Carte d'identité de la formation
GRETA CFA Marne-Lycée Lycée Joliot-Curie (Reims - 51)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 14 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Les études durent 2 années. Elles comprennent un enseignement au lycée à raison de 2 jours par semaine et une activité en entreprise pour le reste du temps.
La formation est ponctuée par un ou plusieurs projets commerciaux au service d'une entreprise, visant à développer une démarche active auprès de la clientèle.
Dans le BTS NDRC, on retrouve les enseignements suivants :
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture Economique Juridique et Managériale
Relation client et négociation Vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Des sessions d'accompagnement seront organisées :
- connaissance des métiers visés et de la formation
- techniques de recherche d'employeurs
- rédaction de cv et de lettres de motivation
- préparation des entretiens de recrutement
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : février - mars - avril - mai - juin
Période des sessions d'accompagnement : Plusieurs sessions d'accompagnement sont organisées. Un calendrier sera communiqué aux candidats intéressés pour choisir la date qui leur convient
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Reims (51100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires35 %
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Savoir-être35 %
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Motivation30 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
- La cohérence du parcours et l'appréciation générale de l'établissement d'origine
- Le projet motivé : Soigné dans sa forme et son fond. Explicitation des motivations et de sa connaissance du métier et des aptitudes attendues. Dans le cas de candidature éloignée géographiquement, les motivations et les dispositions prises pour l'éloignement
- L'évolution des résultats et des appréciations dans les bulletins de 1ère et terminale
- Les résultats du français
- La qualité du cv
Remarques :
- Trop de candidatures sans vraie lettre de motivation ou non personnalisée (parfois de simple copier/coller !)
- Pas de connaissances ni d'enquêtes sur le métier
- Des cv mal rédigés, avec des formes reflétant une non maîtrise des outils bureautiques
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 35%
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Critère d'évaluation très important : Niveau
NiveauÉléments évalués :
Bulletins de première et de terminale
Votre savoir-être compte pour 35%
-
Critère d'évaluation très important : Aptitudes
AptitudesÉléments évalués :
Aptitudes à la gestion de la relation client
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation important : Motivation
MotivationÉléments évalués :
Compréhension des qualités nécessaires pour l'exercice des métiers de la relation client et mise en perspective de ses qualités personnelles avec l'exigence de ces métiers
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Possibilité de poursuite en:
- Licence professionnelle ou Bachelor vente/Marketing
- Licence professionnelle ou Bachelor Banque/Finance/Assurance
- Ecole de commerce
- Licences générales
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.
Les emplois relèvent de la fonction commerciale-vente. Trois grands axes sont identifiés : le soutien à l'activité commerciale, la relation client et le management des équipes commerciales.
Il peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement GRETA CFA Marne-Lycée Lycée Joliot-Curie
36%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
51%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
13%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
GRETA CFA Marne-Lycée Lycée Joliot-Curie
(Établissement public)
4 RUE JOLIOT-CURIE
51100
Reims
Téléphone de l'accueil : 03.26.06.03.11
https://lycee-joliot-curie-de-reims.fr/
Informations supplémentaires
Situé à Reims, ville des sacres, le lycée Joliot-Curie est un lieu d’études empreint de sérénité. Idéalement implanté à proximité des lignes de bus et de tramway à 5 minutes de la gare TGV et 15 minutes de la gare centrale, il vous offrira un cadre agréable pour poursuivre votre scolarité en toute quiétude. Accueillant près de 600 élèves et étudiants et offrant des formations du CAP au BTS, il est aussi labélisé lycée des métiers de la sécurité, de la relation client et des services administratifs. Les formations post-bac dispensées au sein du lycée : Certificat de Spécialisation Animation-Gestion de projets dans le Secteur Sportif (CS AG2S) - Certificat de spécialisation Encadrement dans le Secteur Sportif (CS E2S) - BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client ). Le lycée accueille aussi des formations en alternance pour adultes (GRETA) : - BTS MCO ( Management commercial opérationnel ) - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : camille.chevaillaud@gretamarne.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
audrey.blondelle@gretamarne.com
Contact du responsable pédagogique :
audrey.blondelle@gretamarne.com