Fiche Formation
IFA - CFA DE LA CCI ALSACE (Mulhouse - 68)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Votre parcours de formation
1. Culture Générale et Expression en français et langues étrangères
- Culture Générale et Expression française
- Anglais ou Allemand
2. Culture économique, juridique et managériale
3. Développement de la relation client et vente conseil
- Analyse et exploitation de l’information commerciale
- Vente conseil et suivi de la qualité de service
- Fidélisation et développement de clientèle
4. Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Elaboration et adaptation continue de l’offre
- Maintien d’un espace attractif et mise en valeur de l’offre
- Conception et mise en place d’actions de communication
5. Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
6. Management de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs et organiser le travail
- Animer l’équipe et évaluer ses performances
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
CCI Campus accompagne les candidat(e)s dans la recherche d’un employeur depuis l’admissibilité (ateliers CV, lettre de motivation, coaching entretiens, job dating,…) jusqu’à la signature du contrat.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 26 janvier 2026 et le vendredi 11 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le lundi 14 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Mulhouse (68100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : allemand ou anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
CCI Campus accompagne les candidat(e)s dans la recherche d’un employeur. Il n’est pas nécessaire d’avoir une entreprise pour postuler. Prendre contact avec l'établissement dès le dépôt de sa candidature pour bénéficier d'un accompagnement au plus tôt.
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Bachelor Responsable de Business Unit
Bachelor Responsable de la distribution omnicanal
Bachelor Responsable du développement commercial
Bachelor Marketing et communication digitale
Débouchés professionnels
Débouchés:
Chargé de clientèles
Conseiller commercial
Adjoint chef de rayon
Adjoint chef de secteur
Directeur-adjoint magasin
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Pour l'établissement IFA - CFA DE LA CCI ALSACE
36%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
45%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
19%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
IFA - CFA DE LA CCI ALSACE
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
15 Rue des frères Lumière
CS 42333
68100
Mulhouse
2
Téléphone de l'accueil : 03.89.33.35.33
http://www.ccicampus.fr
Informations supplémentaires
Choisir un diplôme en alternance avec le site de Mulhouse de CCI CAMPUS c'est :
L'acquisition d'un diplôme et l'apprentissage d'un métier, et un double statut étudiant/salarié, avec salaire à la clé.
L'accès au réseau entreprises de la CCI Alsace, avec un accompagnement personnalisé et dynamique à la recherche d'un employeur.
C'est aussi la garantie d'un enseignement de qualité, un suivi personnalisé tout au long de la formation, un entraînement régulier aux examens.
Situé sur le campus universitaire de l'Illberg (parking privé, arrêts bus et tram à proximité), CCI Campus Mulhouse offre des équipements professionnels dans un centre de formation à taille humaine.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : s.thami@alsace.cci.fr
Contact pour les questions administratives :
c.lacour@alsace.cci.fr
Contact du responsable pédagogique :
c.lacour@alsace.cci.fr
Contact : Des ambassadeurs disponibles pour la formation.
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Nos ambassadeurs sont présents sur les salons de l'orientation auxquels nous participons ainsi que lors de nos portes ouvertes. Ils sont également à disposition des lycéens en immersion.
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.