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Carte d'identité de la formation

Lycée Godefroy De Bouillon (Clermont-Ferrand - 63)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 8 places en 2025
BTS contrôlé par l'Etat

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Public :

Cette formation s'adresse à tous types de bacheliers attirés par les nouveaux métiers du commerce, de la relation client et du développement de clientèle, fortement impactés par la digitalisation de l'activité commerciale.

Principaux objectifs de la formation :

Permettre au titulaire du BTS NDRC d'accompagner le client/prospect tout au long du processus commercial dans toute forme d'organisation et lui donner une expertise dans la Relation Client sous toutes ses formes, en incluant la relation à distance et la e-relation.

La formation :

3 pôles d'enseignements : ouverture sur l'environnement (Culture Générale et Expression, langues, CJEM), ciblage métier (Relation Client et Négociation vente, Relation Client à Distance et Digitalisation, Relation Client et Animation de Réseaux), Période de Formation en Entreprise (16 semaines de stages)

Environnement et spécificité de l'établissement :

Cette formation est placée sous le soutien du club des Dirigeants Commerciaux de France, ce qui facilite l'insertion en Entreprise des étudiants.

Pour plus d'informations, vous pourrez rencontrer nos étudiants et nos équipes lors de nos prochaines Portes Ouvertes le samedi 8 février 2025 (9h-13h), le vendredi 21 mars 2025 (17h-20h) et le samedi 22 mars 2025 (9h-13h).

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Clermont-Ferrand (63000)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : Anglais ou Espagnol
  • Langue vivante 2 : Espagnol, Anglais
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

  • L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
    Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.

Sportif de haut niveau

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau, consultez le site d'information de l'établissement http://www.lasalle63.fr

Artiste confirmé

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Pour plus d'information sur les aménagements pour les artistes confirmés, consultez le site d'information de l'établissement http://www.lasalle63.fr

- Partenariats avec un ensemble d'entreprises pour les stages et actions professionnelles.

- Partenariats avec des acteurs majeurs de la vie économique (DCF, CPME, CJD, ... )

- Des journées dédiées à l'orientation en 2ème année pour accompagner les étudiants dans leurs choix Post-BTS.

- 3ème année de spécialisation possible en alternance, en partenariat avec l'ESC Clermont , dans le cadre du programme Bachelor. Parcours sécurisé pour les étudiants intéressés.

- Plateforme numérique d'entraînement à l'utilisation des principaux outils professionnels commerciaux :

 - Wordpress,

 - PrestaShop,

 - SuiteCRM,

 - Social Selling...

- Un référent par filière qui est l'interlocuteur régulier des étudiants- Un temps d'accueil et d'intégration pour chaque filière Post Bac- Des informations et un accompagnement à l'orientation, à la poursuite des études et à l'insertion professionnelle- Des entrainements aux épreuves écrites et orales sous forme d'examens blancs- Une vie étudiante organisée et dynamique grâce à un BDE très impliqué et à une CPE à l'écoute de chacun.- Un CDI dédié à l'enseignement supérieur : Sup'Doc- Le pack office 365 pour chaque étudiant et le wifi dans toutes les salles- La préparation au TOEIC et au certificat Voltaire

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    30 %
  • Méthodes de travail
    15 %
  • Savoir-être
    20 %
  • Motivation
    30 %
  • Engagement et activités
    5 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

Les cordées de la réussite
La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats
Il est recommandé aux différents candidats de déposer obligatoirement un cv.
Il convient aussi de motiver le choix de la formule apprentissage en s'appuyant sur les différentes expériences professionnelles accumulées les années précédentes de formation lors des stages ou lors d'emplois saisonniers ou étudiants.
Il est en plus recommandé de mettre en avant les contacts plus ou moins aboutis avec des entreprises susceptibles de signer un contrat d'apprentissage.
Enfin, la commission tient à souligner que la formule de l'apprentissage dès la 1ère année convient à des étudiant(e)s autonomes dans le travail personnel avec de bonnes capacités d'organisation et des méthodes de travail adaptées aux exigences d'un bts.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%

  • Critère d'évaluation très important : Notes de spécialité ou de matière professionnelle

    Notes de spécialité ou de matière professionnelle

    Éléments évalués :

    Moyennes des bulletins de Terminale et notes aux épreuves de spécialité (si applicable)
     
    Très important

  • Critère d'évaluation très important : Notes de Français

    Notes de Français

    Éléments évalués :

    Notes obtenues aux épreuves anticipées ; à défaut moyennes des bulletins
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : Notes d'Anglais

    Notes d'Anglais

    Éléments évalués :

    Moyennes bulletins Terminale
     
    Important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%

  • Critère d'évaluation important : Méthode de travail

    Méthode de travail

    Éléments évalués :

    Fiche Avenir
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 20%

  • Critère d'évaluation très important : Autonomie dans le processus d'apprentissage

    Autonomie dans le processus d'apprentissage

    Éléments évalués :

    Fiche Avenir
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : Comportement et assiduité

    Comportement et assiduité

    Éléments évalués :

    Appréciations bulletins scolaires
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : Capacité à s'investir

    Capacité à s'investir

    Éléments évalués :

    Fiche Avenir
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : Avis sur la capacité à réussir

    Avis sur la capacité à réussir

    Éléments évalués :

    Fiche Avenir
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%

  • Critère d'évaluation essentiel : Motivation

    Motivation

    Éléments évalués :

    Contenu projet de formation
     
    Essentiel

  • Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation

    Connaissance de la formation

    Éléments évalués :

    Contenu projet de formation
     
    Important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%

  • Critère d'évaluation complémentaire : Engagement citoyen et cenrtes d'intérêt

    Engagement citoyen et cenrtes d'intérêt

    Éléments évalués :

    Fiche Avenir
     
    Complémentaire
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

A l'issue de cette formation, vous pourrez opter pour de nombreuses poursuites d'études :

  • licences professionnelles à orientation commerciale (ex Licence Professionnelle MRC, Licence Commerce Distribution, Licence Banque Assurance…)
  • Formations dans le domaine du Marketing Digital ou Communication Digitale
  • Bachelor 3ème année Ecole de Commerce
  • 3 ème année de spécialisation (Vente automobile, Agro Alimentaire…)

Nous vous offrons aussi la possibilité d'intégrer notre parcours sécurisé en partenariat avec l'ESC Clermont qui vous permettra d'accéder à l'une de leurs options de leur Bachelor Management International ou de leur Bachelor Communication Digitale et E-Business pour une troisième année 100% apprentissage.

Débouchés professionnels

Débouchés professionnels : Cette formation permet de déboucher sur l'ensemble des métiers commerciaux de développement, d'accompagnement et d'optimisation du portefeuille client. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC sera un vecteur de communication interne et externe dans toute forme d'organisation et avec tout type de clientèle (B to C, B to B, B to G) et pourra évoluer vers des fonctions managériales (animation, supervision, responsable).

Poursuite d'Etudes : Licences professionnelles, 3ème année de Bachelor, Parcours Universitaire (LMD), Parcours Grande Ecole, 3ème année de spécialisation sectorielle (vente automobile, agro-alimentaire...)

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement Lycée Godefroy De Bouillon

28%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

69%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

3%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

Lycée Godefroy De Bouillon  (Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
14 rue godefroy de bouillon
8 rue Bansac
63000 Clermont-Ferrand Cedex 1
Téléphone de l'accueil : 04.73.98.54.74.(54)
http://www.lasalle63.fr

Informations supplémentaires

proche centre ville, ligne de tramway (2min) et gare SNCF (8min) - Résidence  internat Etudiants Filles et Garçons (15mn de l'établissement)

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : ccharles@lasalle63.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
postbac@lasalle63.fr

Contact du responsable pédagogique :
ccivard@lasalle63.fr