Fiche Formation
CFA Espace réussite (Brives-Charensac - 43)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Les titulaires du BTS NDRC accompagnent le client tout au long du processus commercial et interviennent sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation et suivi
Relation client et négociation vente :
Prospection de la clientèle, négociation client, organisation d'évènements commerciaux
Relation client à distance et digitalisation :
Accompagnement, conseil et traitement des demandes clients, animation de communautés, de forums et de réseaux sociaux, animation de site internet
Relation client et animation de réseaux :
Implantation de produits auprès de distributeurs, développer un réseau de partenaires, vente directe
Rythme de l'alternance :
Cours les lundis et mardis, le reste du temps en entreprise.
Retrouvez notre site internet :
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous organisons des “Ateliers Réussite” afin d'aider les candidats dans leur recherche d'entreprise (aide CV, entretien de recrutement, …) et nous proposons des postes aux candidats selon leurs attentes.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le jeudi 30 avril 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 mars 2026 et le mardi 30 juin 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Brives-Charensac (43700)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Campus Espace Réussite 100% en alternance.
Un espace unique dédié à nos étudiants : Campus à taille humaine, situé au cœur d'une zone commerciale.
- Parking gratuit
- Accès BUS
- Salles de cours connectés et climatisés : tableaux numériques interactifs, connexion Wifi
- Open-Space de coworking facilitant l'échange, le travail en groupes et la pédagogie active
- Espace de convivialité
- Salle de conférence
- Visite interactive de notre Campus : https://goo.gl/maps/DrnK9WmWdcs3EHk47
Un accompagnement personnalisé pour réussir :
- Entraînements : 2 BTS Blancs par an
- Face à face pédagogique et méthodes d'enseignements innovantes : études de cas concrets d'entreprises, vidéos, jeux de rôles, travaux de groupes, Business Game, …
- Equipe pédagogique professionnelle et hautement qualifiée
- Suivi individualisé du stagiaire
- Contacts réguliers avec le maître d'apprentissage
- Acquisition d'une véritable expérience professionnelle
- Aide gratuite à la recherche d'une entreprise dès février
Pas de frais d'inscription et de scolarité
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Les candidats à une formation en apprentissage devront démontrer : leur motivation pour étudier en alternance, leur capacité d'organisation afin d'alterner cours et entreprise et expliquer leur projet professionnel.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes | Prise en compte des notes et surtout des appréciations de enseignants. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Profil | Aptitudes commerciales |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Profil | Autonomie, polyvalence et aptitudes à la communication. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Motivation pour les métiers de la vente et de la communication digitale. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Activités extra scolaires | Engagement |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves orales
Entretien de motivation :
- Présentation personnelle : parcours scolaire, le cas échéant expérience professionnelle (stages, travail d'été, …), activités associatives, sportives, …
- Vos motivations pour le BTS choisi
- Vos motivations pour l'alternance
- Votre projet professionnel
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du dimanche 01 mars 2026 au mardi 30 juin 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le dimanche 01 février 2026 et le jeudi 30 avril 2026.
Poursuite d'études
Poursuite d'études en BAC+3 :
Diplômes de niveau 6, Bachelor Marketing, Bachelor Création Numérique, Bachelor Contrôleur de Gestion, Bachelor Ressources Humaines, Licences
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels :
Assistante(e) commercial(e), chargé(e) d'affaires, vendeur(se), commercial(e) terrain, chargé(e)de clientèle, téléconseiller(ère), …
Retrouvez les témoignages de nos stagiaires et anciens stagiaires :
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA Espace réussite
17%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
61%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
22%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA Espace réussite
(Etablissement privé)
143 Avenue Charles Dupuy
Le Puy en Velay
43700
Brives-Charensac
Téléphone de l'accueil : 0471093093
http://www.espacereussite.fr
Informations supplémentaires
Un espace unique dédié à nos étudiants : Campus à taille humaine, situé au cœur d'une zone commerciale.
- Parking gratuit
- Accès BUS
- Salles de cours connectés et climatisés : tableaux numériques interactifs, connexion Wifi
- Open-Space de coworking facilitant l'échange, le travail en groupes et la pédagogie active
- Espace de convivialité
- Salle de conférence
- Visite interactive de notre Campus : https://goo.gl/maps/DrnK9WmWdcs3EHk47
Un accompagnement personnalisé pour réussir :
- Entraînements : 2 BTS Blancs par an
- Face à face pédagogique et méthodes d'enseignements innovantes : études de cas concrets d'entreprises, vidéos, jeux de rôles, travaux de groupes, Business Game, …
- Equipe pédagogique professionnelle et hautement qualifiée
- Suivi individualisé du stagiaire
- Contacts réguliers avec le maître d'apprentissage
- Acquisition d'une véritable expérience professionnelle
- Aide gratuite à la recherche d'une entreprise dès février
Pas de frais d'inscription et de scolarité
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : madeleine@espacereussite.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@espacereussite.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact@espacereussite.fr