Carte d'identité de la formation
Lycée Fustel De Coulanges (Massy - 91)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 32 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
L'objectif de la formation est de permettre aux étudiants d'acquérir la capacité de mener, en autonomie, une relation commerciale (Professionnel ou Particulier) en face à face avec le client et via toutes les approches commerciales à distance (Vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs...). Les enseignements proposés sont : Relation client à distance & Digitalisation, Relation client & Négociation -- Vente, Relation client & Animation de réseaux, Culture économique, juridique et managériale, Culture générale & expression ainsi que l'Anglais.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
La formation STS NDRC du lycée Fustel de Coulanges a pour objectif la réussite de tous ses étudiants et les préparer à la poursuite d'études ainsi qu'à l'intégration dans le monde professionnel. Dans ce cadre, plusieurs dispositifs de réussite sont mis en place comme le Projet Voltaire, les partenariat avec des entreprises (intervenants professionnels, journées de découverte du monde professionnel), participation à des salons professionnels, les ateliers théâtre et des séminaires d'intégration. L'assiduité est une valeur essentielle de la formation.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires20 %
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Méthodes de travail25 %
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Savoir-être30 %
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Motivation10 %
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Engagement et activités15 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : Baccalauréat
BaccalauréatÉléments évalués :
obtention du bac
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
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Critère d'évaluation très important : maitrise du français écrit et oral
maitrise du français écrit et oralÉléments évalués :
Notes et appréciations bulletins -
Critère d'évaluation très important : concentration
concentrationÉléments évalués :
bulletin -
Critère d'évaluation très important : curiosité
curiositéÉléments évalués :
bulletin -
Critère d'évaluation important : niveau correct dans une langue vivante
niveau correct dans une langue vivanteÉléments évalués :
Notes et appréciations bulletins
Votre savoir-être compte pour 30%
-
Critère d'évaluation essentiel : assiduité
assiduitéÉléments évalués :
Bulletin -
Critère d'évaluation essentiel : ponctualité
ponctualitéÉléments évalués :
Bulletin -
Critère d'évaluation essentiel : bavardage
bavardageÉléments évalués :
bulletin
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation important : Le CV
Le CVÉléments évalués :
Présentation des formations antérieures ainsi que des différentes expériences (professionnelles, activités péri ou extra-scolaires, etc.) -
Critère d'évaluation complémentaire : La lettre de motivation
La lettre de motivationÉléments évalués :
Personnalisation de la lettre de motivation et adaptation par rapport aux attendus de la formation demandée.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation très important : Les petits plus du CV
Les petits plus du CVÉléments évalués :
Valorisation par le candidat dans son CV des engagements, activités et centres d’intérêt, réalisation péri ou extra-scolaires.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
1674
candidats ont postulé à cette formation
1267 ont donc été refusés
266
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
37
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire pour les bacheliers généraux en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 33%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 46%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le BTS NDRC prépare essentiellement à la licence professionnelle E-Commerce et Métiers du numérique.
Débouchés professionnels
Le BTS NDRC prépare à différents métiers comme celui de Chargé(e) de clientèle, Commercial(e) sédentaire, Animateurs des ventes, Commercial, Conseiller(e) bancaire, Technico-commercial(e) ou encore conseiller en centre de relatio-client. De plus, l'étudiant à la possibilité de poursuivre ses études vers des licences professionnelles dédiées, lui permettant de se spécialiser dans le e-commerce, le community management,les produits industriels etc.
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Fustel De Coulanges
24%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
64%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
12%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Fustel De Coulanges
(Établissement public)
11 rue de Migneaux
91300
Massy
Téléphone de l'accueil : 01.69.53.40.60
http://www.lyc-fustel-de-coulanges-massy.ac-versailles.fr/
Informations supplémentaires
Toute information complémentaire est à chercher sur le site du lycée.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : sabrina.chikhoui@ac-versailles.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
secretariat_eleves_fdc@ac-versailles.fr
Contact du responsable pédagogique :
marie-julia.veyre@ac-versailles.fr