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Campus Eductive Lille VAUBAN (59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 20 places en 2025

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Être titulaire d’un BTS NDRC c’est devenir un commercial généraliste polyvalent. La formation à suivre prépare l’apprenti à s’exceller dans la relation avec la clientèle. De plus, l’apprentissage fournit à celui-ci un solide bagage numérique. À l’issue de son parcours, le technicien NDRC saura mettre en place une stratégie commerciale et marketing efficace. L’entreprise compte sur ses compétences pour développer une relation de proximité avec les clients.

De plus, le commercial peut exercer dans différents secteurs d’activité en étant un expert de la relation client. Il peut intervenir sur tous les fronts, aussi bien dans le cadre d’une relation client à distance que présentielle. Son savoir-faire lui permet de gérer en toute efficacité plusieurs points de contact lors de la mise en place d’une stratégie omnicanale.

Un technicien commercial qui possède ce diplôme sera au cœur de la relation avec la clientèle. Il peut assurer plusieurs activités, de la négociation de vente à l’animation de réseaux sans oublier la digitalisation.

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Dès son admission, l’étudiant est convié à un rendez-vous individuel avec son chargé des relations entreprises qui le suivra tout au long de sa recherche. Ce premier rendez-vous permet de faire le point sur ses compétences et définir son projet professionnel. 

Afin que l’étudiant puisse être performant dans sa recherche, son CV et sa lettre de motivation sont travaillés. Linkedin étant devenu un outil incontournable dans la recherche de stage et alternance, l’étudiant est formé à l’utilisation de l’outil et à l’optimisation de son profil.

Tout au long de sa recherche, l’étudiant pourra bénéficier de séances de coaching ce qui lui permettra d’aborder au mieux ses entretiens.

Maestris BTS est en partenariat avec de nombreuses entreprises ce qui permet aux étudiants d’avoir accès à des offres dédiées à l’école. Les étudiants ont la possibilité de candidater à ses offres directement via leur intranet.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : Dès l'admission du candidat.

Période des sessions d'accompagnement : Dès l'admission du candidat.

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Lille (59800)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

  • de 14:00 à 18:00
  • de 14:00 à 18:00
  • de 14:00 à 18:00
  • de 14:00 à 18:00
Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    20 %
  • Méthodes de travail
    20 %
  • Savoir-être
    20 %
  • Motivation
    20 %
  • Engagement et activités
    20 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats

Nous attendons du candidat d'être renseigné sur la formation souhaitée et de comprendre les attendus pédagogiques. Nous attendons également du candidat une implication et réactivité dans son process d'admission. Au-delà des résultats académique, le candidat doit pouvoir exprimer son projet professionnel et sa motivation à intégrer la formation.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation très important : résultats académiques

    résultats académiques

    Éléments évalués :

    Bulletins de terminale et résultats du Bac français
     
    Très important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation essentiel : Test d'aptitudes générales sous forme de QCM (post admission)

    Test d'aptitudes générales sous forme de QCM (post admission)

    Éléments évalués :

    Niveau de français, culture générale et logique
     
    Essentiel

  • Critère d'évaluation très important : Compétences académiques

    Compétences académiques

    Éléments évalués :

    Capacité à l'oral
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : Compétences académiques

    Compétences académiques

    Éléments évalués :

    Qualité de l'orthographe
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : Acquis méthodologique

    Acquis méthodologique

    Éléments évalués :

    Méthode de travail
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 20%

  • Critère d'évaluation essentiel : Savoir-être

    Savoir-être

    Éléments évalués :

    Curiosité
     
    Essentiel

  • Critère d'évaluation très important : Savoir-être

    Savoir-être

    Éléments évalués :

    Esprit d'équipe
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : Savoir-être

    Savoir-être

    Éléments évalués :

    Autonomie
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : Savoir-être

    Savoir-être

    Éléments évalués :

    Capacités d'investissement
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : Savoir-être

    Savoir-être

    Éléments évalués :

    Capacités d'accomplissement
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation essentiel : Motivation

    Motivation

    Éléments évalués :

    Intérêt pour la formation exprimé dans le projet de formation ou dans la lettre de motivation
     
    Essentiel

  • Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation

    Connaissance de la formation

    Éléments évalués :

    Connaissance des exigences de la formation
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation

    Connaissance de la formation

    Éléments évalués :

    Connaissance des débouchés de la formation
     
    Important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation complémentaire : Engagement citoyen lycéen et associatif

    Engagement citoyen lycéen et associatif

    Éléments évalués :

    Tout engagement
     
    Complémentaire
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Les épreuves de sélection

Épreuves écrites

Dès validation de votre vœu, nous vous enverrons un lien pour passer un Test d'aptitude générale en ligne (QCM et entretien vidéo). 

Dates des épreuves

Les épreuves écrites auront lieu : Dès réception de la candidature

Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail Dès réception de la candidature.

Voir la présentation des épreuves sur le site de l'établissement

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

Vous pourrez  poursuivre vos études en cycle supérieur :

- Bachelor Marketing Communication
- Bachelor Marketing
- Mastère Professionnel Manager des Stratégies Communication Marketing
- Mastère Marketing

Débouchés professionnels

Le BTS NDRC permet d'accéder aux métiers suivants :

- Commercial e-commerce
- Téléconseiller
- Télévendeur
- Chargé de Clientèle Banque,
- Assistant ou Attaché Commercial

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

Campus Eductive Lille VAUBAN  (Etablissement privé)
65 rue Philippe Laurent Roland
59800 Lille
Téléphone de l'accueil : 03.20.06.02.89
https://www.maestris-bts.com/

Informations supplémentaires

Notre Campus regroupe 5 écoles, dont notre école historique : MAESTRIS BTS. 

Nous formons nos étudiants en alternance dans des locaux proches de toutes commodités.

Nos formateurs sont tous des professionnels qui vous accompagnent tout au long de votre cursus avec rigueur et professionnalisme. En 2023, notre taux de réussite s'élevait à 91% de réussite, tous BTS confondus. 

Toutes nos équipes sont là pour vous aider dans vos démarches relations entreprises et votre apprentissage.

Enfin, notre super BDE (Bureau des Etudiants) sera également là tout au long de l'année pour vous organiser des évènements digne de ce nom ! 

Contactez-nous : admissions-vauban@eductive-lille.fr

A bientôt ! 

L'équipe Lille VAUBAN

 

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : sderuelle@eductive-lille.fr

Contact pour les questions administratives :
admissions-vauban@eductive-lille.fr

Contact du responsable pédagogique :
esady@eductive-lille.fr

Contact : https://www.instagram.com/association.aceed/

Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.