Fiche Formation
Lycée/Pôle supérieur Saint BRIEUC (22)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 45 places en 2026
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Présentation de la formation
LE COMMERCIAL AU PLUS PRES DE SES CLIENTS
Le BTS NDRC forme en 2 ans des professionnels capables de gérer toute la relation client : prospecter, négocier, vendre et fidéliser, en maîtrisant aussi les outils digitaux comme les réseaux sociaux, l’e-commerce ou les solutions CRM. La formation développe communication, autonomie, écoute, adaptabilité et goût du challenge. Les étudiants apprennent à conduire une négociation, animer un réseau et gérer la relation client à distance ou en présentiel. Les débouchés sont nombreux : commercial, conseiller clientèle, chargé de compte, téléconseiller, e-commerce ou animateur de réseau. En rejoignant notre établissement, les étudiants découvrent une formation dynamique, professionnalisante et tournée vers l’avenir, offrant de réelles opportunités d’emploi et d’évolution dans un secteur en plein essor.
Les + du Pôle Sup :
- Accompagnement individualisé
- Poursuites d'études possible au Pôle Supérieur jusqu'au Bac+5
- Un partenariat historique avec “Rennes School of Business”
- Préparation TOEIC (anglais) et VOLTAIRE (certification en orthographe)
- Option nautisme (permis bateau, visites d’entreprises du secteur et stages, sorties et activités nautiques)
- Visites d’entreprises
- Association étudiante dynamique : sorties, voyages
Des taux de réussite à l'examen exemplaires :
- 2021 : 97.67 %
- 2022 : 95.35 %
- 2023 : 97.06 %
- 2024 : 86.36 %
- 2025 : 91,50 %
Formation polyvalente :
- Enseignement professionnel : 19 heures /semaine
- Enseignement général : 11 heures /semaine
- 16 semaines de stage sur les deux années (8 semaines chaque année)
Lien vers le site de formation :
https://www.polesup-stbrieuc.org/Bts-negociation-digitalisation-relation-client_161.html
À savoir
- de 13:30 à 17:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Participez à un mini stage de découverte des BTS : immersion en classe, rencontre avec les enseignants et les étudiants, présentation du programme et des débouchés pour vous aider à confirmer votre projet d’orientation. Inscription sur le site Renasup22.
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
110 euros par mois sur 10 mois. (Montant pour 2025/2026)
Par année pour les étudiants boursiers
110 euros par mois sur 10 mois (les bourses sont perçues par les étudiants) (Montant pour 2025/2026)
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
- Langue vivante 1 : Anglais ou Espagnol
- Langue vivante 2 : Espagnol (LV2 facultative)
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Suivi personnalisé
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Moyenne générale | Prise en compte par rapport à la moyenne de la classe |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail | Prise en compte des appréciations |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Implication | Prise en compte des appréciations des professeurs sur les bulletins et la "Fiche Avenir" | |
| Concentration en classe | Prise en compte des appréciations des professeurs sur les bulletins et la "Fiche Avenir" |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Prise en compte des remarques sur la "Fiche Avenir" |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Formulation des engagements |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
45 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
432
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 390 candidats.
42 ont donc été refusés
233
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
48
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 12%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 45%
Poursuite d'études
- Licences professionnelles
- Ecoles de commerce (partenariat avec Rennes School of Business)
- Bachelor REDA Responsable du Développement des Affaires - en Alternance au Pôle Supérieur
- Bac +5 - Mastère MES (Management et Stratégie d'Entreprise) en Alternance au Pôle Supérieur (après une licence ou un bachelor)
Débouchés professionnels
Au terme des deux ans et avec le diplôme, un certain nombre d'étudiants choisissent d'entrer dans la vie active dans les secteurs suivants :
- banque
- assurance
- automobile
- agro-alimentaire
- bureautique
- habillement
- publicité
- grande distribution
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée/Pôle supérieur Saint BRIEUC
30%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
57%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
13%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée/Pôle supérieur Saint BRIEUC
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
47 boulevard laennec
CS 90522
22000
Saint-Brieuc
Cédex 1
Téléphone de l'accueil : 02.96.94.31.11
http://www.polesup-stbrieuc.org
Informations supplémentaires
Pôle Sup’ Balavenne — établissement d’enseignement supérieur à Saint-Brieuc — propose des formations du bac+2 au bac+5, en initial ou en alternance, dans des domaines comme la gestion, la comptabilité, la diététique, le marketing ou les ressources humaines.
Installé en centre-ville, près de la gare, il allie ambition académique et accompagnement personnalisé pour aider chaque étudiant à construire son projet professionnel.
Restauration à la cafétéria des étudiants. Suite aux phases d'admission, l'établissement enverra aux candidats admis, par courrier, un dossier pour finaliser leur inscription administrative.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ddf.psb@balavenne-polesup.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
eric.salaun@balavenne-polesup.fr
Contact du responsable pédagogique :
eric.salaun@balavenne-polesup.fr