Carte d'identité de la formation
IPAC VILLE-LA-GRAND (74)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC en alternance proposé par l'IPAC, votre tremplin vers une carrière commerciale !
Pourquoi choisir le BTS NDRC ?
- Une formation concrète et immersive : Alternez cours théoriques et missions pratiques en entreprise. Vous êtes acteur de votre apprentissage avec des responsabilités réelles et des cas concrets à résoudre.
- Un programme dynamique :
- Relation client à distance et digitale : Maîtrisez les outils numériques pour interagir efficacement avec vos clients.
- Animation de réseaux commerciaux : Apprenez à gérer et motiver des réseaux de partenaires et de clients.
- Négociation et gestion de la relation client : Perfectionnez vos techniques de vente et de fidélisation grâce aux nouvelles technologies.
Un accompagnement sur mesure
L’IPAC Grand Genève vous soutient à chaque étape : recherche d’alternance, préparation aux examens ou construction de votre projet professionnel.
Une expérience professionnelle valorisante
Alliez apprentissage et rémunération : l’alternance est votre meilleure carte pour intégrer le marché du travail avec des compétences opérationnelles et une première expérience solide.
Et après ?
Le BTS NDRC ouvre des débouchés variés : chargé de clientèle, conseiller commercial, animateur de réseau ou négociateur. Vous pouvez également poursuivre vos études en Bachelor, Licence Pro ou Master.
Pourquoi attendre ?
Rejoignez l’IPAC Grand Genève et donnez un coup d’accélérateur à vos ambitions commerciales.
Inscriptions ouvertes, votre avenir commence ici !
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Les sessions d'accompagnement proposées par l'IPAC aide les étudiants à trouver une entreprise pour leur alternance. Elles sont généralement structurées et personnalisées pour maximiser les chances de réussite.
L'étudiant bénéficie du soutien d'un conseiller formation pour sa recherche d'entreprise d'accueil.
Des ateliers CV, des simulations d'entretien ainsi que des jobs dating sont organisés régulièrement dès le mois de janvier.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : 15 jours avant chaque événement
Période des sessions d'accompagnement : de janvier à septembre 2025
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Ville-la-Grand (74100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 09:00 à 18:00
Commentaire de l'établissement :
Semaine de l'alternance.
Programme et inscription sur le site internet
- de 09:00 à 12:00
Commentaire de l'établissement :
Tu es à la recherche d'une formation pour la rentrée 2024 ? Viens découvrir notre campus !
Nos conseillers en formation te présenteront l'ensemble de nos formations.
Au programme :
- Visite de nos locaux et présentation de notre école
- Présentations des différentes formations
- Échange avec nos étudiants
- de 16:00 à 19:00
Commentaire de l'établissement :
Job Dating
Programme et inscription sur le site internet
- de 14:00 à 18:00
Commentaire de l'établissement :
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Au programme :
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- Présentations des différentes formations
- Échange avec nos étudiants
- de 16:00 à 19:00
Commentaire de l'établissement :
Job Dating
Programme et inscription sur le site internet
- de 14:00 à 18:00
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Au programme :
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- Présentations des différentes formations
- Échange avec nos étudiants
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
Les apprentis suivant le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client bénéficieront d'un accès à une plateforme d'e-learning.
Cette plateforme proposera des cours complémentaires sur les enseignements généraux (culture générale, français, anglais et informatique).
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésProgramme pédagogique structuré
Le BTS NDRC est conçu autour de compétences clés nécessaires pour travailler dans la relation client et le commerce digitalisé. Le programme couvre :
- Relation client et négociation vente : techniques de prospection, négociation, fidélisation.
- Relation client à distance et digitalisation : gestion des outils numériques et des réseaux sociaux.
- Management de la relation client : gestion d’équipe et organisation commerciale.
Alternance
- Les périodes en entreprise permettent d’acquérir une expérience pratique tout en renforçant les enseignements théoriques. Ces périodes sont encadrés par des tuteurs, qui suivent l’évolution des étudiants et les conseillent.
Accompagnement personnalisé
- Suivi pédagogique : Les enseignants accompagnent les étudiants dans leur progression avec des bilans réguliers.
- Soutien individualisé : Des dispositifs de rattrapage ou d’approfondissement sont souvent proposés.
Utilisation des outils numériques
- Formation sur des outils numériques : CRM, logiciels de gestion commerciale, plateformes e-commerce et réseaux sociaux.
- Simulations de cas concrets : Les étudiants s’exercent à résoudre des situations réalistes, comme une négociation commerciale ou la mise en place d’une stratégie digitale.
Méthodes d’évaluation adaptées
- Contrôle continu : Il permet de suivre régulièrement les progrès.
- Sessions de mise en condition d'examen régulières sur les deux années.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
L'ensemble du corps enseignant et l'encadrement pédagogique sont issus du monde de l'entreprise et dotés d'un savoir ainsi que de compétences pédagogiques permettant un enseignement agrémenté d'expériences professionnelles.
La formation se déroulant en alternance, il est nécessaire pour le candidat de disposer de rigueur et d'une maturité suffisantes permettant une bonne intégration dans le monde professionnel.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Aptitudes commerciales et goût du challenge
Esprit d’initiative et d’autonomie
Ouverture d’esprit et curiosité
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études:
- Licences profesionnelles dans tous les domaines du Marketing / Commerce / Négociation / Digital
- Licences professionnelles dans les domaines Banque / Assurances / Immobilier
- ...
Débouchés professionnels
Ou Intégration professionnelle directe:
- Vendeur Commercial terrain
- Conseiller commercial
- Conseiller client
- Technicocommercial
- Négociateur
- Assistant responsable e-commerce
- Marchandiseur
- Représentant
- Chef de secteure-marchandiseur
- Commercial web-e-commerce
- Animateur commercial site e-commerce
- Télévendeur
- Animateur réseau
- Chargé d'affaires ou de clientèle
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement IPAC VILLE-LA-GRAND
33%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
52%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
15%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
IPAC VILLE-LA-GRAND
(Etablissement privé)
16 RUE DES CHASSEURS
74100
Ville-la-Grand
Téléphone de l'accueil : 04.50.37.14.32
http://www.ipac-france.com
Informations supplémentaires
Situé à la frontière suisse, le Campus IPAC Grand Genève (Ville-la-Grand) bénéficie d'une position géographique stratégique proche à la fois d'Annecy, Thonon, Annemasse, Genève et d'un environnement économique favorisant l'emploi.
Le campus IPAC Grand Genève est en partenariat avec des associations locales dans le but de faciliter l'accès à notre établissement à tous les publics, notamment les étudiants en situation de handicap.
Les locaux sont aménagés pour répondre aux besoins de chaque étudiant, les salles de cours sont accessibles pour les travaux en groupe avec un accès haut débit en illimité.
Le Campus IPAC Grand Genève axe sa pédagogie sur la professionnalisation de ses étudiants. L'établissement travaille en collaboration avec des entreprises partenaires régionales et internationales pour offrir des projets professionnels aux étudiants et leur permettre de développer leurs compétences et d'acquérir de l'expérience professionnelle dès leur entrer sur le marché du travail.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : veronique.lagnieu@ipac-france.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
villelagrand@ipac-france.com
Contact du responsable pédagogique :
yann.chevalier@ipac-france.com