Fiche Formation
Lycée Saint Joseph - CFA Aktéap (Sallanches - 74)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Les cours ont lieux du lundi au mercredi midi sur période scolaire. En entreprises en fin de semaine et durant les vacances scolaire.
Les contenus suivent le référentiel de l'éducaton Nationnale.
Culture Générale / Culture Economique Juridique et Managériale / Anglais / Relation Client et Négociation-Vente / Relation à Distance et Digitalisation / Relation Client et Animation de Réseaux / Ateliers de Professionnalisation
Formation dispensée sur le site du campus ECS, 390 rue du colonney 74700 SALLANCHES. Nos horaires sont adaptés le mieux possible aux horaires des trains et transports scolaires.
Restauration / foyer / Parking gratuit
Des portes ouvertes vous permettront de rencontrer l'équipe éducative, visiter le campus et d'avoir le maximum d'informations sur la formation. Des visites sur rendez-vous seront organisées après la seconde portes ouvertes. Trouvez nos dates de portes ouvertes sur notre site internet.
Pour plus d'informations, visitez notre site internet : http//www.ecs-sallanches.fr / facebook : supsallanches cimes formations /Instagram : ecs.supsallanchesformation / tiktok : Sup'sallanches /mail : sup@ecs-sallanches.fr / Téléphone : 04-50-58-89-98.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Dans le cadre de nos formations en apprentissage nous proposons un suivi de recherche d'entreprises par nos responsables de section et une soirée de technique de recherche d'entreprises en lien avec pôle emploi.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le vendredi 20 mars 2026 et le lundi 04 mai 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le vendredi 15 mai 2026 et le vendredi 27 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Sallanches (74700)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
- Mise en avant dans les cv des motivations pour le commerce et le digital.
- Faire apparaitre des expérences professionnelles
- Développer de l'intérêt pour la vie associative
- Montrer de l'implication dans la classe précédente
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 15 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats | étude des notes et des appréciaitons en économie et en matières professionnelles, analyse de la progression |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir faire | Une bonne aisance à l'oral. Les méthodes de travail à l'écrit doivent être solide. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir être | Autonomie et esprit d'équipe, l'implication est également très importante afin de pouvoir répondre à la pédagogie de projet |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance de la formation | Le BTS NDRC est un BTS qui s'oriente autour de la relation client et de la digitalisation. La motivation dans ces domaines est un critère très important lors de nos entretiens. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement | Travail de vacances dans le commerce, engagement bénévole |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- Poursuite sur notre campus en Bac +3 Bachelor RMdO ( Responsable Marketing digital Opérationnel ) reconnu au RNCP et par les branches professionnelles.
- Poursuite vers d'autres licences Pro ou des bachelors de spécialisation ( immobilier, Banque, Marketing, Communication... )
Débouchés professionnels
Voici quelques exemples de débouchés possibles pour les diplômés du BTS NDRC :
- Chargé de clientèle : il gère les relations avec la clientèle et veille à la satisfaction des clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Conseiller commercial : il conseille les clients sur les produits et services de l’entreprise et les accompagne dans leur processus d’achat.
- Assistant de gestion de la relation client : il gère les demandes et les réclamations des clients, en utilisant des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre et résoudre les problèmes.
- Responsable de la relation client : il est en charge de la stratégie de relation client de l’entreprise et de la mise en place de plans d’action pour améliorer la satisfaction des clients.
- Attaché commercial : il prospecte de nouveaux clients, prépare et présente des offres commerciales, et négocie les contrats avec les clients.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Saint Joseph - CFA Aktéap
39%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
39%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
22%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Saint Joseph - CFA Aktéap
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
390 Rue du Colonney
LE CAMPUS
74700
Sallanches
74700
Téléphone de l'accueil : 04.50.58.89.98
http://www.ecs-sallanches.fr/bts
Informations supplémentaires
Sup-Sallanches propose le BTS NDRC en formation initiale et d'autres BTS en apprentissage(BTS NDRC, BTS MCO, BTS Tourisme). voir les modalités d'inscription sur notre site). Nous privilégions l'accompagnement et l'individualisation de nos étudiants dans une pédagogie active. Le bureau des Etudiants organise une journée d'intégration de rentrée et des activités parascolaires, il anime un foyer d'étudiants. Une poursuite d'étude sur le campus est possible en troisième année pour nos trois BTS en Bachelor Responsable Marketing Opérationnel
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : fabrice.arsac@ecs-sallanches.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
sup@ecs-sallanches.fr
Contact du responsable pédagogique :
fjacquet@ecs-sallanches.fr