Carte d'identité de la formation
Lycée Saint Exupery (Marseille 15e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 31 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Pôle professionnel : Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseau
16 semaines de stage réparties sur 2 ans (Actions commerciales à mettre en œuvre en partenariat avec des entreprises)
Pôle enseignement général : Culture générale et expression, Culture Économique Juridique et Managériale, Anglais, Espagnol ou Italien Accompagnement des étudiants en difficulté par des heures de soutien personnalisé et évolutif.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : ESPAGNOL - ITALIEN
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Un continuum, pour permettre la réussite des étudiants issus de Bac professionnel, est mis en place pour assurer des renforcements tant dans la méthodologie de travail que dans la maîtrise de la langue française ou tout besoin en lien avec la formation.
Un module pour renforcer la confiance en soi et la connaissance de ses points forts est également mis en place sous forme d'ateliers.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires40 %
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Méthodes de travail10 %
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Savoir-être35 %
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Motivation10 %
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Engagement et activités5 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Nous conseillons aux futurs étudiants :
- d'être assidu et d'avoir un comportement exemplaire en 1ère ET en terminale
- de travailler dans l'ensemble des matières français, mathématiques, langues vivantes et spécialités
- de personnaliser la lettre de motivation et d'éviter le plagiat de lettre trouvée sur Internet
- de prendre la peine de compléter l'ensemble des onglets du dossier pour mettre en valeur les compétences développées dans les activités péri
scolaires (sport, culture, job d'été, engagement citoyen).
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation très important : Niveau Français et maitrise de la langue écrite et orale
Niveau Français et maitrise de la langue écrite et oraleÉléments évalués :
Notes des épreuves anticipées de français, notes et appréciation des bulletins dans les matières suivantes en fonction des profils (Philo, HLP) -
Critère d'évaluation très important : Niveau en Maths et/ou sciences
Niveau en Maths et/ou sciencesÉléments évalués :
Notes du bulletins -
Critère d'évaluation très important : Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité d'analyse et de synthèseÉléments évalués :
Notes et appréciations des bulletins dans les matières suivantes en fonction des profils (Histoire Géo, SES, Droit Eco) -
Critère d'évaluation très important : Niveau en Anglais
Niveau en AnglaisÉléments évalués :
Notes des bulletins de première et terminale ou certification
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation très important : Expression orale
Expression oraleÉléments évalués :
Appréciations des bulletins et note de l'oral de français -
Critère d'évaluation très important : Qualité de l'orthographe
Qualité de l'orthographeÉléments évalués :
Qualité de l'expression écrite et personnalisation de la lettre de motivation + bulletins -
Critère d'évaluation complémentaire : Capacité à s'organiser dans le travail et à gérer son temps
Capacité à s'organiser dans le travail et à gérer son tempsÉléments évalués :
Centres d'intérêt, activités périscolaires et projet motivé justifiés par pièces complémentaires
Votre savoir-être compte pour 35%
-
Critère d'évaluation essentiel : Assiduité et ponctualité
Assiduité et ponctualitéÉléments évalués :
Appréciations bulletins -
Critère d'évaluation essentiel : Implication dans le travail et concentration en classe
Implication dans le travail et concentration en classeÉléments évalués :
Appréciation des bulletins première et terminale -
Critère d'évaluation important : Autonomie et esprit d'équipe
Autonomie et esprit d'équipeÉléments évalués :
Appréciation des bulletins et activités périscolaires et avis du chef d'établissement
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
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Critère d'évaluation important : Cohérence du projet professionnel
Cohérence du projet professionnelÉléments évalués :
Projet de formation motivé -
Critère d'évaluation important : Intérêt pour la formation
Intérêt pour la formationÉléments évalués :
Exprimé dans le projet de formation motivé
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Capacité à s'engager dans un projet
Capacité à s'engager dans un projetÉléments évalués :
Engagement citoyen et activités périscolaires
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
31 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
1360
candidats ont postulé à cette formation
468 ont donc été refusés
218
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
31
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 50%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 35%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études en licence professionnelle ou Bachelor formant aux métiers de la relation client (commercial en B to B) ; de la grande distribution ; du marketing digital..
Intégration en seconde ou troisième année de BUT en fonction de la qualité du dossier du candidat (GEA et TC).
Possibilité d'intégrer une classe préparatoire aux grandes écoles de commerce (ATS) ou de présenter les concours d'accès aux grandes écoles de commerce.
Débouchés professionnels
Métiers commerciaux :
Attaché commercial, chargé de clientèle, chargé d'affaires, gestionnaire d'un portefeuille clients particuliers ou professionnels dans des secteurs d'activité très variés.
Métiers du digital :
Rédacteur web de e-commerce, animateur digital, community manager, relation client digital..
Postes évolutifs dans les métiers de management commercial : superviseur, responsable d'équipes de commerciaux, animateur plateau.
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Saint Exupery
36%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
29%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
35%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Saint Exupery
(Établissement public)
529, chemin de la Madrague Ville
13015
Marseille 15e Arrondissement
Cedex 15
Téléphone de l'accueil : 04.91.09.69.00
http://www.lyc-stexupery.ac-aix-marseille.fr/spip/
Informations supplémentaires
Inscription administrative : Après votre admission sur parcoursup et votre validation "OUI DEFINITIF" vous téléchargerez votre dossier d'inscription sur le site du lycée (onglet formations POST BAC) à compter du 01 juin et pourrez le déposer au secrétariat Post Bac les lundis Mardis Jeudis et Vendredis de 9h à 12h30 jusqu'au 13 juillet ou nous le faire parvenir par courrier postal en précisant "Secrétariat Post Bac ainsi que l'intitulé de la Formation acceptée".
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : dalila.allaouchiche@ac-aix-marseille.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
cdtstex@gmail.com
Contact du responsable pédagogique :
cdtstex@gmail.com