SUP de V Saint Germain en Laye (78)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
La formation se déroule sur 2 ans en alternance, avec une semaine à l'école et une semaine en entreprise
Durée de la formation :1 350 heures sur deux ans
Enseignement professionnel :
Relation client et négociation-vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Enseignement général :
- Culture générale et expression
- Anglais commercial
- Culture économique, juridique et managériale
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Aide personnalisée à la recherche d'entreprise d'accueil :
- 1 séminaire de recherche d'entreprises : optimisation du CV, techniques de recherche et de contacts, préparation aux entretiens de motivation
- Mise à disposition d'une boîte à outils digitalisés
- Mise à disposition d'une plateforme d'offres de postes en alternance
- Coaching et suivi individualisé par un conseiller carrière
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : A partir de février 2024
Période des sessions d'acompagnement : deux dates de séminaire /mois en présentiel de février à mi juillet 2024.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Germain-en-Laye (78100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Enseignement à distance :
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
Sup de V propose à ses apprenants un véritable environnement de travail numérique grâce à la mise à disposition d'une plateforme d'apprentissage numérique et de supports pédagogiques variés (vidéos, quizz, textes, images...) facilitant la flexibilité et l'individualisation des apprentissages.
La part du distanciel représente environ 10% du temps de formation.
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectés- Aide à la recherche d'entreprise d'accueil : 1 séminaire de recherche d'entreprises (CV, entretien de motivation...), mise à disposition d'une boîte à outils digitalisés et d'une plateforme d'offres de postes en alternance, coaching individualisé par un conseiller carrière,
- Evaluations régulières en contrôle continu
- 2 conseils de classe par an
- BTS Blancs répartis sur les deux années
- Suivi personnalisé du parcours scolaire et professionnel
- Tutorat en entreprise et réunions avec les tuteurs
Cet accompagnement permet au campus de St Germain en Laye d'obtenir un taux de réussite très satisfaisant de 92 % en 2023.
Le taux d'insertion professionnelle à 7 mois des diplômés 2022 de l'école est de 100 %.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Les formations de SUP de V sont proposées par la voie de l'apprentissage. Aussi l'école accorde une grande importance à la motivation du candidat pour l'alternance et à sa connaissance des métiers auxquels la formation prépare.
Les enseignements et le diplôme délivré sont identiques à ceux proposés en formation classique (initiale).
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Moyenne générale de première et terminale
Moyenne générale de première et terminaleÉléments évalués :
Bulletins scolaires -
Critère d'évaluation important : Résultats des épreuves anticipées de français
Résultats des épreuves anticipées de françaisÉléments évalués :
Relevé de notes de l'examen -
Critère d'évaluation important : Progression des moyennes
Progression des moyennesÉléments évalués :
Bulletins scolaires
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation important : Méthode de travail
Méthode de travailÉléments évalués :
Appréciations des enseignants
Votre savoir-être compte pour 35%
-
Critère d'évaluation essentiel : Assiduité
AssiduitéÉléments évalués :
Nombre d'heures absences injustifiées et retards -
Critère d'évaluation essentiel : Comportement général
Comportement généralÉléments évalués :
Appréciations des enseignants
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation important : Motivation pour l'alternance
Motivation pour l'alternanceÉléments évalués :
Lettre de motivation -
Critère d'évaluation important : Projet professionnel et intérêt pour secteur
Projet professionnel et intérêt pour secteurÉléments évalués :
Lettre de motivation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement personnel
Engagement personnelÉléments évalués :
Stages effectués, expérience professionnelle, culturelle, sportive ou associative
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Avoir un intérêt pour les métiers de la vente
Avoir envie d'entrer en apprentissage (concilier études et travail en entreprise)
Participer aux séminaires de recherche d'entreprise afin de signer un contrat d'apprentissage
Etre assidu et ponctuel
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
15 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement SUP de V Saint Germain en Laye
23%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
68%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
9%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
POURSUITE D'ETUDES ENVISAGEABLE
2/3 des diplomés de BTS poursuivent leurs études.
C'est possible à Sup de V sur les formations suivantes :
- Bachelor Marketing, Vente et Gestion de l'EGC Business school, visé par le Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation.
- Bachelor Responsable de Développement Commercial
- Bachelor Responsable de Développement Commercial à l'international
- Bachelor Chargé de Recrutement
- Bachelor responsable achats
ou dans d'autres écoles
Un accompagnement à la poursuite d'étude est mis en oeuvre avec présentation des programmes de formation.
Débouchés professionnels
SECTEURS D'ACTIVITE
Le titulaire du diplôme pourra exercer ses compétences dans des entreprises de distribution, de biens ou de services (vente aux intermédiaires, aux prescripteurs et aux utilisateurs), en vente en face à face et à distance.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
SUP de V Saint Germain en Laye
(Privé sous contrat d'association)
51, boulevard de la Paix
78100
Saint-Germain-en-Laye
Téléphone de l'accueil : 01.39.10.78.78
https://www.supdev.fr
Informations supplémentaires
Les formations se déroulent sur 2 ans sur le mode de l'alternance école-entreprise. SUP de V est une école de la Chambre de Commerce et d'industrie de Paris Ile de France. Elle forme en apprentissage des étudiants aux métiers de la vente, du marketing, du chiffre, du management, des ressources humaines et de la qualité, sécurité, environnement. 33 ans d'expérience en apprentissage. Etudes gratuites et rémunérées. Effectifs réduits dans les classes. Participation obligatoire à une réunion d'information sur le placement en entreprise : prendre rendez-vous au 01 39 10 78 78. Aide personnalisée à la recherche d'entreprise : participation à un atelier de recherche d'entreprise, mise en relation avec nos entreprises partenaires et accès au suivi individualisé de notre pôle conseiller carrières.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : lperna@supdev.fr
Contact pour les questions administratives :
kzazgandega@supdev.fr
Contact du responsable pédagogique :
vallin@supdev.fr
Contact : Hugo GRANGER appartient à la team Ambassadeur du BTS NDRC .Voici son mail pour le contacter : hugogranger19@gmail.com
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : à partir d'octobre 2023
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.