Carte d'identité de la formation
CFA C3 CVL SKALE BUSINESS SCHOOL (Orléans - 45)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) permet aux étudiants de devenir des commerciaux qui gèrent la prospection, la négociation et la fidélisation des clients au sein d'un service commercial. Ils contribuent à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Compétences demandées :
- Méthode et rigueur
- Autonomie, polyvalence
- Bon relationnel
- Travail d'équipe
- Dynamisme
- Négociation et prospection
- Qualités relationnelles
- Appétence pour le digital
Programme :
Le programme qui prépare l'étudiant aux épreuves de l'examen final se découpe en 2 parties :
1) l'enseignement général
- Culture générale
- Langues vivantes 1 : Anglais (écrit et oral)
- Culture économique, juridique et managériale
2) l'enseignement professionnel
- Relation clients et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation clients et animation de réseaux
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Orléans (45100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
La formation propose :
- des cours en présentiel (face à face pédagogique)
- des cours en distanciel asynchrone (e-learning)
- des cours en distanciel synchrone (visio conférences)
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésL'accompagnement des étudiants :
- Chaque étudiant qui est admis au sein de C3A est accompagné par une équipe de chargés de relation entreprise
- Les intervenants sont formés pour accompagner les jeunes tout au long de la formation et les préparer aux examens
- Au sein de leur entreprise, les tuteurs sont présents pour accompagner, former et faire monter en compétences l'étudiant
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires50 %
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Méthodes de travail10 %
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Savoir-être20 %
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Motivation20 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Réunion de techniques de recherche d'emploi et suivi durant la période de recherche d'entreprise
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 50%
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Critère d'évaluation très important : Bulletins N-1
Bulletins N-1Éléments évalués :
Analyse des notes sur vos bulletins N-1 -
Critère d'évaluation très important : Bulletins N-2
Bulletins N-2Éléments évalués :
Analyse des notes sur vos bulletins N-2 -
Critère d'évaluation très important : Test C3A
Test C3AÉléments évalués :
Analyse des résultats du test réalisé dans le cadre de la candidature
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
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Critère d'évaluation très important : Rigueur
RigueurÉléments évalués :
Analyse du niveau de rigueur de l'étudiant(e) dans son parcours académique -
Critère d'évaluation important : Travail en équipe
Travail en équipeÉléments évalués :
Analyse de la capacité de l'étudiant(e) à travailler et s'intégrer au sein d'une équipe -
Critère d'évaluation important : Organisation
OrganisationÉléments évalués :
Analyse de la capacité de l'étudiant(e) à planifier son travail, à prendre les moyens adéquats pour exécuter une tâche dans les délais requis et atteindre les objectifs fixés
Votre savoir-être compte pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Comportement
ComportementÉléments évalués :
Analyse des appréciations sur vos bulletins -
Critère d'évaluation très important : Assiduité
AssiduitéÉléments évalués :
Analyse de vos heures d'absence (justifiées ou non) -
Critère d'évaluation très important : Tenue
TenueÉléments évalués :
Prise en compte de la tenue vestimentaire lors de l'entretien -
Critère d'évaluation important : Travail en équipe
Travail en équipeÉléments évalués :
Analyse de la capacité de l'étudiant(e) à travailler et s'intégrer au sein d'une entreprise
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Motivation
MotivationÉléments évalués :
Evaluation de la motivation de l'étudiant(e) pendant l'entretien -
Critère d'évaluation très important : Alternance
AlternanceÉléments évalués :
Vérifier si l'étudiant a compris les objectifs, les droits et les devoirs qu'implique une formation en alternance -
Critère d'évaluation important : Projet professionnel
Projet professionnelÉléments évalués :
Evaluation de la cohérence du projet professionnel de l'étudiant lors de l'entretien afin de vérifier que la formation correspond -
Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation
Connaissance de la formationÉléments évalués :
Evaluation de la connaissance de l'étudiant(e) sur la formation choisie (objectifs, matières, poursuites d'études possibles, domaines d'activité ...)
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études après un NDRC :
Il est possible de continuer vos études suite à un BTS NDRC, vous pouvez postuler à :
- Un bac+3 via un bachelor dans le domaine du management, commerce, marketing, communication.
- Une licence professionnelle dans le domaine du management, commerce, marketing, communication.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels après un BTS NDRC :
- Commercial sédentaire
- Commercial itinérant
- Animateur réseau
- Téléconseiller
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA C3 CVL SKALE BUSINESS SCHOOL
(Établissement privé sans contrat avec l'État)
7 rue Jean Baptiste Corot
45100
Orléans
Téléphone de l'accueil : 02.38.42.76.67
https://skale-france.com/skale-campus-orleans/
Informations supplémentaires
Dans le cadre de notre engagement à offrir une expérience éducative complète, nous organisons une variété d'événements au sein de notre établissement. Ces événements sont spécialement conçus pour enrichir le parcours de formation des étudiants. De plus, notre association BDE (Bureau des Étudiants) joue un rôle central en gérant ces événements et en proposant de nouvelles initiatives pour dynamiser la vie étudiante. ( journée d'intéraction, voyage, programme ambassadeur, soirée étudiant…)
En parallèle, nous offrons également l'opportunité aux diplômés de participer au programme Erasmus+. Ce programme unique permet à ces diplômés de réaliser des stages professionnels à l'étranger, ouvrant ainsi des perspectives internationales et enrichissantes pour leur carrière.
Quant à notre campus, il est spécialement équipé pour favoriser les interactions entre étudiants. Nous disposons de plusieurs espaces de co-working qui encouragent la collaboration et l'échange d'idées.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : sarah.gamby@skale-france.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
admissibles@skale-france.com
Contact du responsable pédagogique :
admissibles@skale-france.com