CFA régional Camus de Gap - URMA PACA (05)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
La formation en alternance suit un rythme d'une semaine sur deux en centre de formation.
Le BTS NDRC exerce son activité dans toute forme d'organisation proposant des biens ou services et mettant en œuvre une démarche commerciale.
Il assure la prise en charge internalisée ou externalisée de tout type de relation client.
Qu'est-ce qu'un alternant NDRC fait pour son entreprise ?
Voici, par bloc de compétences, la liste des activités à réaliser en entreprise
BLOC 1 : U4 RELATION CLIENT ET NEGOCIATION-VENTE
- Développement de clientèle
- Négociation/Vente
- Valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciales
BLOC 2 : U5 RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION
- Gestion de la relation client à distance
- Gestion de la e-relation
- Gestion de la vente en e-commerce
BLOC 3 : U6 RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX
- Animation de réseaux de distributeurs
- Animation de réseaux de partenaires
- Animation de réseaux de vente directe
Rappel important : l'apprenti est salarié d'une entreprise.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Entretien de groupes, informations collectives, entretiens individualisés, suivi et accompagnement avec placement en entreprise en fonction du portefeuille de nos offres de formation entreprises
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Dès réception de la candidature et ce jusqu'à la fin de la campagne de recrutement
Période des sessions d'acompagnement : Dès réception de la candidature et ce jusqu'à la fin de la campagne de recrutement
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Gap (05000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
Modularisation de la formation en blocs de compétences qui peuvent être proposés en distanciel le cas échéant
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésComprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Dossier et entretien de motivations pour évaluer la pertinence et la cohérence du projet professionnel et les besoins d'accompagnement
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
12 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
À l'issue de votre BTS NDRC, plusieurs possibilités s'offrent à vous :
- continuer vos études pour acquérir plus de compétences dans le domaine du conseil et du commerce
- vous insérer rapidement dans le monde du travail
Si vous n'avez pas envie d'en rester là avec les études et souhaitez vous spécialiser ou atteindre un haut niveau de connaissances dans le domaine des relations commerciales, vous allez pouvoir accéder à une multitudes d'autres formations, une fois votre bac+2 validé.(Licences Pro, Bachelors, Licences générales, Ecoles de commerce)
Important :
Un bachelor e-commerce e-marketing vous sera proposé par l'URMA PACA, https://www.urma-paca.fr/news/nouvelle-formation-bachelor-e-commerce-et-marketing-digital
Un bachelor responsable du développement commercial vous sera proposé par l'URMA PACA, https://www.urma-paca.fr/bachelor-responsable-de-d%C3%A9veloppement-commercial
Débouchés professionnels
À l'issue de votre BTS NDRC, plusieurs possibilités s'offrent à vous :
- continuer vos études pour acquérir plus de compétences dans le domaine du conseil et du commerce
- vous insérer rapidement dans le monde du travail
Quel métier après un BTS NDRC – NRC ?
- Commercial BtoB qui peut être itinérant ou sédentaire.
- Chargé clientèle.
- Attaché commercial.
- Chargé d'affaires.
- Assistant manager.
- Téléconseiller.
- Animateur de réseau.
- Prospecteur.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA régional Camus de Gap - URMA PACA
(Privé sous contrat d'association)
10 route de Graffinel
05000
Gap
Téléphone de l'accueil : 04.92.53.98.00
https://www.urma-paca.fr/cfa/gap
Informations supplémentaires
Contacter le service dédié au 04925539800
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : s.crot@cmar-paca.fr
Contact pour les questions administratives :
urma.gap@cmar-paca.fr
Contact du responsable pédagogique :
s.roux@cmar-paca.fr
Contact : Benjamin Gans - Emma FREYCHET - alan.destrez05@gmail.comgalera.lucile@yahoo.fr Spartion.Nazarian@andre-chevalley.ch hugues.meyer96@gmail.com gans.benjamin@gmail.com emma.freychet@laposte.net
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.