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CFA de la CMA - Ploufragan (22)

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Chiffres clés

15 places dans la formation

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Adresse de la formation

  • CFA de la CMA - Ploufragan  (Public)
    Campus de l'Artisanat et des Mét
    des Métiers - CS 90051
    22440 Ploufragan

Certification

BTS contrôlé par l'état

PORTES OUVERTES le 29 janvier 2022 de 9h à 16h

Sur la formation
et son organisation

Échanger avec un réprésentant de la formation

Responsable pédagogique :
isabelle.oger@cma-bretagne.fr

Sur le dispositif d'accompagnement
en cas de handicap

Échanger avec le référent handicap de la formation

Référent handicap :
typhaine.bellec@cma-bretagne.fr

Formation

Le CFA de Ploufragan propose cette formation en alternance sous contrat d'apprentissage de 2 ans. La formation est assurée, conjointement par une entreprise d'acceuil et le centre de formation suivant une alternance d'une semaine sur deux. Le temps de formation au CFA est de 1365 heures réparties sur 39 semaines de 35 heures sur 2 années scolaires.

L'inscription n'est validée qu'après la signature d'un contrat d'apprentissage.

Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant et après l'achat à savoir conseils, prospection, animation, devis, veille, visite, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.

Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaire.

Le BTS NDRC se déroule sous forme ponctuelle.

Langues et options

  • Langue vivante 1 : anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

  • Frais de scolarité par année :

    Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
  • Frais de scolarité par année pour les étudiants boursiers :

    Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
  • * sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Apprentissage / Alternance

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.

Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.

Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Logo La Bonne Alternance

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Ploufragan (22440)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Important : il n’y aura aucun reste à charge à payer pour l’employeur sur votre salaire.

Établissement

  • CFA de la CMA - Ploufragan  (Public)
    Campus de l'Artisanat et des Mét
    des Métiers - CS 90051
    22440 Ploufragan
  • Tel Accueil : 02.96.76.27.27
  • Site internet

Connaissances et compétences attendues

Attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Attendus complémentaires de cette formation

Avoir le sens de l'organisation, des responsabilités et des relation humaines. Avoir une appétences pour la digitalisation à savoir utilisation accru des sites web, des apllications et des réseaux sociaux. Savoir faire preuve adaptabilité pour trouver des solutions appropriées à la clientèle et disposer de capacités pour gérer des négociations et des ventes.

 

Informations complémentaires sur le processus d'examen des voeux

Étude du dossier par la commission d'examen des voeux

La commission d'examen des voeux, c'est quoi ?

La commission d'examen des voeux est généralement constituée du référent pédagogique de la formation et de professeurs. C'est elle qui définit les modalités et les critères d'examen des candidatures. Elle examine les candidatures de tous les candidats grâce aux critères qu'elle a définis afin d'ordonner les candidatures.

Débouchés

Possibilités de poursuite d'études et/ou débouchés professionnels

Licience professionnelle dans le domaine du commerce te du marketing.

Intégrer un Bachelor en école de commerce ou dans l'immobilier, la communication digitale, le management...

Intégrer une école de commerce.

Contact et coordonnées

Informations sur la formation

Informations sur l'établissement

  • CFA de la CMA - Ploufragan  (Public)
    Campus de l'Artisanat et des Mét
    des Métiers - CS 90051
    22440 Ploufragan
  • Tel Accueil : 02.96.76.27.27
  • Site internet