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CFA Provence Formation des Métiers des Services - Lycée Célony (Aix-en-Provence - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 18 places en 2025
BTS contrôlé par l'Etat

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Passage de l'examen en CCF PARTIEL (contrôle continu de la formation)

Rythme d'alternance : lundi et mardi en formation, le reste de la semaine en entreprise

E1 : culture générale et expression 2h

E2 : langue vivante 2h

E3 CEJM : 3h

E4 : relation client et négociation vente : 2h (CCF)

E5 relation client à distance et digitalisation : 2h

E6 : relation client et animation réseau : 2h (CCF)

atelier pro : 2h

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

mise en place d'ateliers d'accompagnement à la recherche d'emploi

conseil : rédaction CV, lettre de motivation, prospection

conseil et préparation aux entretiens professionnels

présentation de candidatures ciblées aux entreprises

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : à partir du mois de mars

Période des sessions d'accompagnement : à partir du mois de mars

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Aix-en-Provence (13090)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    40 %
  • Méthodes de travail
    5 %
  • Savoir-être
    25 %
  • Motivation
    25 %
  • Engagement et activités
    5 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats
Conseils donnés aux candidats: Se renseigner sur les disciplines enseignées dans la formation, avoir réalisé, si possible, un ou plusieurs stages dans le domaine ( à renseigner dans la lettre de motivation, dans la rubrique centres d'intérêt et/ou CV)
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%

  • Critère d'évaluation essentiel : Résultats des années antérieures,Niveau en anglais

    Résultats des années antérieures,Niveau en anglais

    Éléments évalués :

    Scolarité+bulletins+Fiches Avenir
     
    Essentiel
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 5%

  • Critère d'évaluation complémentaire : Qualités relationnelles,écoute et capacité à argumenter

    Qualités relationnelles,écoute et capacité à argumenter

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Complémentaire
Votre savoir-être compte pour 25%

  • Critère d'évaluation essentiel : Assiduité,participation en classe, respect de la vie de groupe, facilités, relationnelles,Autonomie, Gestion du temps

    Assiduité,participation en classe, respect de la vie de groupe, facilités, relationnelles,Autonomie, Gestion du temps

    Éléments évalués :

    Appréciations des profs sur les bulletins + Fiches Avenir
     
    Essentiel
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%

  • Critère d'évaluation très important : Connaissances de la spécificité de la formation et projet professionnel ou orientation souhaitée à l'issue

    Connaissances de la spécificité de la formation et projet professionnel ou orientation souhaitée à l'issue

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation ( Projet de Formation )
     
    Très important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%

  • Critère d'évaluation complémentaire : Expériences professionnelles diverses=>Stages,travaux saisonniers

    Expériences professionnelles diverses=>Stages,travaux saisonniers

    Éléments évalués :

    Activités et centres d'intérêts ( Dossiers ParcourSup ) + lettre de motivation
     
    Complémentaire
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

licence

licence pro

classe passerelle pour école supérieure de commerce

études à l'étranger

bachelor tout domaine d'activités

Débouchés professionnels

 Poste de manager dans la vente

gestion réseau, site internet

prospection, animation, acheteur, commercial

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement CFA Provence Formation des Métiers des Services - Lycée Célony

28%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

66%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

6%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

CFA Provence Formation des Métiers des Services - Lycée Célony  (Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
4 bis Av DeLattre de Tassigny
13090 Aix-en-Provence
Téléphone de l'accueil : 0442217544
https://www.lycee-celony.com/

Informations supplémentaires

LE LYCEE EST LABELLISE LYCEE DES METIERS DU TERTIAIRE

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : vivien.champagne@provence-formation.com

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
jean-pierre.filet@provence-formation.com

Contact du responsable pédagogique :
agathe.alary@provence-formation.com