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Lycée Sainte Ursule (Caen - 14)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Formation sélective

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

https://www.caensup.fr/formation/Negociation---Digitalisation-de-la-Relation-Client-BTS/Formation-initiale-scolaire/4/1

Certification

BTS contrôlé par l'état

À savoir

Information : Bourses de l'enseignement supérieur

L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.

Frais de scolarité

Par année

1325 euros

Par année pour les étudiants boursiers

1325 euros (bourse maison possible)

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Espagnol ou allemand
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures

Cette grille d'analyse a été définie par la commission d'examen des voeux de la formation
  • Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur : 30 %
  • Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire : 20 %
  • Savoir-être : 20 %
  • Votre motivation et la cohérence de votre projet : 20 %
  • Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt : 10 %

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.

Conseils aux candidats
Veillez à ce que votre lettre de motivation soit pertinente ( personnalisée par rapport à la section choisie) et soignez votre orthographe.
Valorisez vos expérieneces diverses ( notament commerciales et associatives).
Montrez votre connaissance du secteur.
Démontrez votre motivation.
Une attention particulière sera portée à vos appréciations quelques soit la matière.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%

  • Critère d'évaluation très important : PROGRESSION DES MOYENNES

    PROGRESSION DES MOYENNES

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : NOTES

    NOTES

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Important

  • Critère d'évaluation complémentaire : LES AVIS

    LES AVIS

    Éléments évalués :

    Fiche avenir (candidat lycée)
     
    Complémentaire
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation essentiel : APPRÉCIATIONS

    APPRÉCIATIONS

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Essentiel

  • Critère d'évaluation important : CAPACITÉ A L'ORAL

    CAPACITÉ A L'ORAL

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : QUALITÉ DE L'ORTHOGRAPHE

    QUALITÉ DE L'ORTHOGRAPHE

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Important

  • Critère d'évaluation complémentaire : MÉTHODE DE TRAVAIL

    MÉTHODE DE TRAVAIL

    Éléments évalués :

    Fiche avenir (candidat lycée)
     
    Complémentaire

  • Critère d'évaluation complémentaire : AUTONOMIE

    AUTONOMIE

    Éléments évalués :

    Fiche avenir (candidat lycée)
     
    Complémentaire
Votre savoir-être compte pour 20%

  • Critère d'évaluation essentiel : CAPACITÉ A FOURNIR DES EFFORTS

    CAPACITÉ A FOURNIR DES EFFORTS

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Essentiel

  • Critère d'évaluation très important : CONCENTRATION EN CLASSE

    CONCENTRATION EN CLASSE

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Très important

  • Critère d'évaluation important : AUTONOMIE

    AUTONOMIE

    Éléments évalués :

    Fiche avenir (candidat lycée)
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : CAPACITÉ A S'INVESTIR

    CAPACITÉ A S'INVESTIR

    Éléments évalués :

    Fiche avenir (candidat lycée)
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : IMPLICATION

    IMPLICATION

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : ESPRIT D’ÉQUIPE

    ESPRIT D’ÉQUIPE

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : OUVERTURE AU MONDE

    OUVERTURE AU MONDE

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : CURIOSITÉ INTELLECTUELLE

    CURIOSITÉ INTELLECTUELLE

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%

  • Critère d'évaluation essentiel : MOTIVATION

    MOTIVATION

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Essentiel

  • Critère d'évaluation essentiel : COHÉRENCE DU PROJET

    COHÉRENCE DU PROJET

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Essentiel

  • Critère d'évaluation très important : CONNAISSANCES DE LA FORMATION

    CONNAISSANCES DE LA FORMATION

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Très important

  • Critère d'évaluation très important : PARTICIPATION AUX JOURNEES PORTES OUVERTES

    PARTICIPATION AUX JOURNEES PORTES OUVERTES

    Éléments évalués :

    Projet de formation motivé
     
    Très important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%

  • Critère d'évaluation important : CENTRES D’INTÉRÊT

    CENTRES D’INTÉRÊT

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Important

  • Critère d'évaluation complémentaire : ENGAGEMENT CITOYEN

    ENGAGEMENT CITOYEN

    Éléments évalués :

    Fiche avenir (candidat lycée)
     
    Complémentaire

  • Critère d'évaluation complémentaire : PRATIQUE SPORTIVE

    PRATIQUE SPORTIVE

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Complémentaire

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation

Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.

Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Accéder aux chiffres clés de la formation

La formation

  • 35 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
  • 38% de taux d'accès à la formation en 2023

    Le taux d'accès affiché est celui de 2023.

    Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.

    Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.

Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023

Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023
  • Voie générale : 26 %
  • Voie technologique : 50 %
  • Voie professionnelle : 24 %
Note de lecture

Le graphique ci-dessus représente le pourcentage de candidats qui ont été classés en 2023 par la formation et qui étaient en position de recevoir une proposition d’admission dans la formation, par type de baccalauréat. Tous ces candidats n’ont pas intégré la formation, soit parce qu’ils ont eux-mêmes renoncé à cette formation avant de recevoir la proposition d’admission, soit parce qu’ils ont eu le choix entre plusieurs formations et ont au final accepté la proposition d’une autre formation.

Candidatures et admissions

  • 572 voeux formulés en 2024
  • 472 vœux formulés en 2023

Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023

Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
  • Jour J : Premier jour des admissions
  • Fin : Fin de la phase principale
  • Jour J : 68%
  • J + 10 : 92%
  • J + 20 : 100%
  • J + 30 : 100%
  • Fin : 100%
Note de lecture

Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 30 mai 2024.

  • La formation disposait de 35 places en 2023.
  • La formation a envoyé 154 propositions d'admission, au total, en 2023.
  • 20 jours après le début des admissions, 100 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.

Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur

Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.

  • 16% de boursiers au minimum en 2024
  • 22% de bacheliers professionnels en 2024

Réussite et insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour l'établissement Lycée Sainte Ursule

29%
sont en emploi

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

63%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

8%
réalisent un autre parcours

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?

Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus

Le taux de passage en deuxième année de BTS est la part des étudiants inscrits pour la 1ère fois en 1ère année de BTS à la rentrée 2022 et qui sont passés en deuxième année sans redoubler.
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
69.8% tous bacs confondus

Le taux de réussite en 2 ou 3 ans d’une formation de BTS est la part des étudiants inscrits pour la 1ère fois en BTS à la rentrée 2019 et qui ont décroché leur diplôme de BTS en 2 ans (aucun redoublement) ou en 3 ans (une année redoublée)

Sources des données

  • Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
  • Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
  • MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS

Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.

Connaître les débouchés

Poursuite d'études

  • Ecoles de commerce
  • Licence professionnelles
  • Bachelor CaenSup Sainte-Ursule
  • Réseau Rénasup
  • Partenariat avec des CEGEP au Québec

Débouchés professionnels

CaenSup Sainte-Ursule

  • Vendeur(euse)
  • Commercial(e)
  • Négociateur(trice)
  • Prospecteur(trice)
  • Téléprospecteur(trice)
  • Promoteur(trice) des ventes
  • Animateur(trice) réseau, web, e-commerce
  • Délégué(e) commercial(e)

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

Lycée Sainte Ursule  (Privé sous contrat d'association)
30 rue de la miséricorde
14000 Caen
Téléphone de l'accueil : 02.31.86.02.06
https://www.caensup.fr/accueil.html

Informations supplémentaires

Etablissement privé sous contrat avec l'Etat. Situé à 10 minutes à pied de la gare, à 2 minutes du tram, au cœur du centre-ville à proximité de toutes commodités (commerces, hébergements, CROUS, médiathèque,...). Etablissement certifié Erasmus, avec des échanges à l'international valorisés. Etablissement habilité à recevoir des étudiants boursiers (CROUS)

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé

Référent handicap : beatrice.leygnat@caensup.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
secretariat@caensup.fr

Contact du responsable pédagogique :
beatrice.leygnat@caensup.fr