CFA la Cité des Formations (Tours - 37)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Durée de la Formation :
- 2 ans
- 1 an - nous consulter
Alternance :
- 2 jours de formation au CFA
- 3 jours en entreprise
Contenu :
Commerce, e-commerce-reseaux
- Relation Client et Négociation-Vente
- Relation Client à Distance et Digitalisation
- Animation de réseaux
- Gestion opérationnelle
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale
- Langues vivantes
Organisation :
- La formation s'organise autour des échanges des pratiques en entreprises et de mises en oeuvre de projet afin de favoriser :
- le développement de l'autonomie et la capacité d'analyse
- des capacités d'adaptation aux différentes situations professionnelles
- la maîtrise des techniques professionnelles
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Lors de votre entretien individuel, un conseiller en formation peut vous accompagner dans votre recherche d'entreprise.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : avril-septembre
Période des sessions d'acompagnement : avril-septembre
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Tours (37100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B1
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.cite-formations-tours.fr
Des formateurs des matières professionnelles issus du monde de l'entreprise
Un accompagnement dans la mise en relation avec une entreprise
Un suivi individualisé permanent entre l'alternant et l'entreprise
Un service de médiation
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
- Relation client et animation de réseaux
- Relation client à distance et digitalisation
- Ateliers de professionnalisation
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- culture générale et expression
- Anglais
La formation nécessite l'acquisition d'un ordinateur portable.
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
30 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA la Cité des Formations
29%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
29%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
42%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Licence professionnelle Immobilier
Licence professionnelle Finances
Bachelor Responsable de Commerce
Ecole supérieure de Commerce…
Débouchés professionnels
Poursuite d'études
- Licence pro - école de commerce
- Module ERASMUS + Post apprentis jeunes diplômés
Vie active
- Chargé(e) de clientèle - commercial(e) sédentaire - animateur(trice) des ventes - commercial(e) 3.0 - téléopérateur(trice)
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA la Cité des Formations
(Privé sous contrat d'association)
8 ALLEE ROGER LECOTTE
37100
Tours
Téléphone de l'accueil : 0247885100
https://www.cite-formations-tours.fr/
Informations supplémentaires
En savoir plus :
Venez nous rencontrer lors de nos portes ouvertes les samedis 3 février et 20 avril 2024 de 9h00 à 13h00.
Nous serons également présent lors du forum de l'orientation les vendredi 16 et samedi 17 février 2024 au parc des expositions de Tours.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : delphine.lucas@citeformations.com
Contact pour les questions administratives :
contact@citeformations.com
Contact du responsable pédagogique :
contact@citeformations.com
Contact : https://www.facebook.com/lacitedesformations/ https://www.instagram.com/lacitedesformations/
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.