Fiche Formation
CARREL Centre de formation (Lyon 6e Arrondissement - 69)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 50 places en 2026
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Présentation de la formation
- Développer un portefeuille clients à partir de l'analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects
- Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
- Organiser, animer des événements commerciaux
- Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l'information en interne à l'aide des processus/outils dédiés.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Si vous êtes admis(e) à Carrel, vous serez accompagné(e) par un chargé de relations entreprises.
Il vous aidera à retravailler vos outils de recrutement (CV, lettre de motivation), vous donnera des conseils sur le secteur d'activités et les entreprises.
Il pourra également vous mettre en lien avec nos entreprises partenaires si le secteur d'activité et la zone géographique correspondent à vos critères.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Lyon 6e Arrondissement (69006)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 17:00 à 20:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
https://www.carrel.fr/journees-portes-ouvertes/
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
- 7 sessions d'examens blancs sur les 2 années de formation
- 1 suivi pédagogique par semestre
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Nous encourageons les candidats à porter une attention particulière à leur projet de formation.
L'objectif étant pour celui ci d'expliquer de façon synthétique le rapport entre le projet professionnel du candidat et le choix de la formation.
Les activités et centres d'intérêt sont également importants, d'autant plus, lorsque vous postulez pour une formation en alternance.
Nous vous encourageons à indiquer vos différentes expériences professionnelles (stages, emplois étudiants, emplois estivaux, service civique, bénévolat, etc.), ainsi que vos activités extrascolaires.
Si votre dossier est sélectionné pour l'entretien de présélection à Carrel, nous attendons de vous une attitude professionnelle lors de ce rendez-vous.
Faites attention à votre tenue et soyez ponctuel !
N'hésitez pas à visionner la vidéo ci dessous avec nos conseils pour bien candidater :
https://www.youtube.com/watch?v=NTKqtcGbhVg
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Diplôme | Titulaire du baccalauréat |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Niveau scolaire | Matières : Mathématiques, français |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir être en lien avec le métier de commercial | Aisance relationnelle, capacité à convaincre, autonomie et rigueur |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance du contenu de la formation Cohérence entre le projet professionnel et la formation | Connaissance du contenu de la formation Cohérence entre le projet professionnel et la formation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Expérience professionnelle Activité extrascolaire | Expérience professionnelle Activité extrascolaire |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
QCM pédagogique pour valider le niveau des matières générales + test de recrutement (mise en situation professionnelle)
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du mercredi 21 janvier 2026 au lundi 31 août 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026.
Épreuves orales
Entretien de 30 minutes avec un chargé de recrutement pour déterminer la cohérence entre le projet professionnel et la formation
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du mercredi 21 janvier 2026 au lundi 31 août 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026.
Poursuite d'études
Bac+3 Responsable du développement des affaires (Carrel)
Bac+3 Conseiller Patrimonial (Carrel)
Autre formation niveau Bac+3
Débouchés professionnels
Tout poste avec une dimension commerciale : Commercial(e), animateur(rice), chargé(e) de clientèle, etc.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CARREL Centre de formation
17%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
66%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CARREL Centre de formation
(Etablissement privé)
119 rue Boileau
69006
Lyon 6e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 04.72.71.56.46
http://www.carrel.fr
Informations supplémentaires
à 10 min à pied de la part Dieu, Métro A arrêt Foch ou Masséna, Tramway lignes 1 et 4 arrêt Collège Bellecombe, C3 arrêt Les Halles Paul Bocuse, C4 arrêt Edgar Quinet
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : fpetit@carrel.fr
Contact pour les questions administratives :
inscriptions@carrel.fr
Contact du responsable pédagogique :
inscriptions@carrel.fr
Contact : Pour être mis en relation avec un ambassadeur Carrel vous pouvez envoyer un mail à amouchiroud@carrel.fr
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.