Fiche Formation
IDELCA Business School (Jacou - 34)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 32 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC est une formation orientée vers les métiers commerciaux, avec une forte dimension digitale. Elle prépare les étudiants à développer et gérer la relation client, qu’elle soit physique ou digitale, et à maîtriser les techniques de négociation et de vente.
Matières générales :
Ces enseignements développent la culture générale, les compétences d’expression et les connaissances économiques et juridiques utiles à tout professionnel. Ils comprennent : culture générale et expression, langue vivante étrangère (LV1) pour communiquer dans un contexte professionnel, culture économique, juridique et managériale et sa version appliquée pour mettre en pratique les concepts sur des situations concrètes.
Matières professionnelles :
Ces modules sont orientés vers les compétences commerciales et la relation client, avec une forte dimension digitale :
- Relation client et négociation-vente : techniques de vente, fidélisation et gestion de portefeuille clients.
- Relation client à distance et digitalisation : utilisation des outils numériques pour gérer et développer la relation client.
- Relation client et animation de réseaux : développement et gestion de réseaux commerciaux, marketing relationnel.
- Atelier de professionnalisation : mises en situation, jeux de rôle, simulations de négociation et projets professionnels pour appliquer les compétences acquises.
La formation inclut également un stage de 16 semaines, qui permet aux étudiants de mettre en pratique leurs compétences et de découvrir concrètement les métiers du commerce et de la relation client.
Plus d'information sur le BTS NDRC à Montpellier.
Mieux connaitre IDELCA
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
4900
Par année pour les étudiants boursiers
4900
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
Apprentissage possible au-delà de la première année.
IDELCA est également CFA. Il est donc possible de basculer en apprentissage à n'importe quel moment de la scolarité. Le déroulé de la formation étant identique, il n'y a aucun décalage dans votre formation. Nos conseillères sont à vos côtés pour vous aider à trouver une alternance.
Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formation- Langue vivante 1 : Anglais / Espagnol
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Les étudiants bénéficient d’un encadrement individualisé et de classes à effectif réduit, favorisant un suivi personnalisé, la progression de chacun et la réussite dans l’acquisition des compétences professionnelles.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 46 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 14 % |
| Savoir-être | 18 % |
| Motivation | 22 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats académiques | - notes dans leur globalité - moyennes générales première et terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences | Fiche avenir, appréciations. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-être | Fiche avenir, appréciation bulletins. Autonomie - Capacité à s’investir - Implication - Capacité à fournir des efforts - Concentration en classe - Capacité d’organisation - Esprit d’équipe - Ouverture au monde - Curiosité intellectuelle |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Cohérence du projet | Projet de formation. Entretien. Motivation - Capacité à réussir dans la formation - Connaissance des débouchés de la formation - Connaissance des exigences de la formation - Cohérence du projet - Adéquation du projet aux débouchés |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
- Curiosité pour les nouvelles technologies et les outils digitaux appliqués au commerce.
- Goût pour les challenges commerciaux et la réalisation d’objectifs.
- Créativité dans l’animation de réseaux et la valorisation des produits ou services.
- Sens de l’initiative et capacité à proposer des actions commerciales innovantes.
- Motivation pour le contact client et la fidélisation, en présentiel comme à distance.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves orales
Entretien professionnel avec une conseillère pour valider votre projet de formation et votre projet professionnel.
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du dimanche 12 avril 2026 au mercredi 30 septembre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, vous devrez vous reconnecter sur Parcoursup entre le mercredi 08 avril 2026 et le mardi 15 septembre 2026 afin de prendre rendez-vous. Un email vous sera envoyé pour vous en avertir.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
28 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
64
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 58 candidats.
6 ont donc été refusés
57
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
8
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire en 2025.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Poursuite d'études
Le titulaire du BTS NDRC peut poursuivre ses études principalement vers un Bachelor ou une licence pro, en vue de viser des postes de plus haut niveau.
A IDELCA, vous pouvez enchainer avec le Bachelor marketing digital et performance commerciale certifié par l'Etat en 1 an après votre BTS, qui offre une poursuite particulièrement en phase avec le BTS NDRC..
Mais vous pouvez aller encore plus loin et viser les postes de management en continuant dans le cycle Mastère 2 marketing et e-business. certifié par l'Etat au niveau 7 européen.
Débouchés professionnels
Après le BTS NDRC vous pouvez entrer directement dans la vie active : animateur réseau, responsable e-commerce, marchandiseur, commercial, conseiller clientèle, chargé d'affaires, agent commercial, technicien de la vente à distance.
Plus tard, avec de l'expérience, les postes évolueront vers le management des équipes commerciales et vous vous tournerez ainsi vers d'autres métiers tels que chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipes, responsable de secteur, assistant manageur...
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
IDELCA Business School
(Etablissement privé)
4 AVENUE JEAN SEBASTIEN BACH
34830
Jacou
Téléphone de l'accueil : 0467594990
https://idelca.fr/
Informations supplémentaires
Etablissement technique privé ayant obtenu la reconnaissance par l'Etat par arrêté du ministre de l'enseignement supérieur.
L'établissement est composé d'un centre de formation, d'un CFA enseignement supérieur et d'une école de commerce proposant des cursus jusqu'au Mastère 2 à l'issue du BTS.
Pour mieux connaitre l'école
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Pourquoi choisir IDELCA?
Horaires d'ouverture de l'école : 8h30 à 12h30, et 14h à 18h
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : mc@idelca.fr
Contact pour les questions administratives :
montpellier@idelca.fr
Contact du responsable pédagogique :
montpellier@idelca.fr
Contact : ambassadeur.etudiant.idelca@gmail.com
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.