IFA - CFA DE LA CCI ALSACE (Mulhouse - 68)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Culture Générale et Expression en français et langues étrangères
* Culture Générale et Expression française
* Anglais ou Allemand
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
* Développement de clientèle
* Organisation d'opérations et animations commerciales
* Proposition, négociation et vente d'une offre personnalisée
Relation client à distance et digitalisation
* Qualification et mise à jour des datas clients
* Animation de réseaux sociaux, de sites et contenus à caractère commercial
* Gestion de la e-relation client et vente en e-commerce
Relation client et animation de réseau
* Négociation de l'implantation de l'offre sur le lieu de vente
* Sélection et constitution de réseaux de partenaires
* Développement d'un réseau de conseillers de vente à domicile
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
CCI Campus accompagne les candidat(e)s dans la recherche d’un employeur depuis l’admissibilité jusqu’à la signature du contrat.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Dès l'admissibilité
Période des sessions d'acompagnement : Dès l'admissibilité
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Mulhouse (68100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais ou allemand
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.ccicampus.fr/reussir-avec-cci-campus
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
CCI Campus accompagne les candidat(e)s dans la recherche d’un employeur. Il n’est pas nécessaire d’avoir une entreprise pour postuler.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 35%
-
Critère d'évaluation essentiel : Résultats d'ensemble
Résultats d'ensembleÉléments évalués :
Bons résultats d'ensemble
Votre savoir-être compte pour 35%
-
Critère d'évaluation essentiel : Assiduité - Ponctualité
Assiduité - PonctualitéÉléments évalués :
Absences et retards justifiés et motivés -
Critère d'évaluation essentiel : Sérieux
SérieuxÉléments évalués :
Travail régulier et participation -
Critère d'évaluation essentiel : Respect
RespectÉléments évalués :
Absence d'insolence, de bavardages et de comportement perturbateur
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation essentiel : Motivation
MotivationÉléments évalués :
Preuves de motivation -
Critère d'évaluation essentiel : Cohérence du projet
Cohérence du projetÉléments évalués :
Adéquation avec le parcours et la motivation -
Critère d'évaluation essentiel : Alternance
AlternanceÉléments évalués :
Adéquation du profil et implication dans la recherche d'employeur
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
20 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement IFA - CFA DE LA CCI ALSACE
28%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
57%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
15%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Bachelor Responsable du développement commercial
Bachelor Responsable du développement commercial à l'internationnal
Bachelor Chargé de recrutement
Bachelor Chargé de egstion et de management d'entreprise
Débouchés professionnels
Conseiller/attaché commercial
Chargé de clientèle, chargé d'affaires
Animateur des ventes
Animateurs réseau, chef de secteur
Responsable e-commerce
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
IFA - CFA DE LA CCI ALSACE
(Privé sous contrat d'association)
15 Rue des frères Lumière
CS 42333
68100
Mulhouse
2
Téléphone de l'accueil : 03.89.33.35.33
http://www.ccicampus.fr
Informations supplémentaires
Choisir un diplôme en alternance avec le site de Mulhouse de CCI CAMPUS c'est :
L'acquisition d'un diplôme et l'apprentissage d'un métier
Un double statut étudiant/salarié, avec salaire à la clé
L'accès au réseau entreprises de la CCI Alsace
Un accompagnement personnalisé à la recherche d'un employeur
Choisir une formation au site de Mulhouse du CFA CI CAMPUS c'est aussi :
La garantie d'un enseignement de qualité par des formateurs agréés par l'Education Nationale
Un suivi personnalisé tout au long de la formation
Un entraînement régulier aux examens d'Etat
Un taux de réussite de 85%
Avec des équipements professionnels dans un centre de formation à taille humaine :
Situé sur le campus universitaire de l'Illberg (arrêt tram)
Des salles informatiques en accès libre
Un réseau Wifi
Une salle de restauration avec frigos et micro-ondes sur place
Une salle de sport et piscine à proximité
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : mc.lacogne@alsace.cci.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
c.lacour@alsace.cci.fr
Contact du responsable pédagogique :
m.spinella@alsace.cci.fr