Fiche Formation
MFR de Flixecourt (80)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 8 places en 2026
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Présentation de la formation
Formation par alternance: lundi et mardi en MFR et les autres jours en entreprise selon l'organisation de l'entreprise.
Les séances combinent cours en collectif, travail en sous- groupe, interventions, visites et cas concrets.
La formation est modularisée autour de 3 blocs de compétences:
- Bloc 1: Relation client et négociation vente
- Bloc 2: Relation client à distance et digitalisation
- Bloc 3: Relation client et animation de réseaux
La formation est organisée en 5 trimestres:
- Trimestre 1 :Identifier les composantes et les caractéristiques de l'entreprise commerciale dans son environnement et s'imprégner de sa culture et de ses valeurs
- Trimestre 2: Me situer dans l'environnement, être opérationnel et maitriser mon poste de travail
- Trimestre 3: Formaliser mes activités professionnelles en lien avec la relation client et la négociation -vente
- Trilmestre 4: Formaliser mes activités professionnelles en lien avec l'animation de réseau
- Trimestre 5:Mobiliser les compétences du technicien supérieur pour assurer la réussite de son parcours de formation et envisager son insertion professionnelle et/ou la poursuite de formation.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Des réunions collectives sont organisées à destination des candidats en recherche de contrat d'apprentissage. L'accompagnement est également mené de manière individualisée avec la mise en relation des candidats avec des entreprises à la recherche d'apprentis et selon le projet professionnel de chacun d'entre eux. De plus, des contacts réguliers avec les candidats permettent d'assurer le suivi en vue de la signature de leur contrat.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le jeudi 27 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le vendredi 23 janvier 2026 et le vendredi 28 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Flixecourt (80420)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L'expérience professionnelle est valorisée au travers de études de terrain et différentes démarches/rencontres réalisées auprès de professionnels de la vente. Les thématiques sont :
- Etude de l'entreprise
-Etude de marché
- Etude de différentes organisations
- Réalisation d'actions autour de la digitalisation
La réussite du parcours prend en compte les compétences qui sont validées à chaque fin de trimestre et mentionnées dans un livret de compétences. Un carnet de liaison permet d'assurer le suivi de votre progression en entreprise et à la MFR.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
L'établissement se donne pour priorité l'accompagnement individualisé de la personne en formation. La prise en compte initiale du projet de formation, du projet professionnel et du projet personnel de chaque apprenant ainsi que sa motivation et ses désirs d'enrichissement pour le secteur d'activité choisi sont primordiaux pour nous et la possibilité d'adapter notre accompagnement en fonction de vos besoins, difficultés d'apprentissage de toute nature, de vos capacités à appréhender les particularités de la formation concernée. Les documents CV, Lettre de Motivation, acquisition et maîtrise des réseaux professionnels sont peut-être à enrichir afin d'optimiser votre entrèe en formation (Une aide adaptée est proposée). Il est aussi indispensable de valoriser, mettre en avant et expliquer tous types d'expériences: professionnelles, citoyennes, extrascolaires.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 10 % |
| Motivation | 40 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes en français | Notes et aptitudes d'expression | |
| Notes en Anglais | Notes et capacités d'expression | |
| Moyenne générale | Notes et Intérêt professionnel | |
| Progression des moyennes | Notes | |
| Notes en mathématiques | Notes et capacités à chercher, modéliser, raisonner, calculer | |
| Notes en Histoire Géographie | Notes et capacités d'analyse |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthodes de travail | Appréciations dans les matières - Appréciations Fiche Avenir- CV et lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Autonomie | Appréciations dans les matières - Appréciations Fiche Avenir- CV et lettre de motivation | |
| Capacité à s'investir | Appréciations dans les matières - Appréciations Fiche Avenir- CV et lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Expériences (Professionnelles, Associatives, ...) Appréciations Fiche Avenir- CV et lettre de motivation | |
| Cohérence du projet | Entretiens de motivation et de positionnement, Appréciations Fiche Avenir- CV et lettre de motivation | |
| Intérêt pour la formation | Entretiens, Appréciations Fiche Avenir- CV et lettre de motivation. Le dossier scolaire et ses résultats n'est pas pour nous le seul outil de choix lors de la phase de recrutement. Seule votre MOTIVATION nous importe. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement citoyen | CV et lettre de motivation | |
| Engagement associatif | CV et lettre de motivation | |
| Curiosité pour les questions sociétales | CV et lettre de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Les apprentis de BTS NDRC peuvent poursuivre leur cursus scolaire en intégrant des licences , masters dans des domaines commerciaux diversifiés en fonction de leur projet professionnel.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels: Vendeur, Représentant, Commercial terrain, Télévendeur, Téléconseiller, Commercial e-commerce, Commercial Web e-commerce.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
MFR de Flixecourt
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
28 Rue Courbet
BP90220
80420
Flixecourt
Téléphone de l'accueil : 03.22.51.64.57
http://www.mfrflixecourt.fr
Informations supplémentaires
L'ensemble du parcours de formation est réalisé par l'alternance.Restauration- Possibilité d''internat- Parking- Navette Gare Routière Amiens//Flixecourt. Voyage d'étude en France et à l'étranger. Accompagnement pédagogique et administratif personnalisé.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : sarah.delplanque@mfr.asso.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
mfr.flixecourt@mfr.asso.fr
Contact du responsable pédagogique :
georges.tailloul@mfr.asso.fr