Fiche Formation
CFA La Joliverie (Saint-Sébastien-sur-Loire - 44)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 24 places en 2026
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Présentation de la formation
Unités du diplôme :
- U1 - Culture générale et expression
- U2 - Langue vivante étrangère 1 : Anglais
- U3 - Culture économique, juridique et managériale
- U4 - Relation client et négociation-vente
- U5 - Relation client à distance et digitalisation
- U6 - Relation client et animation de réseaux
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez consulter le site de la Joliverie : https://www.la-joliverie.com/formation/145-bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client.html
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Après engagement du candidat dans la formation par apprentissage demandée, des sessions d'accompagnement sont réalisées collectivement ou au cas par cas à partir de février et ce jusqu'à juillet.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Sébastien-sur-Loire (44230)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
les plus du CFA La Joliverie :
- des promotions à taille humaine
- un accompagnement individualisé
- des intervenants professionnels
- un lien étroit avec les entreprises
- des poursuites d'études
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats dans les différentes matières | Relevés de notes de première - Relevés de notes de terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthodes de travail | Capacités de travail personnel - Travail en mode projet - Autonomie |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Comportement et assiduité en cours | Appréciations des enseignants sur les bulletins de première - Appréciations des enseignants sur les bulletins terminale - Qualité de l'échange pendant l'entretien de positionnement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Projet professionnel du candidat | Lettre de motivation, Entretien de positionnement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Activités extra-scolaire | Engagement associatif ou lycéens - Intérêt pour les activités en relation avec la formation - Expérience professionnelle (Stage, apprentissage, jobs d'été, …) |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves orales
Les candidats souhaitant intégrer le CFA la Joliverie sont reçus en entretien individuel par un formateur de la section choisie.
L’objectif de cet entretien individuel est d’établir un bilan de votre parcours scolaire et de valider l’adéquation de votre projet avec la formation envisagée.
Candidatez au plus tôt afin d’avoir une réponse concernant votre candidature et surtout afin d’être accompagné pour la recherche d’entreprise.
Une équipe de conseillers en formation pour vous aider :
C’est l’interlocuteur privilégié pour réaliser une formation en alternance. Il est disponible pour répondre à vos questions sur l’alternance, sur la formation, sur la recherche d’entreprises... Il vous accompagne pour trouver un professionnel afin de signer un contrat d’apprentissage.
Les candidats qui ont été admis au CFA la Joliverie sont accompagnés.
Selon les filières, des réunions sont organisées afin de préparer les outils indispensables à la recherche d’une entreprise signataire d’un contrat en alternance (préparation d’un CV et de l’entretien de recrutement). Votre conseiller formation vous donne également des recommandations pour réaliser des démarches personnelles. En fonction de votre profil, votre conseiller vous mettra en relation avec notre vaste réseau d’entreprises partenaires.
Pour candidater :
https://www.la-joliverie.com/apprentissage/inscriptions/
ou contactez le secrétariat au 02 51 71 36 20
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du mardi 20 janvier 2026 au lundi 31 août 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 19 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026.
Poursuite d'études
Le titulaire du BTS NDRC pourra poursuivre ses études vers une licence, un titre professionnel, un Bachelor, une école de commerce en admission parallèle en France ou à l'étranger.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels :
A l'issue de la formation, le titulaire du BTS NDRC pourra intégrer une équipe de force de vente afin de prospecter, gérer et développer un secteur pour vendre des biens ou des services (commercial terrain, télévendeur, conseiller clientèle,assistant e-commerce, etc...).
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA La Joliverie
17%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
78%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
5%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA La Joliverie
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
141 Route de Clisson
BP 43229
44230
Saint-Sébastien-sur-Loire
CEDEX
Téléphone de l'accueil : 02.51.71.36.20
http://www.la-joliverie.com
Informations supplémentaires
Etablissement situé en périphérie nantaise. Accès facile par le périphérique et le BusWay "arrêt La Joliverie" liaison directe depuis la gare SNCF de NantesRechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : kgalisson@la-joliverie.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
cfacfp@la-joliverie.com
Contact du responsable pédagogique :
jguilbaud1@la-joliverie.com