Fiche Formation
Lycée professionnel Cluny Ste Suzanne (Sainte-Suzanne - 974)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 30 places en 2026
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Présentation de la formation
Pôle enseignement général :
* Culture générale et expression française
* Communication en langues vivantes étrangères
* Culture économique, juridique et managériale
Pôle enseignement professionnel et technique :
* Relation client et négociation-vente
* Relation client à distance et digitalisation
* Relation client et animation réseaux
* Atelier de professionalisation
Stages en entreprise : 16 semaines de stage réparties sur les deux années de formation
* 3 semaines en semestre 1 (début de 1ère année)
* 8 semaines en semestre 1 (fin de 1ère année) - Ce stage de 8 semaines peut être effectué à l'étranger avec l'aide d'une bourse Erasmus+
* 5 semaines en semestre 3 (début de 2ème année)
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Frais de dossier : 55 euros, Contribution familiale : 1 500 euros (Montant pour 2025/2026)
Par année pour les étudiants boursiers
Frais de dossier : 55 euros, Contribution familiale : 1 500 euros (Montant pour 2025/2026)
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
- Langue vivante 1 : Allemand, Anglais ou Espagnol
- Langue vivante 2 : Allemand, Anglais ou Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
* Accompagnement et suivi des périodes de stages en entreprise
* Accompagnement et suivi des projets personnels, notamment de spécialisation
* Remise à niveau en français, anglais et espagnol, notamment pour les étudiants issus de baccalauréat professionnel
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Les enseignements de la session 2026 sont :
- Le français,
- L'histoire et la géographie,
- La LVE (anglais, allemand, espagnol)- Les mahématiques.
Il est fortement conseillé aux candidats de renseigner le maximum de données quantitatives et qualitatives dans leurs dossiers afin de permettre à la commisssion d'étude des voeux de mieux examiner leurs condidatures. Plus un dossier est bien renseigné, plus il a des chances d'être classé.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 15 % |
| Motivation | 15 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Matières littéraires : Moyennes et appréciations | Français (fiche avenir) | |
| Langues vivantes étrangères : Moyenne et appréciations | LV1 : Allemand, Anglais ou Espagnol (fiche avenir) | |
| Langues vivantes étrangères : Moyennes et appréciations | LV2 : Allemand, Anglais ou Espagnol (fiche avenir) | |
| Matières scientifiques : Moyennes et appréciation | Mathématiques (fiche avenir) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences rédactionnelles | Projet de formation motivé, activités et centres d'intérêt (qualité de la rédaction) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité et ponctualité | Absences et retards (bulletins scolaires) | |
| Implication | Appréciations des conseils de classe (bulletins scolaires) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Projet personnel | Projet de formation motivé | |
| Réorientation | Admission au baccalauréat (moyenne & mention), CPESIP, CPES, PrépaSup... (notes & appréciations) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement | Activités et centres d'intérêt |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
28 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
116
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 70 candidats.
46 ont donc été refusés
68
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
10
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire pour les bacheliers technologiques et pour les bacheliers professionnels en 2025.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 47%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 45%
Poursuite d'études
Poursuite d'études :
- Licence professionnelle, bachelor, master
- Ecole spécialisée, notamment en management et commerce
- Ecole supérieure de commerce et de gestion
- Etc…
Débouchés professionnels
Insertion professionnelle :
* En primo intertion :
- Commercial B to B ou B to C itinérant ou sédentaire
- Chargé de clientèle
- Assistant manager
- Prospecteur
- Téléacteur (prospection, conseil, vente, acheteur...)
- Etc...
* Dans une perspective d'évolution de carrière après une expérience confirmée :
- Chef de vente
- Responsable de secteur, produits...
- Manager d'équipe
- Responsable de magasin
- Négociateur conseiller clientèle
- Etc...
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée professionnel Cluny Ste Suzanne
10%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
52%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
38%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée professionnel Cluny Ste Suzanne
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
4 chemin des trois frères
CS 91001
97441
Sainte-Suzanne
Téléphone de l'accueil : 0262.98.06.26
http://www.lyceecluny-saintesuzanne.fr
Informations supplémentaires
Externat et demi-pension. Transports scolaires du Port à Sainte Rose.Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : bidois.e@orange.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.9740679v@ac-reunion.fr
Contact du responsable pédagogique :
charly.cassilingom@lyceecluny.com