CFA Ecole Supérieure CCI Portes de Normandie - ESCCI (Evreux - 27)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Gestion commerciale : Gestion de l'activité commerciale et évaluation de son efficacité
Estimation
Planification
Risques
Tableaux de bord
Prix
Marges
Financement
Réglemention
Management commercial : Techniques de management de l'équipe commerciale
Constitution de l'équipe
Management opérationnel
Animation d'équipe
Communication négociation : Communication professionnelle
Efficacité relationnelle
Négociation commerciale
Connaissance client
Négociation managériale
Technologies commerciales : Environnement technologique du commercial
E-commerce et web-marketing
Animation des communautés
E-réputation et pratique du community management
Maîtrise des outils de communication à distance, supervision et gestion
Système d'information commerciale
Logiciels commerciaux et relation client
Data et bases de données réseaux
Mercatique : Analyse de l'environnement commercial
Connaissance du marché, de la demande, de la concurrence
Analyse de la clientèle
Adaptation de la stratégie
ENSEIGNEMENT GENERAL
Culture économique, juridique et managériale
Culture générale et expression
Anglais (LV1)
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC, BtoG).
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
L'ESCCI vous accompagne :
- atelier coaching (CV, Lettre de motivation, techniques de recherche d'entreprise
- aide à la recherche d'entreprise
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Dès réception de votre dossier de candidature (votre dossier est à effectuer sur notre site www.escci.fr)
Période des sessions d'acompagnement : Dès que votre dossier est admissible (=dossier de candidature effectué sur notre site www.escci.fr + entretien + réception de votre mail d'admissibilité)
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Evreux (27000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L'ESCCI met tout en place pour optimiser votre réussite :
- effectif d'étudiants par classe : 30
- nombre de classes : 2
-2 rythmes d'alternance : 1 semaine école/1 semaine entreprise ou 2 jours école/3 jours entreprise
- une équipe d'enseignants formateurs expérimentés : professionnels experts dans leur matière nos formateurs maîtrisent parfaitement la pédagogie de l'alternance et les attendus de l'examen. Les cours sont construits en fonction du programme national et sont enrichis par leur expérience et méthodes pointues ;
- une équipe investie dans votre réussite et à votre écoute ;
- suivi individuel de chaque étudiant en cours comme en entreprise ;
- contrôle en continu des connaissances et organisation de partiels pour assurer de progression ;
- une école 4.0, mixant des outils pédagogiques numériques à la pointe de la technologie, espaces co-working et salles de cours traditionnelles, espaces restauration et détente, convivialité et esprit d'équipe, ...
ESCCI c'est :
+ de 35 ans d’expérience dans l'alternance
120 formateurs experts professionnels
30 diplômes reconnus de BTS au Master
650 étudiants formés par an
92% de réussite aux examens
91% de placement entreprise
150 collaborateurs dont 120 formateurs
+ de 10 partenariats académiques
Un solide réseau d'entreprises partenaires
La force d'un réseau d'anciens diplômés implantés en entreprise en France et à l'étranger
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Conseil n°1 : N'attendez pas d'avoir trouver votre entreprise pour vous inscrire à l'ESCCI (Nous disposons d'offres de nos entreprises partenaires)
Conseil n°2 : Participez à l'une de nos journées portes ouvertes, un salon ou rencontrez en individuel l'un de nos collaborateurs, sur site ou en distanciel, afin d'obtenir toutes les informations utiles afin de faire les bons choix
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
60 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA Ecole Supérieure CCI Portes de Normandie - ESCCI
37%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
43%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
20%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
De plus en plus d'étudiants poursuivent leurs études après un BTS.
Poursuite de parcours sur un niveau supérieur selon les conditions de passerelle et d’admissibilité définies par l’établissement.
Poursuite à l'ESCCI :
Bachelor Responsable de Projet Communication Marketing
Bachelor Responsable Développement Commercial
Bachelor Responsable Développement Immobilier
Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels Banque et Assurance
Bachelor Responsable de la Distribution Omnicanale
Licence Ressources humaines
Licence Gestion des organisations
Bachelor Responsable Opérationnel Achats et Approvisionnements
Bachelor Qualité Sécurité Sûreté Environnement
Bac+5 Manager Communication Marketing
Bac+5 Manager Marketing et Performance Commerciale
Bac+5 Manager des Ressources Humaines
Master 2 Administration des Entreprises
Bac+5 Manager Achats et Approvisionnements
Master Management Qualité Sécurité Environnement
Débouchés professionnels
- Commercial(e)
- Négociateur(rice)
- Conseiller(ère) commercial(e)
- Chargé(e) d’affaires ou de clientèle
- Technico-commercial(e)
- Téléconseiller(ère)
- Commercial(e) e-commerce
- Commercial(e) web e-commerce
- Conseiller(ère)
- Vendeur(se) à domicile
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA Ecole Supérieure CCI Portes de Normandie - ESCCI
(Privé hors contrat)
Parc d'Activités de la Forêt
461 rue Henri Becquerel
27000
Evreux
Téléphone de l'accueil : 02.32.28.70.50
https://www.escci.fr
Informations supplémentaires
Accessible en bus Transurbain ligne T6, SNCF à 15 min (en bus) Possibilité de co-voiturage Restauration possible sur place (frigo, micro-ondes, salle de restauration...)
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : inclusion@escci.fr
Contact pour les questions administratives :
sandrine.rodrigues@escci.fr
Contact du responsable pédagogique :
virginie.rousseau@escci.fr
Contact : maxence.morenne@escci.fr
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.