le rythme suivant : 2 jours (14h) hebdomadaires à l'école et 3 jours (21h) en entreprise. L'année scolaire est par ailleurs ponctuée d'une journée d'intégration, de sorties et voyages scolaires ainsi que de périodes d'examens blancs.
A noter : face aux contraintes sanitaires actuelles, l'EMSCA proposera un mixte de cours en présentiel mais aussi en distanciel afin de conserver pour tous les meilleures chances de réussite.
Le contenu de la formation :
- culture générale et expression
- anglais
- culture économique, juridique et managériale
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
- atelier de professionnalisation
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
sessions de rédaction des CV et des lettres de motivation, simulations d'entretiens puis job datings
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : à partir de fin février
Période des sessions d'accompagnement : à partir de mars
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Bussy-Saint-Georges (77600)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires60 %
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Savoir-être30 %
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Motivation10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
La Commission d'examen des voeux de l'EMSCA aimerait rappeler aux candidats que le choix de l'apprentissage doit provenir d'une véritable otivation et d'une réflexion mûrie.
Il est en effet essentiel de comprendre que si l'apprentissage est une véritable opportunité, il implique également une vraie rigueur dans le travail, de l'endurance ainsi qu'une assiduité sans faille.
Le temps de recherche d'un employeur doit également entrer en considération car si l'EMSCA sera en mesure de vous proposer de postes grâce à ces multiples partenariats, il est tout de même essentiel que vous recherchiez parallèlement par vous-même un employeur qui acceptera de veeeeeous embaucher en apprentissage.
Un dernier conseil, l'apprentissage est un excellent choix de poursuite d'études : donnez-vous les moyens de votre réussite et vous allez passer 2 années de BTS très enrichissantes ...
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 60%
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Critère d'évaluation important : Résultats scolaires
Résultats scolairesÉléments évalués :
Bulletins scolaires des deux dernières années : moyennes et appréciations -
Critère d'évaluation important : Assiduité
AssiduitéÉléments évalués :
Assiduité en cours : absences et retards
Votre savoir-être compte pour 30%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Attitude professionnelle
Attitude professionnelleÉléments évalués :
Capacité à manifester une attitude professionnelle
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Objectifs de poursuite d'études
Objectifs de poursuite d'étudesÉléments évalués :
Cohérence et pertinence du projet de poursuite d'études supérieures
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Avec un bon dossier, le titulaire du BTS NDRC peut poursuivre ses études principalement vers la licence pro commerce et ses spécialités (distribution, marketing des produits financiers et d'assurance, métiers de la vente) ou une licence L3 en sciences de gestion, en droit ou en communication. Via les admissions parallèles (concours Passerelle 1 ou Tremplin 1), il a aussi la possibilité d'intégrer les écoles supérieures de commerce (ESC) ou les écoles de commerce et de gestion (ECG).
Débouchés professionnels
Débouchés du diplôme
Le titulaire du BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d'études.Il peut se tourner vers de multiples secteurs d'activité (les services, l'industrie) vers tout type d'organisation et de clientèle (particuliers, professionnels...).
Les emplois auxquels il peut prétendre relèvent tous de la fonction commerciale. Il peut être prospecteur ou téléprospecteur, animateur des ventes ou de réseau. En relation directe avec la clientèle, il peut être guichetier, vendeur, commercial ou technico-commercial, téléconseiller ou chargé de clientèle, télévendeur dans de multiples domaines (banque, assurance, immobilier...).
Evolution de carrière :
Après plusieurs années d'expérience, il peut évoluer vers des postes de chef des ventes, de responsable d'équipe ou de secteur.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Ecole des Métiers du Service du Commerce et de l'Accueil
29%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
43%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
28%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Ecole des Métiers du Service du Commerce et de l'Accueil
(Etablissement privé)
1 rue Raoul Follereau
77600
Bussy-Saint-Georges
Téléphone de l'accueil : 0164639319
https://www.emsca.com
Informations supplémentaires
– La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’action suivantes :
ACTIONS DE FORMATION et ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE
– L’EMSCA est un CFA enregistré sous le n°UAI : 0772893B pour l’organisation des BTS, diplômes nationaux, reconnus par l’Etat ; le CFA EMSCA est habilité par l’Académie de Créteil (SIEC).
– L’EMSCA fait partie de la Fédération Européenne des Ecoles et est habilitée à être centre de préparation pour la certification professionnelle suivante :
- RNCP36374 : chargé de développement marketing et commercial (niveau 6)
– Formation au BPJEPS habilitée par la DRJSCS d’Ile de France sous le numéro : 17 075 HABBP4 00022
- L’EMSCA est un organisme de Formation Professionnelle déclaré auprès de la Préfecture de la Région Ile de France sous le numéro : 11 77 05859 77 et certifié QUALIOPI.
Ce numéro d’enregistrement ne constitue ni un agrément ni une habilitation de l’Etat.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : mail@emsca.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
eleves@emsca.com
Contact du responsable pédagogique :
pedagogie@emsca.com