Privé hors contrat

CFA C3 CVL (Orléans - 45)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

Le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) permet aux étudiants de devenir des commerciaux qui gèrent la prospection, la négociation et la fidélisation des clients au sein d'un service commercial. Ils contribuent à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Compétences demandées :

Méthode et rigueur
Autonomie, polyvalence
Bon relationnel
Travail d'équipe
Dynamisme
Négociation et prospection
Qualités relationnelles
Appétence pour le digital

Programme :

Le programme qui prépare l'étudiant aux épreuves de l'examen final se découpe en 2 parties :

1) l'enseignement général

Culture générale
Langues vivantes 1 : Anglais (écrit et oral)
Culture économique, juridique et managériale

2) l'enseignement professionnel

Relation clients et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation clients et animation de réseaux

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Orléans (45100)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : ANGLAIS
Langue vivante 2 : Pas de LV2
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Enseignement à distance :

Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.

La formation propose :

- des cours en présentiel (face à face pédagogique)

- des cours en distanciel asynchrone (e-learning)

- des cours en distanciel synchrone (visio conférences)

Connaissez-vous les Campus connectés ?

Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.

Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.

Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.

Consulter la carte des campus connectés

L'accompagnement des étudiants :

Chaque étudiant qui est admis au sein de C3A est accompagné par une équipe de chargés de relation entreprise
Les intervenants sont formés pour accompagner les jeunes tout au long de la formation et les préparer aux examens
Au sein de leur entreprise, les tuteurs sont présents pour accompagner, former et faire monter en compétences l'étudiant

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures

Cette grille d'analyse a été définie par la commission d'examen des voeux de la formation

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.

Conseils aux candidats

Réunion d'information sur le diplôme choisi
Réunion de techniques de recherche d'emploi et suivi durant la période de recherche d'entreprise

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 50%

Critère d'évaluation très important : Bulletins N-1

Bulletins N-1

Éléments évalués :
Analyse des notes sur vos bulletins N-1

Très important
Critère d'évaluation très important : Bulletins N-2

Bulletins N-2

Éléments évalués :
Analyse des notes sur vos bulletins N-2

Très important
Critère d'évaluation très important : Test C3A

Test C3A

Éléments évalués :
Analyse des résultats du test réalisé dans le cadre de la candidature

Très important

Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%

Critère d'évaluation très important : Rigueur

Rigueur

Éléments évalués :
Analyse du niveau de rigueur de l'étudiant(e) dans son parcours académique

Très important
Critère d'évaluation important : Travail en équipe

Travail en équipe

Éléments évalués :
Analyse de la capacité de l'étudiant(e) à travailler et s'intégrer au sein d'une équipe

Important
Critère d'évaluation important : Organisation

Organisation

Éléments évalués :
Analyse de la capacité de l'étudiant(e) à planifier son travail, à prendre les moyens adéquats pour exécuter une tâche dans les délais requis et atteindre les objectifs fixés

Important

Votre savoir-être compte pour 20%

Critère d'évaluation très important : Comportement

Comportement

Éléments évalués :
Analyse des appréciations sur vos bulletins

Très important
Critère d'évaluation très important : Assiduité

Assiduité

Éléments évalués :
Analyse de vos heures d'absence (justifiées ou non)

Très important
Critère d'évaluation très important : Tenue

Tenue

Éléments évalués :
Prise en compte de la tenue vestimentaire lors de l'entretien

Très important
Critère d'évaluation important : Travail en équipe

Travail en équipe

Éléments évalués :
Analyse de la capacité de l'étudiant(e) à travailler et s'intégrer au sein d'une entreprise

Important

Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%

Critère d'évaluation très important : Motivation

Motivation

Éléments évalués :
Evaluation de la motivation de l'étudiant(e) pendant l'entretien

Très important
Critère d'évaluation très important : Alternance

Alternance

Éléments évalués :
Vérifier si l'étudiant a compris les objectifs, les droits et les devoirs qu'implique une formation en alternance

Très important
Critère d'évaluation important : Projet professionnel

Projet professionnel

Éléments évalués :
Evaluation de la cohérence du projet professionnel de l'étudiant lors de l'entretien afin de vérifier que la formation correspond

Important
Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation

Connaissance de la formation

Éléments évalués :
Evaluation de la connaissance de l'étudiant(e) sur la formation choisie (objectifs, matières, poursuites d'études possibles, domaines d'activité ...)

Important

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Rapport d'analyse des candidatures de la session 2023

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

110 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Poursuite d'études

Poursuite d'études après un NDRC :

Il est possible de continuer vos études suite à un BTS NDRC, vous pouvez postuler à :

Un bac+3 via un bachelor dans le domaine du management, commerce, marketing, communication.
Une licence professionnelle dans le domaine du management, commerce, marketing, communication.

Débouchés professionnels

Débouchés professionnels après un BTS NDRC :

Commercial sédentaire
Commercial itinérant
Animateur réseau
Téléconseiller

Établissement

CFA C3 CVL (Privé hors contrat)
7 rue Jean Baptiste Corot
45100 Orléans
Téléphone de l'accueil : 02.38.42.76.67
https://c3a-france.com/

Informations supplémentaires

Dans le cadre de notre engagement à offrir une expérience éducative complète, nous organisons une variété d'événements au sein de notre établissement. Ces événements sont spécialement conçus pour enrichir le parcours de formation des étudiants. De plus, notre association BDE (Bureau des Étudiants) joue un rôle central en gérant ces événements et en proposant de nouvelles initiatives pour dynamiser la vie étudiante. ( journée d'intéraction, voyage, programme ambassadeur, soirée étudiant…)

En parallèle, nous offrons également l'opportunité aux diplômés de participer au programme Erasmus+. Ce programme unique permet à ces diplômés de réaliser des stages professionnels à l'étranger, ouvrant ainsi des perspectives internationales et enrichissantes pour leur carrière.

Quant à notre campus, il est spécialement équipé pour favoriser les interactions entre étudiants. Nous disposons de plusieurs espaces de co-working qui encouragent la collaboration et l'échange d'idées.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé

Référent handicap : mounir.boukhari@c3groupe.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
admissibles@c3groupe.com

Contact du responsable pédagogique :
admissibles@c3groupe.com

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