Fiche Formation
Lycée professionnel les Palmiers (Nice - 06)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 24 places en 2026
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Présentation de la formation
VOLUME HEBDOMADAIRE DES ENSEIGNEMENTS
Enseignement Général :
- CULTURE GENERALE ET EXPRESSION - 3 HEURES
- LANGUE VIVANTE (ANGLAIS) - 3 HEURES
- CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE - 5 HEURES (COURS + TD)
Enseignement Professionnel:
- RELATION CLIENT ET NEGOCIATION-VENTE - 6 HEURES (COURS + TD)
- RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION - 5 HEURES (COURS + TD)
- RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX - 4 HEURES (COURS + TD)
Atelier de Professionnalisation
Il doit favoriser les pratiques de différenciation et la synergie entre les enseignements professionnels et généraux.
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
Apprentissage possible au-delà de la première année.
La formation BTS Service Négociation et digitalisation de la Raletion Client peut-être suivie en contrat d'apprentissage dès la première année.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Notre établissement privilégie l'accompagnement de ses étudiants tout au long de leurs formations en proposant :
- La réalisation d'un Challenge Commercial durant la première quinzaine de rentrée et l'Intervention de nombreux professionnels (Coach en Image, Cadres de la banque, des Télécommunications, de l'Assurance, de l'Immobilier qui viennent expliquer les enjeux de la digitalisation dans la Relation Client)
- Des entretiens de positionnement à l'entrée et en cours de formation;
- Une journée d'intégration commune aux deux classes de BTS
- Un Accompagnement Personnalisé sur les savoirs et les méthodes en fonction des besoins détectés;
- Un Tutorat de la part des enseignants (rdv individuels réguliers avec les étudiants, remédiation, suivi de stage, consil de classe de mi-semestre pour les étudiants qui en ont besoin… )
- Une Ouverture Internationale avec la possibilité d'accompagner dans leurs démarches des étudiants qui souhaitent réaliser leur stage au Québec.
- Une Mobilité étudiante dans le cadre du Programme ERASMUS +. Certification obtenue en 2021, première mobilité prévue en mai 2024.
- Des partenariats avec des entreprises privées qui permettent aux étudiants de réaliser des actions commerciales réelles
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
De très nombreux étudiants mobilisent des places tout l'été en s'engageant à venir s'inscrire dans notre établissement et finalement ces places ne sont pas prises fin août, ce qui engendre une course à la recherche de candidats de dernière minute, avec des dossiers bien évidemment moins bons.
Les candidats qui s'engagent doivent donc avoir conscience de la conséquence que cela a sur les formations lorsqu'ils ne vont pas au bout de leur démarche d'inscription.
La lettre de motivation doit comme son nom l'indique permettre au jury de mieux comprendre vos objectifs et de vérifier leur comptabilité avec notre formation. Une lettre type générée par l'I.A est donc à proscrire!
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 80 % |
|---|---|
| Savoir-être | 10 % |
| Motivation | 5 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Moyenne générale | Moyennes générales des bulletins scolaires de pemière et de terminale | |
| Moyennes des disciplines générales | Moyennes des disciplines générales des bulletins de première et de terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Bulletins de première et de terminale | |
| Appréciations | Appréciations des professeurs bulletins de première et de terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Avis du Chef d'établissement et des enseignants | Dossier Parcoursup |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Projet de formation motivé | Cohérence entre le référentiel de la formation et la projection des futurs étudiants |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
24 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
1031
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 344 candidats.
687 ont donc été refusés
301
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
23
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire pour les bacheliers technologiques en 2025.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 28%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 58%
Poursuite d'études
POURSUITE D'ETUDES ENVISAGEABLE
Intégrer une Licence Professionnelle pour une Formation Pratique à l'Université
Exemples :
- ASSURANCE, BANQUE, FINANCE
- METIERS DE L'IMMOBILIER
- METIERS DU TOURISME ET DU LOISIRS
Intégrer une Licence Générale pour viser le Master ou + encore
Il existe des passerelles entre le BTS et l'Université.
Intégrer une Ecole de Commerce par le biais des admissions parallèles
Se renseigner auprès des écoles.
Débouchés professionnels
POURSUITE D'ETUDES ENVISAGEABLE
Intégrer une Licence Professionnelle pour une Formation Pratique à l'Université
Exemples :
- ASSURANCE, BANQUE, FINANCE
- METIERS DE L'IMMOBILIER
- METIERS DU TOURISME ET DU LOISIRS
Intégrer une Licence Générale pour viser le Master ou + encore
Il existe des passerelles entre le BTS et l'Université.
Intégrer une Ecole de Commerce par le biais des admissions parallèles
Se renseigner auprès des écoles.
INSERTION PROFESSIONNELLE
Emplois concernés en primo-insertion :
- Vendeur.se - Représentant.e - Commecial.e Terrain - Négociateur.trice - Délégué.e Commercial.e - Conseiller.ère Commercial.e - Chargé.e d'affaires ou de clientèle - Technico-commercial.e
- Animateur-trice commercial.e site e-commerce - Assistant.e responsable e-commerce - Commercial.e e-commerce - Commercial.e web-e-commerce
- Marchandiseur.se - Chef.fe de Secteur - e-marchandiseur.se...
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée professionnel les Palmiers
16%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
52%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
32%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée professionnel les Palmiers
(Établissement public)
15 Avenue Banco
06300
Nice
Téléphone de l'accueil : 04.92.00.36.46
http://www.lycee-les-palmiers.ac-nice.fr
Informations supplémentaires
Restauration scolaire accessible aux étudiants. Pôle étudiant dans l'établissement (5 formations Post BAC), Association Etudiante pour le BTS NDRC gérée par les étudiants
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : Sandra.Cavani@ac-nice.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
btsnrcpalmiers@gmail.com
Contact du responsable pédagogique :
emmanuelle.cros@ac-nice.fr