Fiche Formation
SUP de V Pontoise (95)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Enseignement professionnel :
Négociation-Vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
Enseignement général :
- Culture générale et expression
- Anglais commercial
- Culture économique, jridique et managériale
2 examens blancs par an
Voir la fiche formation : https://www.supdev.fr/formation/bts/ndrc-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Aide à la recherche d'entreprise d'accueil :
- 1 séminaire de recherche d’entreprises (CV, entretien de motivation…) après confirmation de l'inscription par le candidat,
- mise à disposition d’une boîte à outils digitalisés et d’une plateforme d’offres de postes en alternance,
- coaching individualisé par un conseiller carrière en fonction du besoin individuel
Les dix raisons d'intégrer SUP de V
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le jeudi 12 février 2026 et le mardi 23 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 18 février 2026 et le mardi 30 juin 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Pontoise (95300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 14:00 à 18:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
« Il y a une vie après MonMaster ! »
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Accompagnement :
- Aide à la recherche d'entreprise d'accueil : 1 séminaire de recherche d'entreprises (CV, entretien de motivation...), mise à disposition d'une boîte à outils digitalisés et d'une plateforme d'offres de postes en alternance, coaching individualisé par un conseiller carrière. plus d'informations : https://www.supdevente-essym.fr/formation/aide-recherche-entreprise
- Evaluations régulières en contrôle continu
- 2 conseils de classe par an
- BTS Blancs répartis sur les deux années
- (si CCF, le signaler ici)
- Suivi personnalisé du parcours scolaire et professionnel
- Tutorat en entreprise et réunions avec les tuteurs
Cet accompagnement permet à l'école d'obtenir des taux de réussite très satisfaisants, 94 % en BTS 2022 et un taux d'insertion de 85 % à 6 mois.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Le savoir être est essentiel et les appréciations des enseignants seront étudiées avec attention.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 35 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Moyennes générales | Bulletins de 1ère et Terminale et/ou de la dernière formation suivie | |
| Résultats des épreuves anticipées de français | relevés de notes examens | |
| Progression des moyennes | Bulletins de 1ère et Terminale et/ou de la dernière formation suivie |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail | Appréciations des bulletins de 1ère et Terminale et/ou de la dernière formation suivie |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité et ponctualité | bulletins de 1ère et Terminale et/ou de la dernière formation suivie | |
| Comportement général | Appréciations des bulletins de 1ère et Terminale et/ou de la dernière formation suivie |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation pour l’alternance | projet de formation motivé | |
| Projet professionnel et Intérêt pour le secteur | projet de formation motivé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement personnel | CV : stages effectués, expérience professionnelle, culturelle, sportive ou associative |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves orales
un entretien de motivation et échanges sur la formation, le parcours scolaire, sur la poursuite d'études et le projet professionnel
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du lundi 26 janvier 2026 au vendredi 24 juillet 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 19 janvier 2026 et le lundi 20 juillet 2026.
Poursuite d'études
Un diplômé sur 2 poursuit ses études après le BTS NDRC.
Sup de V propose un accompagnement à la poursuites d'études.
possibilités sur le campus de Pontoise :
- Bachelor Responsable de Développement Commercial
- Bachelor Responsable Distribution Omnicanal
possibilités autres campus :
- Bachelor Responsable de Développement Commercial
- Bachelor Responsable Distribution Omnicanal
- Bachelor de Développement Commercial International
puis possibilité d'accéder à une formation Bac+5, Titre certifié RNCP niveau 7 de Manager en Ingénierie d'Affaires.
Débouchés professionnels
SECTEURS D'ACTIVITE
Le titulaire du diplôme pourra exercer ses compétences dans des entreprises de distribution, de biens ou de services (vente aux intermédiaires, aux prescripteurs et aux utilisateurs), en vente en face à face et à distance
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement SUP de V Pontoise
12%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
74%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
14%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
SUP de V Pontoise
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
bât. commun ESIEE IT
8 rue Pierre de Coubertin
95300
Pontoise
Téléphone de l'accueil : 01.30.75.36.36
https://www.supdev.fr
Informations supplémentaires
SUP de V, établissement d'enseignement supérieur consulaire de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris IdF, est un acteur majeur de l'enseignement qui forme aux métiers des ressources humaines, de la comptabilité-gestion, de la vente, du management et de la qualité-sécurité-environnement.
Son réseau de + de 3200 entreprises partenaires et de + de 20 000 alumni permet de proposer près de 4 000 offres de postes à ses futurs alternants.
Le dispositif d’accompagnement et un suivi individuel régulier par un conseiller carrières, permet ainsi de trouver un contrat d’alternance.
Dans cette école, à taille humaine chaque étudiant bénéficie d’un suivi individualisé par un membre de l’équipe pédagogique.
En offrant un parcours stimulant et un accompagnement qui fait la différence, SUP de V s’est classée 1ère école spécialisée de + de 500 étudiants au niveau national du classement Happy @School 2026.
Campus situé face à CY site de Saint-Martin, à 15 min des gares de Pontoise et Cergy Préfecture
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : lperna@supdev.fr
Contact pour les questions administratives :
ncourtet@supdev.fr
Contact du responsable pédagogique :
vlefebvre@supdev.fr
Contact : BOUTELLIER Emma ; emma.boutellier@supdev.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : jusqu'à fin juin
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.