Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est le commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.  

 Enseignement professionnel :

Pôle 1 : Relation client et négociation vente 

Pôle 2 : Relation client à distance et digitalisation 

Pôle 3 : Relation client et animation de réseaux 

Enseignement général :

Culture Générale et Expression (CGE). Communication en langue vivante étrangère. Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM).