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Fiche Formation

CFA de la CCI des Vosges (Sainte-Marguerite - 88)
BTS - Services - Tourisme - en apprentissage

Carte d'identité de la formation

Établissement

Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 10 places en 2026
BTS contrôlé par l'Etat

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Présentation de la formation

Gestion de la relation clientèle touristique

Elaboration de l'offre touristique (tourisme et territoire, cadre organisationnel et juridique des activités touristiques-mercatique et conception de prestations touristiques)

Gestion de l'information touristique

Culture générale et expression

Langues étrangères anglais, allemand, Néerlandais

Projet de spécialisation

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Accompagnement individuel. Mise en relation du candidat avec l'entreprise si le profil correspond au besoin de l'employeur.

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026

Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 février 2026 et le mercredi 30 septembre 2026

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Tourisme - en apprentissage, à Sainte-Marguerite (88100)

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

À savoir

Frais de scolarité

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : ANGLAIS
  • Langue vivante 2 : ALLEMAND
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

L’examen des candidatures

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Rapport public

Conseils aux candidats

Gestion de la relation clientèle touristique.
Élaboration d’une prestation touristique (cadre de l’activité touristique, fonctionnement d’une organisation touristique, mercatique, conception d’une prestation touristique).
Tourisme et Territoires.
Gestion de l’information touristique.
Culture générale et expression.
Langues Vivantes Étrangères (LVE) : Anglais -  Allemand.
Projet de spécialisation.
Apprécier le travail en équipe et savoir manager. Posséder le sens de l’organisation, de la gestion, de la vente et des aptitudes en communication. Favoriser les contacts humains. Être à l’écoute du/de la touriste, d’un groupe de touristes.
 

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque critère d'analyse. Plus le pourcentage est élevé plus le critère compte dans l'examen des candidatures.
Résultats scolaires 20 %
Méthodes de travail 9 %
Savoir-être 20 %
Motivation 50 %
Engagement et activités 1 %
Au total 100 %

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Légende du degré d'importance des critères

  • Complémentaire
  • Important
  • Très important
  • Essentiel
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Résultats Les résultats dans toutes les disciplines évaluées montrent l'implication du candidat.

Important

Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 9%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Savoir-faire Agilité du candidat à utiliser les compétences acquises.

Important

Votre savoir-être compte pour 20%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Comportements et Attitudes Appréciations des enseignants sur les bulletins.

Très important

Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 50%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Motivation Lettre de motivation

Très important

Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 1%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Initiatives locales Actions d'initiatives locales

Complémentaire

Les attendus nationaux

Disposer de compétences relationnelles à mobiliser dans les métiers propres au secteur du tourisme
Capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Disposer de compétences pour travailler en équipe pour la réalisation de projets
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale, en langue française et au moins dans deux langues vivantes étrangères (dont l'anglais)
S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
Avoir une bonne culture générale, en particulier en histoire et en géographie
Pour cette formation en apprentissage, la date de fin de formulation des vœux est fixée au mardi 08 septembre 2026.

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuite d'études

Licence pro mention métiers du tourisme, Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs, Licence pro management d'unité touristique

Débouchés professionnels

Conseiller voyages expérimenté, forfaitiste expérimenté, conseiller billetterie, agent réceptif, agent d’escale, guide accompagnateur, agent d’exploitation, délégué réceptif, gestionnaire des allotements terrestres, gestionnaire aérien chargé de marketing, commercial, chargé de qualité/SAV, animateur de tourisme local, chargé de promotion du tourisme local, agent de développement touristique, Directeur/responsable d’accueil, directeur d’office de tourisme, chargé d’animation numérique de territoire, technicien d’accueil touristique, employé de loisirs ou d’attraction, agent de vente et de réservation, gestionnaire d’équipement ou de site, responsable animation et/ou accueil

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1700 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1570 € et 1880 € nets par mois
1570 €
1880 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Établissement

CFA de la CCI des Vosges  (Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
Centre d'Activités
467 rue des Grands Prés
88100 Sainte-Marguerite
Téléphone de l'accueil : 03.29.56.80.72
http://cfa-vosges-cci.fr

Informations supplémentaires

Un espace repas est mis à disposition des apprentis. Une salle informatique peut être utilisée selon les besoins des jeunes.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : cfa@vosges.cci.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
cfa@vosges.cci.fr

Contact du responsable pédagogique :
cfa@vosges.cci.fr