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Privé sous contrat d'association

SUP de V Saint Germain en Laye (78)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

La formation se déroule sur 2 ans en alternance, avec une semaine à l'école et une semaine en entreprise

Durée de la formation :1 350 heures sur deux ans

Enseignement professionnel :

Relation client et négociation-vente

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

Relation client à distance et digitalisation

  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce

Relation client et animation de réseaux

  • Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

Enseignement général :

- Culture générale et expression

- Anglais commercial

- Culture économique, juridique et managériale

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Aide personnalisée à la recherche d'entreprise d'accueil :

  •  1 séminaire de recherche d'entreprises : optimisation du CV, techniques de recherche et de contacts, préparation aux entretiens de motivation
  • Mise à disposition d'une boîte à outils digitalisés 
  • Mise à disposition d'une plateforme d'offres de postes en alternance
  • Coaching et suivi individualisé par un conseiller carrière

 

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : A partir de février 2024

Période des sessions d'acompagnement : deux dates de séminaire /mois en présentiel de février à mi juillet 2024.

La Bonne Alternance - Pôle emploi
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Germain-en-Laye (78100)

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Certification

BTS contrôlé par l'état

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1

Enseignement à distance :

Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.

Sup de V propose à ses apprenants un véritable environnement de travail numérique grâce à la mise à disposition d'une plateforme d'apprentissage numérique et de supports pédagogiques variés (vidéos, quizz, textes, images...) facilitant la flexibilité et l'individualisation des apprentissages.

La part du distanciel représente environ 10% du temps de formation.

Connaissez-vous les Campus connectés ?
Campus connectés

Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.

Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.

Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.

Consulter la carte des campus connectés

- Aide à la recherche d'entreprise d'accueil : 1 séminaire de recherche d'entreprises (CV, entretien de motivation...), mise à disposition d'une boîte à outils digitalisés et d'une plateforme d'offres de postes en alternance, coaching individualisé par un conseiller carrière,

- Evaluations régulières en contrôle continu

- 2 conseils de classe par an

- BTS Blancs répartis sur les deux années 

- Suivi personnalisé du parcours scolaire et professionnel

- Tutorat en entreprise et réunions avec les tuteurs

Cet accompagnement permet au campus de St Germain en Laye d'obtenir un taux de réussite très satisfaisant de 92 % en 2023.

Le taux d'insertion professionnelle à 7 mois des diplômés 2022 de l'école est de 100 %. 

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures

Cette grille d'analyse a été définie par la commission d'examen des voeux de la formation
  • Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur : 20 %
  • Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire : 10 %
  • Savoir-être : 35 %
  • Votre motivation et la cohérence de votre projet : 25 %
  • Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt : 10 %
Les cordées de la réussite
La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.

Conseils aux candidats

Les formations de SUP de V sont proposées par la voie de l'apprentissage. Aussi l'école accorde une grande importance à la motivation du candidat pour l'alternance et à sa connaissance des métiers auxquels la formation prépare.

Les enseignements et le diplôme délivré sont identiques à ceux proposés en formation classique (initiale). 
 

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
  • Critère d'évaluation important : Moyenne générale de première et terminale

    Moyenne générale de première et terminale

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Important
  • Critère d'évaluation important : Résultats des épreuves anticipées de français

    Résultats des épreuves anticipées de français

    Éléments évalués :

    Relevé de notes de l'examen
     
    Important
  • Critère d'évaluation important : Progression des moyennes

    Progression des moyennes

    Éléments évalués :

    Bulletins scolaires
     
    Important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
  • Critère d'évaluation important : Méthode de travail

    Méthode de travail

    Éléments évalués :

    Appréciations des enseignants
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 35%
  • Critère d'évaluation essentiel : Assiduité

    Assiduité

    Éléments évalués :

    Nombre d'heures absences injustifiées et retards
     
    Essentiel
  • Critère d'évaluation essentiel : Comportement général

    Comportement général

    Éléments évalués :

    Appréciations des enseignants
     
    Essentiel
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
  • Critère d'évaluation important : Motivation pour l'alternance

    Motivation pour l'alternance

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Important
  • Critère d'évaluation important : Projet professionnel et intérêt pour secteur

    Projet professionnel et intérêt pour secteur

    Éléments évalués :

    Lettre de motivation
     
    Important
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
  • Critère d'évaluation complémentaire : Engagement personnel

    Engagement personnel

    Éléments évalués :

    Stages effectués, expérience professionnelle, culturelle, sportive ou associative
     
    Complémentaire

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires

Avoir un intérêt pour les métiers de la vente

Avoir envie d'entrer en apprentissage (concilier études et travail en entreprise)

Participer aux séminaires de recherche d'entreprise afin de signer un contrat d'apprentissage

Etre assidu et ponctuel

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Accéder aux chiffres clés de la formation

La formation

  • 15 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Réussite et insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement SUP de V Saint Germain en Laye

23%
sont en emploi

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

68%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

9%
réalisent un autre parcours

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?

Connaître les débouchés

Poursuite d'études

POURSUITE D'ETUDES ENVISAGEABLE

2/3 des diplomés de BTS poursuivent leurs études.

C'est possible à Sup de V sur les formations suivantes :

- Bachelor Marketing, Vente et Gestion de l'EGC Business school, visé par le Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation.

- Bachelor Responsable de Développement Commercial 

- Bachelor Responsable de Développement Commercial à l'international

- Bachelor Chargé de Recrutement

- Bachelor responsable achats

 

ou dans d'autres écoles

Un accompagnement à la poursuite d'étude est mis en oeuvre avec présentation des programmes de formation.

 

 

Débouchés professionnels

SECTEURS D'ACTIVITE 

Le titulaire du diplôme pourra exercer ses compétences dans des entreprises de distribution, de biens ou de services (vente aux intermédiaires, aux prescripteurs et aux utilisateurs), en vente en face à face et à distance.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

SUP de V Saint Germain en Laye  (Privé sous contrat d'association)
51, boulevard de la Paix
78100 Saint-Germain-en-Laye
Téléphone de l'accueil : 01.39.10.78.78
https://www.supdev.fr

Informations supplémentaires

Les formations se déroulent sur 2 ans sur le mode de l'alternance école-entreprise. SUP de V est une école de la Chambre de Commerce et d'industrie de Paris Ile de France. Elle forme en apprentissage des étudiants aux métiers de la vente, du marketing, du chiffre, du management, des ressources humaines et de la qualité, sécurité, environnement. 33 ans d'expérience en apprentissage. Etudes gratuites et rémunérées. Effectifs réduits dans les classes. Participation obligatoire à une réunion d'information sur le placement en entreprise : prendre rendez-vous au 01 39 10 78 78. Aide personnalisée à la recherche d'entreprise : participation à un atelier de recherche d'entreprise, mise en relation avec nos entreprises partenaires et accès au suivi individualisé de notre pôle conseiller carrières.

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé

Référent handicap : lperna@supdev.fr

Contact pour les questions administratives :
kzazgandega@supdev.fr

Contact du responsable pédagogique :
vallin@supdev.fr

Contact : Hugo GRANGER appartient à la team Ambassadeur du BTS NDRC .Voici son mail pour le contacter : hugogranger19@gmail.com

Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : à partir d'octobre 2023

Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.