Lycée Francois Arago (Villeneuve-Saint-Georges - 94)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Partager la page
Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Enseignements généraux :
Culture économique juridique et managériale 5 h
Culture générale et expression 2 h
Anglais 3 h
Enseignements professionnels :
Relation client et négociation : 6 h
Relation client à distance et digitalisation : 5 h
Relation client et animation réseaux : 4 h
Ateliers de professionnalisation : 4h
- 16 semaines de stage en entreprise réparties sur les deux années de formation
Certification
À savoir
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
La commission a été attentive aux notes obtenues dans les matières en lien direct avec la formation : français, anglais, économie-droit, mercatique, management, matières professionnelles pour les BCP. Mais nous avons également privilégié pour cette session, comme pour les précédentes, les remarques des enseignants et du proviseur, ainsi que le nombre d'absences qui permettent de préciser davantage le sérieux et l'implication du candidat. Cette formation recherche avant tout des étudiants sérieux et motivés par la formation, même si des difficultés d'apprentissage peuvent être mentionnées dans les bulletins.
Nous conseillons également aux candidats de postuler à des formations situées assez proches géographiquement de leur domicile. En effet, le trajet peut être décourageant pour une poursuite d'études sur 2 ans. Enfin, il est essentiel de prendre connaissance des attendus de la formation au préalable, afin de ne pas être surpris par les exigences et le contenu de la formation BTS NDRC.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : notes
notesÉléments évalués :
Notes du bac Français, bulletins de première et terminale, éventuellement relevé de notes du bac
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Compétences et savoir-faire
Compétences et savoir-faireÉléments évalués :
Compétences rédactionnelles, bonne maîtrise de l'anglais oral et écrit, compétences techniques et professionnelles (notes dans les matières professionnelles)
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : savoir-être
savoir-êtreÉléments évalués :
Implication, rigueur, autonomie et prise d'initiative, remarques du proviseur et des professeurs sur les bulletins (avec absences et retards)
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : Cohérence du projet avec les compétences
Cohérence du projet avec les compétencesÉléments évalués :
Projet de formation en accord avec les compétences du candidat. Remarques des enseignants et du proviseur.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagements associatifs, culturels et sportifs
Engagements associatifs, culturels et sportifsÉléments évalués :
Éléments complémentaires
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation
Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
35 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
-
22% de taux d'accès à la formation en 2023
Le taux d'accès affiché est celui de 2023.
Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.
Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.
Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023
Note de lecture
Le graphique ci-dessus représente le pourcentage de candidats qui ont été classés en 2023 par la formation et qui étaient en position de recevoir une proposition d’admission dans la formation, par type de baccalauréat. Tous ces candidats n’ont pas intégré la formation, soit parce qu’ils ont eux-mêmes renoncé à cette formation avant de recevoir la proposition d’admission, soit parce qu’ils ont eu le choix entre plusieurs formations et ont au final accepté la proposition d’une autre formation.
Candidatures et admissions
-
1597 voeux formulés en 2024
-
1034 vœux formulés en 2023
Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
Note de lecture
Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 30 mai 2024.
- La formation disposait de 35 places en 2023.
- La formation a envoyé 153 propositions d'admission, au total, en 2023.
- 20 jours après le début des admissions, 91 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.
Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur
Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.
-
38% de boursiers au minimum en 2024
-
46% de bacheliers professionnels en 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Francois Arago
41%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
29%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
30%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Taux : 83.7 tous bacs confondus
69.8% tous bacs confondus
Sources des données
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Intégration d'une école de commerce ou encore une Licence professionnelle et concrétiser ensuite le parcours au travers d'un Master
Débouchés professionnels
Diplômes de poursuite d'étude :
Licence professionnelle du domaine commercial
LMD : L3 à l'université
Ecole supérieure de commerce ou de gestion
Les débouchés professionnels les plus courants relevant de la primo insertion sont les suivantes :
Vendeur - Représentant - Commercial terrain - Négociateur -- Délégué commercial - Conseiller commercial - Chargé d'affaires ou de clientèle -- Technicocommercial, Conseiller client à distance -- Conseiller clientèle - Chargé d'assistance - Téléprospecteur - Assistant responsable e-commerce - Commercial e-commerce - Commercial web-e-commerce, Chef de secteur - e-marchandiseur, Animateur réseau - Animateur des ventes, représentant --, etc.
En termes d'évolution professionnelle, le titulaire du BTS NDRC peut accéder ensuite aux emplois suivants :
Responsable d'équipe, responsable e-commerce, Rédacteur web e-commerce - Animateur commercial de communautés web, Responsable de secteur, chef de réseau, etc.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Francois Arago
(Public)
36 avenue de l'Europe
94190
Villeneuve-Saint-Georges
Téléphone de l'accueil : 01.45.10.87.00
http://www.lycee-arago.fr
Informations supplémentaires
Résidence de jeunes travailleurs et d'étudiants à proximité. Contact: M.GBOKOU: 0660524745 ou 0174017313
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0941952l@ac-creteil.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0941952l@ac-creteil.fr
Contact du responsable pédagogique :
fahilaz@hotmail.com