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Carte d'identité de la formation

CFA la Cité des Formations (Tours - 37)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 30 places en 2025
BTS contrôlé par l'Etat

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Durée de la Formation :

- 2 ans

- 1 an - nous consulter

Alternance :

- 1 semaine de formation au CFA

- 1 semaine en entreprise

Contenu :

Commerce, e-commerce-reseaux

- Relation Client et Négociation-Vente

- Relation Client à Distance et Digitalisation

- Animation de réseaux

- Gestion opérationnelle

- Culture économique, juridique et managériale

- Culture générale

- Langues vivantes

Organisation :

- La formation s'organise autour des échanges des pratiques en entreprises et de mises en oeuvre de projet afin de favoriser :

- le développement de l'autonomie et la capacité d'analyse

- des capacités d'adaptation aux différentes situations professionnelles

- la maîtrise des techniques professionnelles

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Lors de votre entretien individuel, un conseiller en formation peut vous accompagner dans votre recherche d'entreprise.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : avril-septembre

Période des sessions d'accompagnement : avril-septembre

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Tours (37100)

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

À savoir

  • de 09:00 à 17:00

Commentaire de l'établissement :

En savoir plus :

Venez nous rencontrer lors de nos portes ouvertes les samedis 1 février et 15 mars 2025 de 9h00 à 13h00.

Nous serons également présent lors du forum de l'orientation les vendredi 10 et samedi 11 janvier 2025 au parc des expositions de Tours.

Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : ANGLAIS
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B1
  • L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
    Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.

Autres publics ayant un profil particulier

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation, consultez le site d'information de l'établissement https://www.cite-formations-tours.fr

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Candidater à la formation

Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.

Conseils aux candidats
  • Relation client et animation de réseaux
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Ateliers de professionnalisation 
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Relation client et négociation-vente
  • culture générale et expression
  • Anglais

La formation nécessite l'acquisition d'un ordinateur portable.

Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

Licence professionnelle Immobilier

Licence professionnelle Finances 

Bachelor Responsable de Commerce

Ecole supérieure de Commerce…

 

Débouchés professionnels

Poursuite d'études

- Licence pro - école de commerce

- Module ERASMUS + Post apprentis jeunes diplômés

Vie active

- Chargé(e) de clientèle - commercial(e) sédentaire -  animateur(trice) des ventes - commercial(e) 3.0 - téléopérateur(trice)

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement CFA la Cité des Formations

25%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

65%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

10%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

CFA la Cité des Formations  (Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
8 ALLEE ROGER LECOTTE
37100 Tours
Téléphone de l'accueil : 0247885100
https://www.cite-formations-tours.fr/

Informations supplémentaires

En savoir plus :

Venez nous rencontrer lors de nos portes ouvertes les samedis 1 février et 15 mars 2025 de 9h00 à 13h00.

Nous serons également présent lors du forum de l'orientation les vendredi 10 et samedi 11 janvier 2025 au parc des expositions de Tours.

La Cité des Formations accueille tous les publics et contribue à l’élévation de leur niveau de qualification.

La référente handicap de la Cité des Formations dialogue avec les apprenants en situation de handicap afin de les aider à préciser, mettre en œuvre et sécuriser leur parcours de formation.

  • Des adaptations de parcours sont envisageables afin de prendre en compte les besoins spécifiques d’ordre visuel, auditif, cognitif, psychique et autres maladies invalidantes.

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : delphine.lucas@citeformations.com

Contact pour les questions administratives :
contact@citeformations.com

Contact du responsable pédagogique :
contact@citeformations.com

Contact : https://www.facebook.com/lacitedesformations/ https://www.instagram.com/lacitedesformations/

Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.