Carte d'identité de la formation
Lycée Antoine de Saint Exupery (Créteil - 94)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 37 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Développement de la relation client et vente conseil : 330h
Exploiter des informations sur le marché, les produits de l'UC pour assurer une relation commerciale pérenne et développer les ventes.
Animation et dynamisation de l'offre commerciale : 330h
Entretenir et développer le flux de clients.
Gestion opérationnelle : 240h
Gérer l'UC au quotidien et suivre les opérations commerciales à l'aide d'indicateurs.
Veiller à la maintenance et au renouvellement des équipements.
Management de l'équipe commerciale : 240h
Organiser le travail de l'équipe.
Analyser et valoriser le potentiel de son équipe,
Déterminer les besoins en personnel et en formation, participer au recrutement et à l'intégration.
Favoriser l'implication des membres de son équipe.
Toutes ces activités nécessitent le recours aux outils numériques.
Culture économique, juridique et managériale : 240h
Assurer ses missions dans le respect du contexte réglementaire.
Comprendre les mécanismes économiques pour optimiser son activité
Culture générale et expression : 120h
Anglais : 180h
Utiliser ses compétences en communication dans son activité courante, en français et en anglais : contact client, motivation de l'équipe, reporting...
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : non
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
15 semaines de stage sur deux ans +2 journées d'immersion en première année
Entrainement régulier à l'examen : 4 BTS blancs répartis sur 2 ansPlan de classe renouvelé tous les demi semestre pour favoriser la cohésion de l'ensemble de la classe
Salles de cours équipées d'ordinateurs
Utilisation de logiciels et d'applications professionnelles pour la réalisation des travaux : Word, Excel, Powerpoint, CANVA...
Utilisation d'outils numériques dans le cadre du suivi et de la communication avec les étudiants : Teams
Journées d'intégration
Travaux de groupe
Soutien ponctuel aux étudiants en difficulté volontaire
Interventions d'anciens étudiants et de professionnels
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail25 %
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Savoir-être35 %
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Motivation15 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Les candidats doivent postuler dans un établissement qui se situe à moins d'1heure de son domicile. Les temps de trajets trop longs se substituent au temps d'étude ou à celui de repos, ils constituent donc un frein à l'assiduité, à la réussite et conduisent très souvent à l'abandon de la scolarité en cours d'année.
De même, un contrat de travail trop important (> 12h hebdomadaire) est incompatible avec une poursuite d'études en formation initiale, il vaut mieux alors choisir une formation en alternance.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
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Critère d'évaluation très important : Résultats scolaires dans les matières générales, technologiques ou professionnelles
Résultats scolaires dans les matières générales, technologiques ou professionnellesÉléments évalués :
Notes des épreuves anticipées de français du baccalauréat (écrit et oral), notes des bulletins de première et terminale.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
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Critère d'évaluation très important : Méthode de travail, capacité à l’oral, maîtrise de la démarche d'analyse, maîtrise des techniques d'argumentation, qualité de l’expression écrite (orthographe syntaxe).
Méthode de travail, capacité à l’oral, maîtrise de la démarche d'analyse, maîtrise des techniques d'argumentation, qualité de l’expression écrite (orthographe syntaxe).Éléments évalués :
Les appréciations des professeurs, l’avis du conseil de classe et le champ « Méthode de travail » de la fiche Avenir.
Votre savoir-être compte pour 35%
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Critère d'évaluation essentiel : Autonomie, implication, persévérance, concentration en classe, assiduité, esprit d’équipe, ouverture au monde, courtoisie, bienséance
Autonomie, implication, persévérance, concentration en classe, assiduité, esprit d’équipe, ouverture au monde, courtoisie, bienséanceÉléments évalués :
Les appréciations des professeurs, l’avis du conseil de classe et sur les champs « Autonomie » et « Capacité à s’investir dans le travail » de la fiche Avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%
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Critère d'évaluation important : Adéquation du projet au contenu et aux débouchés de la formation, adéquation du profil du candidat avec les exigences de la formation et son contenu.
Adéquation du projet au contenu et aux débouchés de la formation, adéquation du profil du candidat avec les exigences de la formation et son contenu.Éléments évalués :
la logique du parcours scolaire et/ou professionnelle du candidat, l’appréciation du chef d’établissement sur la capacité de l’élève à réussir dans la formation visée, les expériences professionnelles ou activités du candidat pouvant avoir un lien avec la formation demandée.
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
38 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
1850
candidats ont postulé à cette formation
1145 ont donc été refusés
230
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
38
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 38%
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Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 46%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Après votre formation, en fonction de la moyenne obtenue, vous avez le choix de suivre un cursus LMD (Licence, Master, Doctorat) ou intégrer des écoles spécialisées ou des écoles de commerces.
Quelques exemples de licences professionnelles :
- Licences Professionnelles mention commerce et distribution
- Licence Professionnelle mention commercialisation de produits alimentaires
- Licence Professionnelle mention e-commerce et marketing numérique
- Licence Professionnelle mention marketing opérationnel
- Licence Professionnelle mention technico-commercial
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels
- dès l'obtention du BTS :
conseiller de vente et de services ;
vendeur/conseil ;
vendeur/conseiller e-commerce ;
chargé de clientèle ;
chargé du service client ;
marchandiseur ;
manageur adjoint ;
second de rayon ;
manageur d'une unité commerciale de proximité.
- Avec expérience :
chef des ventes ;
chef de rayon ;
responsable e-commerce ;
responsable de drive ;
responsable adjoint ;
manageur de caisses ;
manageur de rayon(s) ;
manageur de la relation client ;
responsable de secteur, de département ;
manageur d'une unité commerciale
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 84.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54.5% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Management Commercial Opérationnel
Pour l'établissement Lycée Antoine de Saint Exupery
40%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
37%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
23%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1570 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Antoine de Saint Exupery
(Établissement public)
2-4, rue Henri MATISSE
94000
Créteil
Téléphone de l'accueil : 01.41.94.28.28
https://saintexcreteil.fr/
Informations supplémentaires
L'établissement offre un service de demi-pension, mais pas d'internat.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : malika.mekacher@ac-creteil.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0940114N@ac-creteil.fr
Contact du responsable pédagogique :
ce.0940114N@ac-creteil.fr