Lycée Jean Jaurès (Montreuil - 93)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS Négoviation et Digitalisation de la Relation Client du Lycée Jean Jaurès prépare au métier de commercial-négociateur dans tous les secteurs d'activité, en BtoB, comme en BtoC: e-commerce, banque , assurances, immobilier, services aux entreprises...
Véritable spécialiste de la vente en face à face ou à distance, le titulaire du BTS NDRC maîtrise les supports numériques qui permettent de collecter et exploiter les inforamtions clients afin de proposer le bon produit au bon moment: site internet, blog, forum, applications, CRM...
4 mois de stage en entreprise répartis en plusieurs périodes sur les 2 ans de formation permettent à l'étudiant de découvrir efficacement des contextes réels de travail.
Notre section accueillera24 étudiantsà la rentrée 2022
Lesenseignements professionnelsse répartissent en3 blocs:
-Relation client et Négociation-vente;
-Relation client à distance et digitalisation;
-Relation client et animation de réseau.
Lesenseignements générauxsont appliqués à la fonction commerciale: culture génrale et expression (CGE) , culture économique, juridique et managériale (CEJM), anglais.
Les cours ont lieu du lundi au vendredi.
Plus d'informations sur notre blog: https://ndrcmontreuiljj.blogspot.fr
Certification
À savoir
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
- L’étude des moyennes par matières : Des résultats avec des moyennes convenables sont attendues. La commission mesure la capacité du candidat à savoir rédiger, communiquer, analyser, et calculer correctement. Savoir communiquer en Anglais est essentiel.
- L’analyse des appréciations des bulletins : la commission d’évaluation est très sensible aux appréciations portées par les équipes pédagogiques et les chefs d’établissements. Des résultats honorables, une attitude sérieuse et l'assiduité en classe, attirent positivement l’attention de la commission d’évaluation.
- L’analyse de la lettre de motivation : cet exercice que trop souvent traité de manière formatée et sans réelle réflexion. Un minimum de recherches sur le contenu et les débouchés de la formation en BTS NDRC est également indispensable. La cohérence formation NDRC - ambitions professionnelles et projet personnel doit être expliquée.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
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Critère d'évaluation très important : Capacité d'analyse
Capacité d'analyseÉléments évalués :
Notes et moyennes dans les spécialités du tronc commun (droit, économie, histoire) -
Critère d'évaluation très important : Capacités calculatoires
Capacités calculatoiresÉléments évalués :
Notes et appréciations en mathématiques -
Critère d'évaluation très important : Capacité en communication écrite et orale
Capacité en communication écrite et oraleÉléments évalués :
Notes et appréciations en français, philosophie -
Critère d'évaluation très important : Communication orale et écrite en langue étrangère
Communication orale et écrite en langue étrangèreÉléments évalués :
Notes et appréciations en anglais
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation important : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
Fiche avenir
Votre savoir-être compte pour 30%
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Critère d'évaluation essentiel : Attitude positive au travail
Attitude positive au travailÉléments évalués :
Appréciations des professeurs dans l'ensemble des matières -
Critère d'évaluation essentiel : assiduité et ponctualité
assiduité et ponctualitéÉléments évalués :
appréciations des professeurs
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
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Critère d'évaluation très important : Connaissance de la formation
Connaissance de la formationÉléments évalués :
Lettre de motivation
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation
Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
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24 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
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17% de taux d'accès à la formation en 2023
Le taux d'accès affiché est celui de 2023.
Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.
Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.
Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023
Note de lecture
Le graphique ci-dessus représente le pourcentage de candidats qui ont été classés en 2023 par la formation et qui étaient en position de recevoir une proposition d’admission dans la formation, par type de baccalauréat. Tous ces candidats n’ont pas intégré la formation, soit parce qu’ils ont eux-mêmes renoncé à cette formation avant de recevoir la proposition d’admission, soit parce qu’ils ont eu le choix entre plusieurs formations et ont au final accepté la proposition d’une autre formation.
Candidatures et admissions
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2090 voeux formulés en 2024
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1334 vœux formulés en 2023
Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
Note de lecture
Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 30 mai 2024.
- La formation disposait de 24 places en 2023.
- La formation a envoyé 132 propositions d'admission, au total, en 2023.
- 20 jours après le début des admissions, 86 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.
Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur
Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.
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40% de boursiers au minimum en 2024
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46% de bacheliers professionnels en 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Jean Jaurès
33%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
40%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
27%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Taux : 83.7 tous bacs confondus
69.8% tous bacs confondus
Sources des données
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Après un BTS NRDC, il vous est possible de reprendre des études à l’université, de nombreuses licences sont accessibles : la licence économie, la licence de gestion, la licence de droit, la licence de l’information et de la communication.
La poursuite d'études est possible en Licence professionnelle. Celle ci se déroule en alternance. Elle offre donc la possibilité d’allier la théorie et l’apprentissage en entreprise : la licence pro e-commerce et marketing numérique, la licence pro e-commerce et stratégie digitale, la licence pro management et gestion de la relation client, la licence pro marketing des services et de la relation client
Vous avez également la possibilité d’intégrer une troisième année de bachelor (formation initiale, alternance ou par correspondance) Exemples : le bachelor banque, le bachelor distribution, le bachelor e-commerce, le bachelor marketing…
Les meilleurs étudiants peuvent prétendre aux écoles de commerce en s'inscrivant aux admissions parallèles.
Débouchés professionnels
Le BTS NDRC forment les étudiants aux postes de manager dans les domaines de la vente, du commerce. Superviseur, responsable d'équipe : garant des performances d'un centre de relation client, il manage les actions des conseillers commerciaux : agent commercial, attaché commercial, chef des ventes, conseiller clientèle, téléconseiller, responsable e-commerce, rédacteur web e-commerce….
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Jean Jaurès
(Public)
1 rue Dombasle
93100
Montreuil
Cedex
Téléphone de l'accueil : 01.42.87.49.84
http://www.lyceejaures.levillage.org
Informations supplémentaires
Aux portes de Paris, nombreux transports (bus et métro).
Montreuil, commune riche d'un point de vue culturel et sportif.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : jean-pierre.campcros@ac-creteil.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0930121b@ac-creteil.fr
Contact du responsable pédagogique :
jean-pierre.campcros@ac-creteil.fr