Carte d'identité de la formation
CFA Groupe Alternance Montpellier (34)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 9 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le contenu des matières enseignées est le suivant:
- culture générale et expression
- LV1
- culture économique, juridique et managériale
- culture économique, juridique et managériale appliquée
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
Les cours ont lieu chaque lundi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, puis il y a une semaine complète de formation
par mois sauf en juillet, aout et décembre de chaque année.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Après un premier entretien individuel pour définir votre projet de formation, nous mettons en place des ateliers de “coaching” individuels et/ou collectifs autour de plusieurs items :
- Préparation CV
- Préparation entretien
- Prospection téléphonique et terrain supervisée par un conseiller
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : A partir de Février
Période des sessions d'accompagnement : Chaque mois
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Montpellier (34070)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Plateforme pédogogique en ligne à disposition gratuite des étudiants pour l'ensemble de programme,
avec cours, vidéos, excercices et chat bot.
Accompagnement individulalisé de chaque apprenant en fonction des ses points forts et points à améliorer.
Suivi pédagogique prévu tous les trimestres en entreprise.
Enseignement réalisée par une équipe pédagogique reconnue et ayant un parcours professionnel en rapport
avec la matière enseignée et avec la finalité du diplôme.
Possiblité de jumelage avec des étudiants de deuxième année pour une meilleure intégration au cursus.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Les candidats doivent faire preuve de ténacité et persévérance. Avoir un très bon relationnel est indispensable.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Les candidats titulaires du BTS NDRC peuvent prétendre à une poursuite d'études en bachelor dans le domaine de la vente, du marketing et de l'entrepreneuriat.
Débouchés professionnels
Les débouches professionnels du titulaire d'un BTS NDRC sont les suivants
- Vendeur
- Représentant
- Commercial terrain
- Négociateur
- Délégué commercial
- Conseiller commercial
- Chargé d'affaires ou de clientèle
- Technico-commercial
- Télévendeur
- Téléconseiller
- Téléopérateur
- Conseiller client à distance
- Chargé d'assistance
- Téléacteur
- Téléprospecteur
- Technicien de la vente à distance de niveau expert
- Animateur commercial site e-commerce
- Assistant responsable e-commerce
- Commercial e-commerce
- Commercial web e-commerce
- Marchandiseur
- Chef de secteur
- E-marchandiseur Animateur réseau
- Animateur des ventes Conseiller
- Vendeur à domicile
- Représentant
- Ambassadeur
Les poursuites d'études possibles sont, entre autres:
- licence pro métiers du commerce international
- licence pro commerce et distribution
- licence pro e-commerce et marketing numérique
- licence pro manager technico-commercial
- licence pro commercialisation de produits bancaires
- licence pro marketing des produits financiers et d'assurance
- licence pro management de la relation commerciale
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA Groupe Alternance Montpellier
22%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
49%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
29%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA Groupe Alternance Montpellier
(Etablissement privé)
535, rue Raymond RECOULY
34070
Montpellier
Téléphone de l'accueil : 0499543735
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/montpellier/
Informations supplémentaires
Accès Ligne 2: Arrêt Sabines ou bus ligne 53, parking privatif - secteur Sud Ouest de Montpellier.
A Proximité de la sortie d'autoroute n°31
Espace de restauration
Terrasse ensoleillée
Baby Foot en libre service
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : dir.alternancelanguedoc@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
dir.alternancelanguedoc@gmail.com
Contact du responsable pédagogique :
pedagogie.aloc@gmail.com