Fiche Formation
Enseignement Supérieur Bon Secours - Campus Perpignan (66)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
* 1100 heures sur deux ans en Alternance : 9 jours gérés par l'employeur et 3 jours en centre de formation à partir du mois d'octobre. (trois jours en centre de formation et deux en entreprise au mois de septembre)
* Trois examens blancs au cours de la scolarité
Vous aborderez les unités d'enseignement suivantes
* Unité U4 : Relation client et négociation vente
* Unité U5 : Relation client à distance et digitalisation
* Unité U6 : Relation client et animation de réseaux
* Unité U1 : Culture générale et expression
* Unité U2 :Communication en langue vivante étrangère 1
* Unité U3 : Culture économique, juridique et managériale
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Proposition d’ateliers par formation, sur inscription, avec pour objectifs :
- Formalisation du CV
- Rédaction et pertinence de la lettre de motivation
- Préparation à l’entretien d’embauche, simulation et accompagnement
- Proposition de Contacts d’Entreprises selon nos ressources
Suivi personnalisé de l’évolution des candidats dans cette phase de recherche active par les référents
Possibilité de s’inscrire à plusieurs ateliers successifs selon les besoins.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 mars 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 01 avril 2026 et le dimanche 15 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Perpignan (66000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS OU ESPAGNOL
- Langue vivante 2 : Possibilité de la présenter en option facultative
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
Vous disposerez d'un suivi individualisé tant en Entreprise qu'en Centre de Formation afin de pérenniser votre statut de salarié et de favoriser votre réussite aux examens et aux certifications dans lesquelles vous vous serez engagé. Vous disposerez d'un accès libre avec accompagnement à notre Centre de Documentations et d'Informations et à notre salle de sport ainsi que d'un équipement numérique géré par l'établissement avec connexion Internet et applicatifs logiciels professionnels
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Le candidat doit montrer une motivation réelle pour le domaine de formation visé et de poursuivre vers une formation longue d'une durée de 2 ans
Il doit démontrer que son profil est en adéquation avec la formation en alternance et que son projet de poursuite d'études n'exclut pas la possibilité de viser un niveau de certification Bac+3.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 30 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats en Eco gestion ou Sciences Économiques, Français, LV anglais ou Espagnol | Notes obtenues durant les deux dernières années de formation au baccalauréat |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences en communication écrite et orale | Appréciations obtenues durant les deux dernières années de formation au baccalauréat | |
| Compétences dans les outils numériques | Précisions dans la lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Implication, goût de l'innovation, facilité dans les relations, assiduité | Lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| COHERENCE | A quel Métier vous destinez-vous ? |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
L'étudiant peut poursuivre ses études afin d’occuper un poste avec de plus grandes responsabilités en intégrant une licence professionnelles dans le domaine du marketing et du commerce ou une reprendre un cursus universitaire en Licence 3 ou bien en intégrant une école de commerce.
Débouchés professionnels
OBJECTIF :Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) a pour but d'accéder à différents métiers comme les métiers du commerce, la négociation des ventes ou le management
POSTES VISÉS :
* Vendeur.* Vendeur automobile.* Représentant.* Délégué -- conseillé -- attaché commercial.* Conseiller -- chargé de clientèle.* Responsable de secteur. Ingénieur commercial.* Courtier -- Négociant.
POURSUITES D'ETUDES
Tout profil sérieux et investi pourra bénéficier d'un parcours sécurisé vers une licence ou un bachelor dans notre centre de formation qui propose jusqu'à 5 parcours possibles universitaires ou en école de management. Il sera possible de candidater dans d'autres centres ou écoles grâce au niveau BTS qui actera 120 ECTS.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Enseignement Supérieur Bon Secours - Campus Perpignan
23%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
56%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
21%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Enseignement Supérieur Bon Secours - Campus Perpignan
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
39 avenue Julien Panchot
66000
Perpignan
Téléphone de l'accueil : 04.68.56.57.76
https://www.bonsecours66.com
Informations supplémentaires
L'établissement ne propose pas d'internat. Toutefois, possibilité d'hébergement en internat (garçons-filles) dans un établissement partenaire à proximité : l'Institution Saint Louis de Gonzague.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : infirmerie@bonsecours66.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
cfa-esbs@bonsecours66.com
Contact du responsable pédagogique :
cfa-esbs@bonsecours66.com