Carte d'identité de la formation
Lycée Maurice Genevoix (Marignane - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC concerne trois domaines d'activités principaux : relation client et négociation vente, relation client à distance et digitalisation,relation client et animation de réseaux.
Les étudiants suivront ainsi des enseignements divers leur permettant d'acquérir des connaissances essentielles en relation client.
Les matières enseignées sont les suivantes:
-Atelier de professionnalisation
-Culture générale et expression
-Culture économique, juridique et managériale appliquée
-Culture économique, juridique et managériale
-Langues vivantes étrangères 1 et 2
-Relation client à distance et digitalisation
-Relation client et animation de réseaux
-Relation client et négociation-vente
La formation comprend 16 semaines de stage en entreprise réparties sur les deux années.
Le travail en petits groupes est privilégié.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol, Italien, Allemand
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Les PLUS du lycée GENEVOIX:
. Un établissement magnifique entièrement rénové.
. Un bâtiment dédié aux BTS.
. Un parking étudiant.
. Deux salles informatiques réservées aux étudiants.
. Quatre langues enseignées: Anglais, Espagnol, Italien, Allemand.
. Stages à l'international grâce au programme ERASMUS+.
. Aide individualisée à la recherche de stage.
. Préparation intense aux examens (1 BTS blanc par semestre).
. Accompagnement personnalisé pour les élèves en difficulté.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires60 %
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Méthodes de travail15 %
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Savoir-être15 %
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Motivation5 %
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Engagement et activités5 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Les résultats scolaires, l'investissement en classe et l'assiduité sont des éléments déterminants dans le choix des candidats.
Même si elle est facultative, bien compléter la rubrique activités et centres d'intérêt peut s'avérer être un atout.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 60%
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Critère d'évaluation essentiel : Résultats scolaires du candidat et résultats des épreuves anticipées du bac.
Résultats scolaires du candidat et résultats des épreuves anticipées du bac.Éléments évalués :
Notes des matières générales et des spécialités, notes des épreuves anticipées du bac.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
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Critère d'évaluation très important : Compétences académiques, acquis méthodologiques, savoir-faire
Compétences académiques, acquis méthodologiques, savoir-faireÉléments évalués :
Capacités orales et écrites. Capacité à organiser son travail et à le réaliser en autonomie. Aptitudes à travailler en équipe.
Votre savoir-être compte pour 15%
-
Critère d'évaluation très important : Savoir-être
Savoir-êtreÉléments évalués :
Attitude face au travail, implication en classe ou en stage, assiduité (appréciation des professeurs, avis du conseil de classe).
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 5%
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Critère d'évaluation important : Motivation, connaissance de la formation, cohérence du projet
Motivation, connaissance de la formation, cohérence du projetÉléments évalués :
Cohérence du projet professionnel et motivation du candidat (appréciations des professeurs, lettre de motivation)
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement, activités et centres d'intérêt, réalisations péri ou extra-scolaires
Engagement, activités et centres d'intérêt, réalisations péri ou extra-scolairesÉléments évalués :
Investissement dans différentes actions en rapport avec la formation demandée (stages, travail d'été, engagement dans des associations...) à partir de la rubrique activités et centres d'intérêt.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
680
candidats ont postulé à cette formation
260 ont donc été refusés
272
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
31
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire pour les bacheliers généraux en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 39%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 35%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études :
en classe préparatoire ATS (Adaptation Techniciens Supérieurs) permettant de valider une licence d'Economie Gestion et de préparer les concours des écoles supérieures de commerce (Passerelle 2) .
En licence et Licence Professionnelle : dans les domaines de Management des activités commerciales, Marketing, Assurance, Banque, Finance, Commerce et Distribution, Métiers de l'immobilier, Ressources Humaines, Economie Gestion ...
Accès à un marché de l'emploi dynamique :
En soutien à l'activité commerciale : téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur de réseau, métiers du e-commerce
En relation avec le client professionnel et/ou particulier : vendeur, commercial, chargé de clientèle.
En management des équipes commerciales : chef des ventes, superviseur, assistant manager
Accès aux concours de la fonction publique.
Débouchés professionnels
Poursuite d'études :
en classe préparatoire ATS (Adaptation Techniciens Supérieurs) permettant de valider une licence d'Economie Gestion et de préparer les concours des écoles supérieures de commerce (Passerelle 2) .
En licence et Licence Professionnelle : dans les domaines de Management des activités commerciales, Marketing, Assurance, Banque, Finance, Commerce et Distribution, Métiers de l'immobilier, Ressources Humaines, Economie Gestion ...
Accès à un marché de l'emploi dynamique :
En soutien à l'activité commerciale : téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur de réseau, métiers du e-commerce
En relation avec le client professionnel et/ou particulier : vendeur, commercial, chargé de clientèle.
En management des équipes commerciales : chef des ventes, superviseur, assistant manager
Accès aux concours de la fonction publique.
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Maurice Genevoix
38%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
45%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Maurice Genevoix
(Établissement public)
Avenue General De Gaulle
13700
Marignane
Téléphone de l'accueil : 0442887690
https://www.site.ac-aix-marseille.fr/lyc-genevoix/spip/
Informations supplémentaires
Présentation de l'établissement disponible sur notre site internet.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0132410z@ac-aix-marseille.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0132410Z@ac-aix-marseille.fr
Contact du responsable pédagogique :
btsndrc.marignane@gmail.com