Fiche Formation
Organisme de formation - CFA GPEI Antibes (06)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 22 places en 2026
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Présentation de la formation
PROGRAMME DE FORMATION
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Langue vivante 1
- Culture économique, juridique et managériale
Enseignements professionnels
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation réseau
ORGANISATION DE LA FORMATION
Alternance dans le cadre de contrat d'apprentissage
2 jours en formation / 3 jours en entreprise
( sauf sur les périodes de renforcement: demarrage de formation/ examens blancs/ révision d'examens)
MODALITES PEDAGOGIQUES
Cours collectifs en présentiel
MODALITES D'EVALUATION
Examen organisé par le Rectorat de l'Académie de Nice
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Tous les mercredis du 19/01/2026 au 31/08/2026.
Sur rendez-vous les autres jours.
Atelier rédaction de cv / lettre de motivation / simulation entretiens.
Mise en relation avec les entreprises partenaires.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Antibes (06600)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Mise en place de dispositifs d'aide à la réussite
- Identification des besoins
- Mise en place d'actions de renforcement: heures de soutien - heures de rattrapage- accompagnement opérationnel en milieu professionnel
- Vérification et validation des actions
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
-Prenez contact avec nous dès l'ouverture de la session Parcoursup.
- Les recherches d'alternance doivent démarrer le plus tôt possible; le CFA dispose d'un important réseau d'entreprises partenaires sur Antibes et ses environs.
-Il est important de bien renseigner son projet de formation et son Curriculum vitae.
- Les équipes du CFA sont à la disposition du candidat pour les accompagner dans les démarches : aide à la rédaction de curriculum vitae / aide à la rédaction de lettre de motivation / conseils et préparation aux entretiens d'embauche / mise en relation avec les entreprises partenaires…)
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 30 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats des épreuves anticipées de français du baccalauréat | Relevé de notes | |
| Progression des moyennes | Bulletins scolaires de Première et Terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail | Bulletins scolaires de Terminale - Appréciations des professeurs - Fiche Avenir | |
| Capacité à l'oral | Bulletins scolaires de Terminale -Appréciations des professeurs - Fiche Avenir |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Capacité à s'investir | Bulletins scolaires de Terminale -Appréciations des professeurs - Fiche Avenir | |
| Implication | Bulletins scolaires de Terminale -Appréciations des professeurs | |
| Capacité à fournir des efforts | Bulletins scolaires de Terminale -Appréciations des professeurs - Fiche Avenir | |
| Concentration en classe | Bulletins scolaires de Terminale -Appréciations des professeurs | |
| Autonomie | Bulletins scolaires de Terminale -Appréciations des professeurs - Curriculum Vitae: Activités extra scolaires / expériences professionnelles et/ou stage | |
| Esprit d'équipe | Curriculum Vitae: Activités extra scolaires / expériences professionnelles et/ou stage |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Projet de formation motivé - Connaissances des exigences et du contenu de la formation- Entretien | |
| Capacité à réussir dans la formation | Bulletins scolaires de Terminale - Fiche Avenir | |
| Cohérence du projet | Parcours scolaire - Connaissances des exigences et du contenu de la formation - Entretien |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Un Brevet de Technicien Supérieur est un Diplôme technologique permettant d'envisager une poursuite d'études:
Licence - Bachelor - Master
Débouchés professionnels
- Débouchés professionnels:
un Brevet de Technicien Supérieur est un Diplôme technologique de fin d'études permettant de rentrer dans la vie active.
ex: Vendeur(se) -- Représentant(e) - Commercial(e) terrain -- Négociateur(ice) -- Conseiller(ère) commercial(e) - Technico-commercial(e) -- Téléconseiller(ère) --Conseiller(ère) client à distance --Téléprospecteur(ice) -- Animateur(ice) commercial(e) site e-commerce - Assistant(e) responsable e-commerce - Commercial(e) e-commerce -- Animateur(ice) réseau -- Animateur(ice) des ventes - Etc.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Organisme de formation - CFA GPEI Antibes
45%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
25%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
30%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Organisme de formation - CFA GPEI Antibes
(Etablissement privé)
2208 ROUTE DE GRASSE
ESPACE ANTIBES N°17
06600
Antibes
Téléphone de l'accueil : 0492919670
http://www.gpei.fr
Informations supplémentaires
Situé au coeur du département, le CFA est bien desservi par les transports en commun.
Nous sommes situés dans une zone commerciale attractive et dynamique, autoroute facile d'accès, offre de restauration variée.
L'établissement dispose d'un espace dédié pour les étudiants désirants déjeuner sur place ( frigo, micro-ondes, distributeur…)
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : cathy@gpei.fr
Contact pour les questions administratives :
cfa@gpei.fr
Contact du responsable pédagogique :
cfa@gpei.fr
Contact : gpei.student@gpei.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : du 05/01/2026 au 31/08/2026
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.