Carte d'identité de la formation
CFA CMA DU VAL DE MARNE (Saint-Maur-des-Fossés - 94)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- 16 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Ce BTS en apprentissage est ouvert aux titulaires d'un Baccalauréat général technologique ou professionnel ou d'un diplome ou titre de niveau IV.
La formation du BTS NDRC (Ex NRC) se déroule en alternance sur 2 ans à raison de 35 heures par semaine au CFA, une semaine sur deux en entreprise. Les enseignements se répartissent de la manière suivante:
Gestion de projets: 4h
Management de l'entreprise: 3h
Management de l'équipe: 3h
Economie : 3h
Droit: 3h
Gestion de la clientèle: 4h
Gestion commerciale: 4h
Communication/Expression: 3h
Négociation: 5h
Anglais: 3h
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Maur-des-Fossés (94100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail25 %
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Motivation50 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Portez une attention particulière à votre savoir-être car cette formation débouche sur des métiers de contacts
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
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Critère d'évaluation important : Résultats
RésultatsÉléments évalués :
Bulletins
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Tests
TestsÉléments évalués :
Tests de niveau suite à entretien
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 50%
-
Critère d'évaluation essentiel : Motivation
MotivationÉléments évalués :
Entretien
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Licence ou titre de niveau II en commerce, management de type Bachelor vente, Master ingénieur d'affaires
Débouchés professionnels
le BTS NDRC permet d'exercer de nombreux métiers dans le domaine de la vente: l'activité commerciale, la relation client, le management cad chargé d'affaires, attaché commercial, animateur réseau etc
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA CMA DU VAL DE MARNE
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
25 av raspail
94100
Saint-Maur-des-Fossés
Téléphone de l'accueil : 0149765030
https://www.cma-idf.fr/cma-formation-saint-maur-des-fosses
Informations supplémentaires
Le CFA du val de marne accueille environ 800 apprentis répartis sur 6 filières (vente, coiffure, esthétique, plomberie, électricité, fleur) dont 3 classes de BTS en alternance (apprentissage).
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : patrick.cherdel@cma-idf.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
dylan.diasmartinho@cma-idf.fr
Contact du responsable pédagogique :
dylan.diasmartinho@cma-idf.fr