Lycée Salvador Allende (Hérouville-Saint-Clair - 14)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC prépare à tous les métiers commerciaux exigeant une démarche active en direction des clients. Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur-manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité (de la prospection à la fidélisation).
La formation initiale du BTS NDRC vise à une montée en compétences sur les deux années, et pour ce faire, elle s'articule autour de trois pôles :
-Des enseignements professionnalisants : Relation client et négociation vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux
-Des enseignements généraux nécessaires à un futur cadre : Culture économique, Juridiqe et Managériale - Culture générale - Anglais.
-De longues périodes d'immersion en entreprise : 16 semaines de stage réparties sur les deux années de la formation. Actions commerciales en cours de cursus.
Certification
À savoir
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Tutorat de chaque étudiant.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Le candidat doit :
- avoir des résultats supérieurs à 10 dans les matières importantes voire complémentaires (voir tableau synoptique)
- avoir un projet de formation cohérent et motivé, en particulier pour des candidats souhaitant se réorienter.
- être assidu et ponctuel
- avoir un comportement adapté en classe et en stage le cas échéant
- montrer une capacité à travailler et une autonomie dans son travail
- se renseigner en amont sur la formation (participer à la journée des lycéens, portes-ouvertes...)
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 85%
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Critère d'évaluation très important : Economie Droit
Economie DroitÉléments évalués :
Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC si réorientation -
Critère d'évaluation très important : Français
FrançaisÉléments évalués :
Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC épreuves anticipées -
Critère d'évaluation très important : Management et sciences de gestion et numérique
Management et sciences de gestion et numériqueÉléments évalués :
Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC si réorientation -
Critère d'évaluation important : Niveau en anglais
Niveau en anglaisÉléments évalués :
Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC si réorientation -
Critère d'évaluation important : Matières technologiques ou enseignements de spécialité
Matières technologiques ou enseignements de spécialitéÉléments évalués :
Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC si réorientation -
Critère d'évaluation important : Moyenne générale
Moyenne généraleÉléments évalués :
Moyenne des bulletins de 1ère et terminale - Notes du BAC si réorientation -
Critère d'évaluation complémentaire : Histoire géo
Histoire géoÉléments évalués :
Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC si réorientation -
Critère d'évaluation complémentaire : Niveau en Mathématiques
Niveau en MathématiquesÉléments évalués :
Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC si réorientation
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 5%
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Critère d'évaluation très important : Qualité de l’orthographe - expression écrite, argumentation
Qualité de l’orthographe - expression écrite, argumentationÉléments évalués :
Appréciations dans les bulletins de 1ère et de terminale -
Critère d'évaluation important : Capacité orale
Capacité oraleÉléments évalués :
Appréciations dans les bulletins de 1ère et Terminale
Votre savoir-être compte pour 5%
-
Critère d'évaluation très important : Assiduité, ponctualité et motivation
Assiduité, ponctualité et motivationÉléments évalués :
Appréciations dans les bulletins de 1ère et terminale Lettre de motivation -
Critère d'évaluation important : Autonomie et capacité à s'investir et méthode de travail
Autonomie et capacité à s'investir et méthode de travailÉléments évalués :
Fiche avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation important : recherche d'information sur le BTS
recherche d'information sur le BTSÉléments évalués :
Prise de contact avec l'établissement et les enseignants Portes ouvertes Lettre de motivation -
Critère d'évaluation complémentaire : Lien avec la formation suivie
Lien avec la formation suivieÉléments évalués :
cohérence entre le BAC obtenu et le BTS
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation
Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
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34 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
-
27% de taux d'accès à la formation en 2023
Le taux d'accès affiché est celui de 2023.
Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.
Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.
Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023
Note de lecture
Le graphique ci-dessus représente le pourcentage de candidats qui ont été classés en 2023 par la formation et qui étaient en position de recevoir une proposition d’admission dans la formation, par type de baccalauréat. Tous ces candidats n’ont pas intégré la formation, soit parce qu’ils ont eux-mêmes renoncé à cette formation avant de recevoir la proposition d’admission, soit parce qu’ils ont eu le choix entre plusieurs formations et ont au final accepté la proposition d’une autre formation.
Candidatures et admissions
-
819 voeux formulés en 2024
-
953 vœux formulés en 2023
Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
Note de lecture
Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 30 mai 2024.
- La formation disposait de 35 places en 2023.
- La formation a envoyé 195 propositions d'admission, au total, en 2023.
- 20 jours après le début des admissions, 96 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.
Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur
Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.
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26% de boursiers au minimum en 2024
-
45% de bacheliers professionnels en 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Salvador Allende
35%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
60%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
5%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Taux : 83.7 tous bacs confondus
69.8% tous bacs confondus
Sources des données
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Ou s'insérer dans la vie professionnelle en tant que :
- Vendeur, commercial terrain, chargé de clientèle, négociateur, technico-commerciale
- Télévendeur, téléopérateur, conseiller client à distance, téléprospecteur
- Assistant responsable e-commerce, animateur commercial site e-commerce
- Vendeur à domicile, ambassadeur des vendeurs...
Débouchés professionnels
Le titulaire d'un BTS NDRC peut intégrer:
- Une licence professionnelle spécialisée dans le commerce et la mercatique, banque assurance, immobilier....
- Une école supérieure de commerce, par la voie d'accès des concours parallèles
- Une école de vente spécialisée (Renault, Axa...)
- Une licence universitaire (AES par exemple)
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Salvador Allende
(Public)
15 rue Guyon de Guercheville
BP 21
14200
Hérouville-Saint-Clair
CEDEX
Téléphone de l'accueil : 02.31.53.10.70
https://lycee-salvador-allende.etab.ac-caen.fr/
Informations supplémentaires
Rendez-vous sur le site internet du lycée pour des informations plus précises sur les formations POST-BAC.
N'hésitez pas à nous contacter par mail:
ce.0141796b@ac-normandie.fr.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : claire.gueret@ac-caen.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0141796b@ac-normandie.fr
Contact du responsable pédagogique :
frederique.deloge@ac-caen.fr