Fiche Formation
CFA Provence Formation des Métiers des Services - Lycée Célony (Aix-en-Provence - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Passage de l'examen en CCF PARTIEL (contrôle continu de la formation)
Rythme d'alternance : lundi et mardi en formation, le reste de la semaine en entreprise
E1 : culture générale et expression 2h
E2 : langue vivante 2h
E3 CEJM : 3h
E4 : relation client et négociation vente : 2h (CCF)
E5 relation client à distance et digitalisation : 2h
E6 : relation client et animation réseau : 2h (CCF)
atelier pro : 2h
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
mise en place d'ateliers d'accompagnement à la recherche d'emploi
conseil : rédaction CV, lettre de motivation, prospection
conseil et préparation aux entretiens professionnels
présentation de candidatures ciblées aux entreprises
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 21 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 février 2026 et le lundi 12 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Aix-en-Provence (13090)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Conseils donnés aux candidats: Se renseigner sur les disciplines enseignées dans la formation, avoir réalisé, si possible, un ou plusieurs stages dans le domaine ( à renseigner dans la lettre de motivation, dans la rubrique centres d'intérêt et/ou CV)
Les critères généraux d’examen des candidatures sont définis lors d’un comité pédagogique réunissant l’équipe des formateurs, le Responsable de dispositif Formation, les coordinateurs pédagogiques et la Directrice. Ensuite, dans le cadre de l’admission des étudiants, le Responsable de dispositif Formation, Jean-Pierre Filet, analyse chaque dossier en s’appuyant sur la grille de notation établie à partir de ces critères.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 5 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats des années antérieures,Niveau en anglais | Scolarité+bulletins+Fiches Avenir |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Qualités relationnelles,écoute et capacité à argumenter | Bulletins scolaires |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité,participation en classe, respect de la vie de groupe, facilités, relationnelles,Autonomie, Gestion du temps | Appréciations des profs sur les bulletins + Fiches Avenir |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissances de la spécificité de la formation et projet professionnel ou orientation souhaitée à l'issue | Lettre de motivation ( Projet de Formation ) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Expériences professionnelles diverses=>Stages,travaux saisonniers | Activités et centres d'intérêts ( Dossiers ParcourSup ) + lettre de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
licence
licence pro
classe passerelle pour école supérieure de commerce
études à l'étranger
bachelor tout domaine d'activités
Débouchés professionnels
Poste de manager dans la vente
gestion réseau, site internet
prospection, animation, acheteur, commercial
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA Provence Formation des Métiers des Services - Lycée Célony
40%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
55%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
5%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA Provence Formation des Métiers des Services - Lycée Célony
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
4 bis Av DeLattre de Tassigny
13090
Aix-en-Provence
Téléphone de l'accueil : 0442217544
https://www.lycee-celony.com/
Informations supplémentaires
LE LYCEE EST LABELLISE LYCEE DES METIERS DU TERTIAIRERechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : vivien.champagne@provence-formation.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
jean-pierre.filet@provence-formation.com
Contact du responsable pédagogique :
anne-lyne.tabaries@provence-formation.com