Lycée Godefroy De Bouillon (Clermont-Ferrand - 63)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Public :
Cette formation s'adresse à tous types de bacheliers attirés par les nouveaux métiers du commerce, de la relation client et du développement de clientèle, fortement impactés par la digitalisation de l'activité commerciale.
Principaux objectifs de la formation :
Permettre au titulaire du BTS NDRC d'accompagner le client/prospect tout au long du processus commercial dans toute forme d'organisation et lui donner une expertise dans la Relation Client sous toutes ses formes, en incluant la relation à distance et la e-relation.
La formation :
3 pôles d'enseignements : ouverture sur l'environnement (Culture Générale et Expression, langues, CJEM), ciblage métier (Relation Client et Négociation vente, Relation Client à Distance et Digitalisation, Relation Client et Animation de Réseaux), Période de Formation en Entreprise (16 semaines de stages)
Environnement et spécificité de l'établissement :
Cette formation est placée sous le soutien du club des Dirigeants Commerciaux de France, ce qui facilite l'insertion en Entreprise des étudiants.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Clermont-Ferrand (63000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais ou Espagnol
- Langue vivante 2 : Espagnol, Anglais
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement http://www.lasalle63.fr
Artiste confirmé
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les artistes confirmés,
consultez le site d'information de l'établissement http://www.lasalle63.fr
- Partenariats avec un ensemble d'entreprises pour les stages et actions professionnelles.
- Partenariats avec des acteurs majeurs de la vie économique (DCF, CPME, CJD, ... )
- Des journées dédiées à l'orientation en 2ème année pour accompagner les étudiants dans leurs choix Post-BTS.
- 3ème année de spécialisation possible en alternance, en partenariat avec l'ESC Clermont , dans le cadre du programme Bachelor. Parcours sécurisé pour les étudiants intéressés.
- Plateforme numérique d'entraînement à l'utilisation des principaux outils professionnels commerciaux :
- Wordpress,
- PrestaShop,
- SuiteCRM,
- Social Selling...
- Un référent par filière qui est l'interlocuteur régulier des étudiants- Un temps d'accueil et d'intégration pour chaque filière Post Bac- Des informations et un accompagnement à l'orientation, à la poursuite des études et à l'insertion professionnelle- Des entrainements aux épreuves écrites et orales sous forme d'examens blancs- Une vie étudiante organisée et dynamique grâce à un BDE très impliqué et à une CPE à l'écoute de chacun.- Un CDI dédié à l'enseignement supérieur : Sup'Doc- Le pack office 365 pour chaque étudiant et le wifi dans toutes les salles- La préparation au TOEIC et au certificat Voltaire
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Il convient aussi de motiver le choix de la formule apprentissage en s'appuyant sur les différentes expériences professionnelles accumulées les années précédentes de formation lors des stages ou lors d'emplois saisonniers ou étudiants.
Il est en plus recommandé de mettre en avant les contacts plus ou moins aboutis avec des entreprises susceptibles de signer un contrat d'apprentissage.
Enfin, la commission tient à souligner que la formule de l'apprentissage dès la 1ère année convient à des étudiant(e)s autonomes dans le travail personnel avec de bonnes capacités d'organisation et des méthodes de travail adaptées aux exigences d'un bts.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation très important : Notes de spécialité ou de matière professionnelle
Notes de spécialité ou de matière professionnelleÉléments évalués :
Moyennes des bulletins de Terminale et notes aux épreuves de spécialité (si applicable) -
Critère d'évaluation très important : Notes de Français
Notes de FrançaisÉléments évalués :
Notes obtenues aux épreuves anticipées ; à défaut moyennes des bulletins -
Critère d'évaluation important : Notes d'Anglais
Notes d'AnglaisÉléments évalués :
Moyennes bulletins Terminale
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation important : Méthode de travail
Méthode de travailÉléments évalués :
Fiche Avenir
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Autonomie dans le processus d'apprentissage
Autonomie dans le processus d'apprentissageÉléments évalués :
Fiche Avenir -
Critère d'évaluation important : Comportement et assiduité
Comportement et assiduitéÉléments évalués :
Appréciations bulletins scolaires -
Critère d'évaluation important : Capacité à s'investir
Capacité à s'investirÉléments évalués :
Fiche Avenir -
Critère d'évaluation important : Avis sur la capacité à réussir
Avis sur la capacité à réussirÉléments évalués :
Fiche Avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation essentiel : Motivation
MotivationÉléments évalués :
Contenu projet de formation -
Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation
Connaissance de la formationÉléments évalués :
Contenu projet de formation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement citoyen et cenrtes d'intérêt
Engagement citoyen et cenrtes d'intérêtÉléments évalués :
Fiche Avenir
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
8 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Godefroy De Bouillon
27%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
59%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
14%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
A l'issue de cette formation, vous pourrez opter pour de nombreuses poursuites d'études :
- licences professionnelles à orientation commerciale (ex Licence Professionnelle MRC, Licence Commerce Distribution, Licence Banque Assurance…)
- Formations dans le domaine du Marketing Digital ou Communication Digitale
- Bachelor 3ème année Ecole de Commerce
- 3 ème année de spécialisation (Vente automobile, Agro Alimentaire…)
Nous vous offrons aussi la possibilité d'intégrer notre parcours sécurisé en partenariat avec l'ESC Clermont qui vous permettra d'accéder à l'une de leurs options de leur Bachelor Management International ou de leur Bachelor Communication Digitale et E-Business pour une troisième année 100% apprentissage.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels : Cette formation permet de déboucher sur l'ensemble des métiers commerciaux de développement, d'accompagnement et d'optimisation du portefeuille client. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC sera un vecteur de communication interne et externe dans toute forme d'organisation et avec tout type de clientèle (B to C, B to B, B to G) et pourra évoluer vers des fonctions managériales (animation, supervision, responsable).
Poursuite d'Etudes : Licences professionnelles, 3ème année de Bachelor, Parcours Universitaire (LMD), Parcours Grande Ecole, 3ème année de spécialisation sectorielle (vente automobile, agro-alimentaire...)
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Godefroy De Bouillon
(Privé sous contrat d'association)
14 rue godefroy de bouillon
63000
Clermont-Ferrand
Cedex 1
Téléphone de l'accueil : 04.73.98.54.74.(54)
http://www.lasalle63.fr
Informations supplémentaires
proche centre ville, ligne de tramway (2min) et gare SNCF (8min) - Résidence Etudiants Filles et Garçons
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : lbournay@lasalle63.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
postbac@lasalle63.fr
Contact du responsable pédagogique :
ccivard@lasalle63.fr