Carte d'identité de la formation
Lycée Jean Jaurès (Montreuil - 93)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 24 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client du Lycée Jean Jaurès prépare au métier de commercial négociateur dans tous les secteurs d'activité, en BtoB, comme en BtoC : e-commerce, banque, assurances, immobilier, services aux entreprises...
Véritable spécialiste de la vente en face à face ou à distance, le titulaire du BTS NDRC maîtrise les supports numériques qui permettent de collecter et exploiter les informations clients afin de proposer le bon produit au bon moment : site internet, blog, forum, applications, CRM...
4 mois de stage en entreprise répartis en plusieurs périodes sur les 2 ans de formation permettent à l'étudiant de découvrir efficacement des contextes réels de travail.
Notre section accueillera 24 étudiants à la rentrée.
Les enseignements professionnels se répartissent en 3 blocs :
- Relation client et Négociation vente ;
- Relation client à distance et digitalisation ;
- Relation client et animation de réseau.
Les enseignements généraux sont appliqués à la fonction commerciale: culture générale et expression (CGE) , culture économique, juridique et managériale (CEJM), anglais.
Les cours ont lieu du lundi au vendredi.
Plus d'informations sur notre blog: https://ndrcmontreuiljj.blogspot.fr
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires30 %
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Méthodes de travail30 %
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Savoir-être30 %
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Motivation10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
- L’étude des moyennes par matières : Des résultats avec des moyennes convenables sont attendues. La commission mesure la capacité du candidat à savoir rédiger, communiquer, analyser, et calculer correctement. Savoir communiquer en Anglais est essentiel.
- L’analyse des appréciations des bulletins : la commission d’évaluation est très sensible aux appréciations portées par les équipes pédagogiques et les chefs d’établissements. Des résultats honorables, une attitude sérieuse et l'assiduité en classe, attirent positivement l’attention de la commission d’évaluation.
- L’analyse de la lettre de motivation : cet exercice que trop souvent traité de manière formatée et sans réelle réflexion. Un minimum de recherches sur le contenu et les débouchés de la formation en BTS NDRC est également indispensable. La cohérence formation NDRC - ambitions professionnelles et projet personnel doit être expliquée.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
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Critère d'évaluation très important : Capacité d'analyse
Capacité d'analyseÉléments évalués :
Notes et moyennes dans les spécialités du tronc commun (droit, économie, histoire) -
Critère d'évaluation très important : Capacités calculatoires
Capacités calculatoiresÉléments évalués :
Notes et appréciations en mathématiques -
Critère d'évaluation très important : Capacité en communication écrite et orale
Capacité en communication écrite et oraleÉléments évalués :
Notes et appréciations en français, philosophie -
Critère d'évaluation très important : Communication orale et écrite en langue étrangère
Communication orale et écrite en langue étrangèreÉléments évalués :
Notes et appréciations en anglais
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 30%
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Critère d'évaluation important : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
Fiche avenir
Votre savoir-être compte pour 30%
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Critère d'évaluation essentiel : Attitude positive au travail
Attitude positive au travailÉléments évalués :
Appréciations des professeurs dans l'ensemble des matières -
Critère d'évaluation essentiel : assiduité et ponctualité
assiduité et ponctualitéÉléments évalués :
appréciations des professeurs
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
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Critère d'évaluation très important : Connaissance de la formation
Connaissance de la formationÉléments évalués :
Lettre de motivation
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
24 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
2090
candidats ont postulé à cette formation
199 ont donc été refusés
162
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
25
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 40%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 46%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Après un BTS NRDC, il vous est possible de reprendre des études à l’université, de nombreuses licences sont accessibles : la licence économie, la licence de gestion, la licence de droit, la licence de l’information et de la communication.
La poursuite d'études est possible en Licence professionnelle. Celle ci se déroule en alternance. Elle offre donc la possibilité d’allier la théorie et l’apprentissage en entreprise : la licence pro e-commerce et marketing numérique, la licence pro e-commerce et stratégie digitale, la licence pro management et gestion de la relation client, la licence pro marketing des services et de la relation client
Vous avez également la possibilité d’intégrer une troisième année de bachelor (formation initiale, alternance ou par correspondance) Exemples : le bachelor banque, le bachelor distribution, le bachelor e-commerce, le bachelor marketing…
Les meilleurs étudiants peuvent prétendre aux écoles de commerce en s'inscrivant aux admissions parallèles.
Débouchés professionnels
Le BTS NDRC forment les étudiants aux postes de manager dans les domaines de la vente, du commerce. Superviseur, responsable d'équipe : garant des performances d'un centre de relation client, il manage les actions des conseillers commerciaux : agent commercial, attaché commercial, chef des ventes, conseiller clientèle, téléconseiller, responsable e-commerce, rédacteur web e-commerce….
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Jean Jaurès
34%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
44%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
22%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Jean Jaurès
(Établissement public)
1 rue Dombasle
93100
Montreuil
Cedex
Téléphone de l'accueil : 01.42.87.49.84
http://www.lyceejaures.levillage.org
Informations supplémentaires
Aux portes de Paris, nombreux transports (bus et métro).
Montreuil, commune riche d'un point de vue culturel et sportif.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : jean-pierre.campcros@ac-creteil.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0930121b@ac-creteil.fr
Contact du responsable pédagogique :
jean-pierre.campcros@ac-creteil.fr