Carte d'identité de la formation
Lycée Jean Baptiste Le Taillandier (Fougères - 35)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 30 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme de futurs professionnels.
Le titulaire du BTS NDRC exerce la fonction de collaborateur polyvalent du chef d’entreprise. Il assure des fonctions de communication, de gestion des relations avec la clientèle, les fournisseurs, le personnel.
Développant un portefeuille-client, il propose une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans le cadre de la relation-client en réseaux, il participe à la communication web tant sur les contenus que dans l'animation de communautés. Il intervient sur tout le processus commercial de vente en e-commerce.
Cette polyvalence s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées.
Sous statut scolaire, l'étudiant est en stage pendant 14 à 16 semaines réparties sur les deux ans de formation.
Les enseignements dispensés offrent un socle de connaissances et de compétences offrant la perspective d'exercer dans des unités commerciales ou entreprises de toutes tailles qui proposent des biens, des services, à une clientèle de particuliers ou de professionnels.
Enseignements dispensés au sein de l'établissement :
- Culture générale et expression (français)
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et Négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client animation de réseaux
- Atelier de Professionnalisation
Notre établissement propose de suivre jusqu'à deux des options suivantes :
- Option : Communication en langue vivante étrangère (espagnol)
- Option : Parcours de professionnalisation à l'étranger
- Option : Entrepreneuriat
À savoir
Frais de scolarité
Par année
1542.42 euros (Montant pour 2024/2025)
Par année pour les étudiants boursiers
1542.42 euros (Montant pour 2024/2025)
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Apprentissage possible au-delà de la première année.
A l'issue de la première année de BTS le candidat qui souhaite basculer sur des modalités d'inscription par apprentissage en 2e année au sein de notre ensemble scolaire effectuera les démarches suivantes :
- compléter un parcours de suivi et de motivation dès le début de l'année étudiante
- valider son projet de passerelle auprès des instances du lycée et du CFA (entretiens et tests de positionnement)
- avoir un avis de passage favorable en 2e année de BTS
Rythme de formation par apprentissage :
- 97 jours en Centre de Formation (19 semaines et 2 jours)
- 140 jours en Entreprise (28 semaines)
- 5 semaines de congés
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
La motivation et l'implication de l'étudiant dans sa formation, tant théorique que professionnelle (durant les stages) sont les éléments essentiels de la réussite.
Un accompagnement personnalisé est mis en oeuvre pour permettre l'acquisition des compétences nécessaires et attendues. Organisés en groupes réduits, ces temps d'aide individualisés offrent un suivi au plus proche des besoins de chacun.
A titre d'exemple, le lycée organise tout au long des deux années de formation des temps forts de rencontre avec des professionnels.
Nous rejoindre c'est développer et mettre en œuvre :
- Une réelle motivation pour les métiers de la vente et du commerce
- Une bonne implication dans la formation scolaire et dans les stages
- Un travail régulier permettant une progression dans les apprentissages
Vous pouvez visiter notre site internet pour découvrir plus précisément nos formations : https://www.lycee-jblt.fr/
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires20 %
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Méthodes de travail30 %
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Savoir-être20 %
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Motivation15 %
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Engagement et activités15 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
La lettre de motivation :
- Il est important de présenter de réels projets personnels mettant en évidence votre motivation
- Les candidats doivent être conscients qu'il s'agit d'un élément très important de leur candidature et donc d'un critère majeur de leur sélection.
La problématique des dossiers « incomplets » :
- Il est important de faire preuve de rigueur dans la constitution du dossier qu’il s’agisse de calcul de moyenne ou de parcours scolaire.
- Penser à bien renseigner l'onglet "Activités et centres d'intérêts".
- Nous conseillons aux candidats d’être rigoureux et transparents dans les renseignements donnés.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Niveau scolaire atteint
Niveau scolaire atteintÉléments évalués :
Résultats scolaires des bulletins de 1ère et terminale
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 30%
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Critère d'évaluation essentiel : Autonomie dans le travail
Autonomie dans le travailÉléments évalués :
Appréciations des bulletins de 1ère et terminale
Votre savoir-être compte pour 20%
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Critère d'évaluation très important : posture professionnelle
posture professionnelleÉléments évalués :
Etre capable de vous adapter à votre contexte professionnel : posture, éléments de langage ... évalués au travers des appréciations portées sur les bulletins de 1ère et terminale
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%
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Critère d'évaluation très important : projet de formation motivé
projet de formation motivéÉléments évalués :
La rédaction personnelle du projet de formation motivé
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 15%
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Critère d'évaluation important : L'engagement
L'engagementÉléments évalués :
Présentation des différents types d'engagement : citoyen, associatif, sportif...dans le projet de formation motivé et la fiche AVENIR
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
273
candidats ont postulé à cette formation
20 ont donc été refusés
207
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
35
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire pour les bacheliers généraux en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 15%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 45%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Les titulaires du BTS NDRC peuvent poursuivre leurs études en postulant à l'entrée en licence (professionnelle ou générale), en B.U.T. et dans les écoles de commerce via concours passerelle ou classes préparatoires.
Notre établissement dispose aussi de partenariats avec des formations à l'étranger.
Débouchés professionnels
Les titulaires du BTS NDRC accèdent à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de leur expérience, de la taille de l'organisation qui les emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à eux. Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :
Dès l'obtention du BTS
- Commercial BtoC/BtoB
- Téléconseiller
- Chargé de clientèle
- Conseiller clientèle
- Attaché commercial
Avec expérience
- Manager commercial
- Responsables des ventes
- Animateur réseau
- Chef de secteur
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Jean Baptiste Le Taillandier
26%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
57%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Jean Baptiste Le Taillandier
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
9 Bis Rue Eugène Pacory
BP 30402
35300
Fougères
Téléphone de l'accueil : 02.99.99.13.93
http://www.lycee-jblt.fr
Informations supplémentaires
Médiathèques de Fougères Agglomération : des évènements reguliés, des expositions, des livres, des jeux, de la musique, des films et des bandes dessinées
Le FabLab de Fougères
Des centaines d'Associations et de Club Annuaire des associations
Une vingtaine d'équipement sportif La carte
Un Centre aquatique l'Aquatis
Un cinéma de 6 salles + un studio
Des salles de spectacles Espace Aumaillerie
Un Centre Culturel Juliette Drouet
Un Théâtre Victor Hugo
Un Conservatoire de musique
Une École d'arts plastiques
De très nombreux restaurants
Un grand marché hebdomadaire le samedi matin
De nombreux logements étudiants, des collocations, des internats
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : referente-education-inclusive@lycee-jblt.fr
Contact pour les questions administratives :
ndmarais@lycee-jblt.fr
Contact du responsable pédagogique :
marion.desprez@ac-rennes.fr
Contact : En cas de questions ou s'il souhaite échanger avec un étudiant de la formation, le candidat peut prendre contact avec la responsable de formation à l'adresse suivante : marion.desprez@lycee-jblt.fr Il sera alors redirigé vers l'étudiant ambassadeur désigné. Il est également possible de le rencontrer lors des portes ouvertes de notre établissement le 25/01/2025
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Du 18 Décembre 2023 au 02 Avril 2025
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.