Carte d'identité de la formation
CFA-IFA Marcel Sauvage (Mont-Saint-Aignan - 76)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC offre de nombreux de débouchés dans de multiples secteurs. Il s’agit d’un diplôme de référence pour les métiers de la vente.
- Il permet d’emmagasiner de l’expérience tout en étant rémunéré-e
- Les séances de blocs professionnels sont dispensées par des formateurs exerçant ou ayant exercé sur le terrain
- Des sorties culturelles et pédagogiques sont organisées pendant la formation enrichir vos connaissances
- Il aborde différents thèmes : relation client et négociation-conseil, animation de réseaux, communication en langue vivante étrangère, relation client à distance et digitalisation, culture économique - juridique et managériale
A l'IFA Campus Marcel Sauvage, il est proposé en 2 rythmes d'alternance pour s'adapter aux besoins de votre entreprise d'accueil :
- 1 semaine en centre / 1 semaine en entreprise
- 2 jours en entreprise / 3 jours en centre (inversement la semaine suivante)
Avec ce BTS, vous exercerez son activité dans tout type d’organisation proposant des biens ou des services dès lors qu’elle met en œuvre une démarche commerciale. Cette activité est regroupée au sein de trois pôles couvrant les différentes formes de relation client : négociations / vente, relation client à distance et digitalisation, animation de réseaux. En obtenant ce diplôme vous devenez un expert de la relation client sous toutes ses formes : face à face, à distance, e-relation …
Exemples de métiers auxquels vous pourrez candidater avec cette formation :
- Commercial-e terrain
- Téléconseiller-e / Télévendeur-se
- Conseiller-e de clientèle / Chargé-e d’affaires
- Agent commercial-e / Commercial-e site e-commerce
- Animateur-trice réseau
- Animateur-trice des ventes e-commerce
- Négociateur-trice
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Vous serez convié à un entretien individuel afin de mieux connaître votre projet professionnel et identifier les entreprises susceptibles de vous accueillir.
Vous aurez accès à notre plateforme d'aide à la recherche d'alternance sur laquelle vous pourrez :
- bénéficier de webinaires pour vous aider à améliorer votre CV et lettre de motivation, vous préparer à votre entretien de recrutement
- candidater aux offres de nos entreprises partenaires
Vous pourrez également participer à notre Jobdating pour rencontrer en direct nos entreprises partenaires.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Mont-Saint-Aignan (76130)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L'IFA Campus Marcel Sauvage étant centre d'examen, vous passerez vos épreuves directement dans notre centre. De même, l'IFA Campus Marcel Sauvage étant habilité pour effectuer les contrôles en cours de formation (CCF), vous serez évalué directement par vos formateurs de l'IFA Campus pour vos blocs professionnels.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Tous les candidats, titulaires d'un titre ou diplôme de niveau 4 (Bac), ayant trouvé une entreprise d'accueil pour un contrat d'apprentissage sont acceptés.
Commencez à démarcher les entreprises dès le mois de février pour mettre toutes les chances de votre côté.
En parallèle, préinscrivez-vous sur le site de l'IFA dès maintenant : https://ifa-rouen.fr/comment-sinscrire/.
Vous aurez ainsi accès à notre plateforme d'aide à la recherche d'une alternance.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Bachelor Responsable Développement Commercial
Bachelor Responsable Développement Commercial spécialité Banque-Assurance
Bachelor Responsable de Commerces et de la Distribution
Licence Professionnelle
Débouchés professionnels
Débouchés Professionnels:
Commercial(e) terrain Téléconseiller(e) / Télévendeur(se) Conseiller(e) de clientèle / Chargé(e) d'affaires Agent commercial(e) / Commercial(e) site e-commerce Animateur(trice) réseau Animateur(trice) des ventes e-commerce Négociateur(trice)
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA-IFA Marcel Sauvage
37%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
47%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
16%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA-IFA Marcel Sauvage
(Etablissement privé)
11 rue du tronquet
BP256
76130
Mont-Saint-Aignan
Téléphone de l'accueil : 0235528500
https://www.ifa-rouen.fr/
Informations supplémentaires
Accès : établissement desservi par les lignes F2, F7, F8, 10, 43, T1 et T5
Accompagnement socio-professionnel et psychologique : quel que soit la difficulté rencontrée (familiale, financière, relationnelles …), ce service est là pour vous aider
Fournitures : centre de ressources (revues, livres et supports numériques), prêt gratuit d'ordinateurs portables individuels
International : échanges européens
Alternance : accès à un jobboard, accompagnement aux techniques de recherche d'entreprise, jobdating
Restauration : self, snack, salles de pause avec micro-ondes à disposition, distributeurs de boissons chaudes, froides, confiseries et restauration rapide
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : referenthandicap@ifa-rouen.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
commerce-vente@ifa-rouen.fr
Contact du responsable pédagogique :
commerce-vente@ifa-rouen.fr