Carte d'identité de la formation
Lycée professionnel Paul Painleve (Courbevoie - 92)
Certificat de Spécialisation - Accueil-réception
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le Certificat de Spécialisation Accueil-Réception est une formation proposée en continu ou en apprentissage par le lycée des métiers Paul Painlevé de Courbevoie (92400).
Le candidat doit apprécier les métiers de contact et pouvoir intervenir dans trois secteurs différents :
- Accueil et communication,
- Relation clients et gestion commerciale,
- Administratif (réservation, réception, caisse).
A terme, il accompagnera l’équipe de réception et sera susceptible de diriger le service hébergement.
La formation continue est répartie en :
- 19 semaines de cours,
- 15 semaines de stage.
3 épreuves :
2 épreuves sous forme de CCF (Contrôle en Cours de Formation),
1 épreuve ponctuelle (étude de cas de 3 heures sur poste informatique).
La maîtrise des langues étrangères est souhaitable.
Le titulaire du Certificat de Spécialisation Accueil-Réception exercera en qualité de réceptionniste qualifié dans les domaines de l’accueil et de l’hôtellerie pouvant évoluer, à terme, vers des postes à responsabilité.
Des poursuites d'études sont également possibles en BTS Tourisme/Hôtellerie.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Attention : Bourses de l'enseignement supérieur
Cette formation ne donne pas accès aux bourses de l'enseignement supérieur.Cette formation donne accès, sous conditions, à une bourse nationale du second degré.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires20 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être20 %
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Motivation35 %
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Engagement et activités5 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Le candidat doit apprécier les métiers de contact et pouvoir intervenir dans trois secteurs différents :
- Accueil et communication
- Relation clients et gestion commerciale
- Administratif (réservation, réception, caisse)
A terme, il accompagnera l’équipe de réception et sera susceptible de diriger le service hébergement.
LES MATIÈRES
Enseignements généraux :
- Culture géographique et touristique
- Langue vivante étrangère 1 : Anglais
- Langues vivantes étrangères 2 : Espagnol
Enseignements professionnels :
- Accueil et communication (technique de vente et d'accueil, publicité et communication, PAO…)
- Fonction administrative (logiciels hôteliers, Microsoft Excel, gestion des plannings et des réservations…)
- Fonction commerciale (communication interne, Microsoft Word, méthodologies organisationnelles…)
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
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Critère d'évaluation essentiel : Baccalauréat
BaccalauréatÉléments évalués :
Être titulaire d'un baccalauréat est obligatoire. Idéalement des baccalauréat professionnels et technologiques MA, AGORA, MCV, STMG, Hôtellerie-Restauration. -
Critère d'évaluation important : Langues étrangères
Langues étrangèresÉléments évalués :
La maitrise de langues étrangères (notamment de l'anglais) est essentielle à la réussite du Certificat de Spécialisation Accueil-Réception.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation essentiel : Compétences professionnelles attendues
Compétences professionnelles attenduesÉléments évalués :
Organisation, polyvalence, méthodologie, autonomie, force de proposition, écoute active, maitrise de l'outil informatique, gestion de l'accueil physique et téléphonique.
Votre savoir-être compte pour 20%
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Critère d'évaluation essentiel : Qualités requises
Qualités requisesÉléments évalués :
Assiduité, ponctualité, éloquence, enthousiasme, patience, rigueur, maturité.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 35%
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Critère d'évaluation essentiel : Cohérence de la formation avec le projet professionnel
Cohérence de la formation avec le projet professionnelÉléments évalués :
La connaissance du Certificat de Spécialisation et de ses débouchés (métiers, poursuite d'études) est primordiale. Le CS Accueil-Réception doit être en adéquation avec votre projet professionnel. Nous recherchons des jeunes professionnels et motivés.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
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Critère d'évaluation complémentaire : Centres d'intérêts
Centres d'intérêtsÉléments évalués :
La curiosité et l'ouverture sur le monde sont des qualités essentielles pour réussir dans ce secteur d'activité.
Les attendus nationaux
• Être titulaire d'un baccalauréat..• S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l’hébergement.
• Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
• Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
• Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
12 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
101
candidats ont postulé à cette formation
46 ont donc été refusés
36
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
11
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Perspectives en matière de poursuites d'études :
BTS Management en hôtellerie restauration
BTS Hôtellerie-Restauration
BTS Tourisme
BTS Responsable de l'hébergement
Débouchés professionnels
Le titulaire du Certificat de Spécialisation Accueil-Réception exercera en tant que réceptionnistes qualifiés dans les domaines de l’accueil et de l’hôtellerie pouvant évoluer, à terme, vers des postes à responsabilité.
Le titulaire du Certificat de Spécialisation Accueil-Réception peut exercer dans :
- Les hôtels, les résidences hôtelières, l'hôtellerie de plein air, les villages de vacances et de loisirs, les centres thermaux, les centres para hôteliers (résidences médicalisées, EHPAD, centres sportifs…).
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée professionnel Paul Painleve
(Établissement public)
5 rue de la Montagne
92400
Courbevoie
Téléphone de l'accueil : 0146919680
http://www.lyc-painleve-courbevoie.ac-versailles.fr/
Informations supplémentaires
à proximité du centre d'affaires de la Défense (92)
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : laurelie.dejoux.pro@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
laurelie.dejoux.pro@gmail.com
Contact du responsable pédagogique :
laurelie.dejoux.pro@gmail.com