Fiche Formation
Lycée Louise Michel (Bobigny - 93)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 24 places en 2026
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Présentation de la formation
Culture générale et expression (2 h) ;
Langue vivante étrangère 1 (3 h) ;
Culture économique, juridique et managériale (5 h)
Relation client et négociation vente (6h)
Relation client à distance et digitalisation (5 h)
Relation client et animation de réseaux (4 h)
Atelier de professionnalisation (4 h).
16 semaine de stage sur les 2 années.
Une journée par semaine en entreprise possible (jeudi).
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Des modules de soutien peuvent être proposés
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Les matières professionnelles et générales sont tout aussi importantes avec un coefficient quasi identique. Cette formation fait appel à des savoirs, des savoir-faire et des savoir-être.
Conseils:
Ne négligez aucune matière.
Avoir une attitude exemplaire (comportement, assiduité etc.)
Déterminez un réel projet professionnel.
Avoir les compétences et les qualités requises.
Etre motivé par la formation
Ne vous mettez pas en difficulté par rapport au temps de trajet (pas plus de 1 heure entre le domicile et le lycée)
Travaillez la responsabilisation, le sérieux, la maturité et l’autonomie en classe et à la maison. Qualités essentielles en
BTS.
Assurez vous bien que souhaitez poursuivre votre cursus post-bac en lycée et donc avec un règlement intérieur identique à celui du pré-bac.
Prenez conscience de l’attitude à avoir durant vos périodes de stage en entreprise (respect des horaires et jours de travail, tenue et postures
professionnelles, non rémunération etc.)
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 35 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 35 % |
| Savoir-être | 15 % |
| Motivation | 15 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Moyenne générale | Plus de 10 | |
| Notes dans les matières technologiques/professionnelles | Plus de 10 | |
| Note en langue et en français | Correcte |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail, capacité à l'oral | Bonne | |
| Maitrise de l'outil informatique | Assez bonne |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Autonomie, responsabilisation, capacité d'organisation, implication, concentration en classe, capacité à fournir des efforts et à s'investir, esprit de groupe | Positif |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Avoir un projet professionnel en lien avec le commerce, le web marketing. | Réflexion cohérente |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
24 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
2274
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 569 candidats.
1705 ont donc été refusés
90
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
22
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 34%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 46%
Poursuite d'études
Vous aurez accès à différents métiers: agent commercial, chargé de clientèle, chef des ventes, manager, négociateur, promoteur des ventes, téléconseiller, téléprospecteur, e-commercial, community manager etc...
Poursuite d'études:
- préparer une licence professionnelle
- préparer un Master en passant par une licence non professionnelle
- intégrer une école de commerce
Débouchés professionnels
Vous aurez accès à différents métiers: agent commercial, chargé de clientèle, chef des ventes, manager, négociateur, promoteur des ventes, téléconseiller, téléprospecteur, e-commercial, community manager etc...
Poursuite d'études:
- préparer une licence professionnelle
- préparer un Master en passant par une licence non professionnelle
- intégrer une école de commerce
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Louise Michel
46%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
39%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
15%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Louise Michel
(Établissement public)
70 avenue Jean Jaures
93000
Bobigny
Téléphone de l'accueil : 01.48.10.22.44
http://louisemichelbobigny.fr/
Informations supplémentaires
CPGE accessible aux bacheliers STMG, en partenariat avec l'université Paris 13 pour l'obtention du L2 "Economie et Gestion". BTS NDRC et BTS SIO.Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0931613y@ac-creteil.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
0931613y@ac-creteil.fr
Contact du responsable pédagogique :
ce.0931613y@ac-creteil.fr