Lycée Ste Marie (Aix-en-Provence - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC concerne trois domaines d'activités principaux : relation client et négociation vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux.
Les étudiants suivront ainsi des enseignements divers leur permettant d'acquérir des connaissances essentielles en relation client.
Les matières enseignées sont les suivantes:
-Atelier de professionnalisation
-Culture générale et expression
-Culture économique, juridique et managériale appliquée
-Culture économique, juridique et managériale
-Langue vivante étrangère 1 : Anglais
-Relation client à distance et digitalisation
-Relation client et animation de réseaux
-Relation client et négociation-vente
Les cours théoriques en centre de formation ont lieu les mercredis et jeudis./ lundis, mardis et vendredis en entreprise
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous aidons les jeunes dans leurs démarches et proposons des listes d’employeurs potentiels. Les conseillers peuvent vous proposer des entreprises que votre profil intéresse. Ils peuvent également vous corriger dans la rédaction d’un CV et une lettre de motivation percutante pour obtenir un entretien.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : juin 2024
Période des sessions d'acompagnement : juin-sept 2024
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Aix-en-Provence (13100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
- Cours en présentie 80 %
- Cours en distanciel 20 % : bimodal , hybride , asynchrone et synchrone
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésComprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
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Critère d'évaluation essentiel : Bulletins de notes
Bulletins de notesÉléments évalués :
Les notes de 1ère et terminale sont prises en compte ainsi que les appréciations.
Votre savoir-être compte pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Savoir-être
Savoir-êtreÉléments évalués :
L'assiduité en cours, la ponctualité et les appréciations sur l'investissement dans le travail personnel sont retenues.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation très important : Projet professionnel
Projet professionnelÉléments évalués :
Une démarche pour consolider le projet professionnel (recherche d'informations, contact avec des professionnels, salons, Portes ouvertes...) est appréciée
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Engagement extra-scolaire
Engagement extra-scolaireÉléments évalués :
L'engagement dans la vie associative, sportive et culturelle est un plus
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
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24 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Juste après l’obtention de votre BTS NDRC, vous pouvez vous orienter vers 3 différentes voies: le bachelor, la licence professionnelle ou la licence générale.
Avec le BTS NDRC comme le BTS MCO, vous pouvez aussi envisager de rejoindre en troisième année deux bachelors universitaires de technologie (BUT) dans le domaine du commerce et du management : le BUT GACO (Gestion administrative et commerciale des organisations) et le BUT TC (Techniques de commercialisation). Tous deux se préparent dans un institut universitaire de technologie (IUT).
Débouchés professionnels
Au terme de votre formation, vous occuperez des postes tels que négociateur, attaché commercial, animateur d’une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur. Vous pourrez travailler dans de nombreux domaines (banque, assurances, publicité, automobile, agro-alimentaire, industrie, paramédical, …)
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Ste Marie
(Privé sous contrat d'association)
2 rue de Jouques
13100
Aix-en-Provence
Téléphone de l'accueil : 04.42.23.11.12
http://cfcsaintemarie.com/
Informations supplémentaires
Le centre de formation rattaché au Lycée Polyvalent Sainte Marie d’Aix-en-Provence, a pour vocation :
- D’offrir à nos jeunes, la possibilité de s’épanouir et de se révéler
- De favoriser leur intégration professionnelle
- De permettre aux entreprises de former leur futur salarié
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : m.andujar@lyceesaintemarie.org
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
cfc@lyceesaintemarie.org
Contact du responsable pédagogique :
m.andujar@lyceesaintemarie.org