Développement de la relation client/vente conseil 

Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale, Vente conseil

Suivi de la relation client

Suivi de la qualité de services

Fidélisation de la clientèle

Développement de clientèle 

Animation et dynamisation de l'offre commerciale 

Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services

Agencement de l'espace commercial

Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel mise en valeur de l'offre 

Gestion opérationnelle 

Chiffre d'affaires et marges, seuil de rentabilité et point mort, les banques, les stocks, la trésorerie, l'analyse de l'exploitation, les investissements et rentabilité, gestion prévisionnelle...

Management de l'équipe commerciale 

Évaluation des besoins en personnel

Répartition des tâches

Réalisation de plannings

Organisation du travail

Recrutement et intégration, Animation et valorisation de l'équipe  

Culture générale et expression 

Respecter les contraintes de la langue écrite et communication orale

Culture Economique, Juridique et Managériale

Disposer d'une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis auxquels doivent répondre les entreprises

Business english

Vocabulaire du business anglais, recrutement, RSE, réunion de travail, CV, lettre de motivation, préparation au TOEIC

Informatique commerciale

Maîtrise des outils digitaux modernes nécessaire aux entreprises