Carte d'identité de la formation
Lycée Jules Ferry (Saint-Dié-des-Vosges - 88)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Internat possible.
Ce que vous apprendrez...
- Une formation solide en français et culture générale.
- Une approche des relations commerciales et de l'univers de l'entreprise en anglais.
- La maîtrise de l'environnement économique, juridique et managérial de l'entreprise.
-Utiliser le digital au service de la relation client.
-Animer des réseaux commerciaux.
- Comprendre la politique commerciale de l'entreprise (marketing) et savoir gérer son portefeuille de clients.
- Décrocher des contacts (par téléphone, par mail, sur le terrain) et mener des négociations.
- Mener un projet commercial au service d'une entreprise: animation commerciale et évènement…
Des activités concrètes au service des entreprises
Vous serez immergé 16 semaines en entreprise où vous assumerez des activités commerciales...
Prospecter ou fidéliser, participer ou mener à des entretiens de vente, participer à des salons, améliorer l'offre de l'entreprise, manager une équipe sont autant de missions qui pourront vous être confiées.
Encadré par votre tuteur et suivi par votre professeur référent, vous allez acquérir une réelle expérience en entreprise.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Apprentissage possible au-delà de la première année.
La formation peut se faire en alternance: 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise.
- dès la première année
- ou en cours de formation
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.citescolairejulesferry88.fr/enseignements/sts-negociation-et-relation-client/
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail15 %
-
Savoir-être35 %
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Motivation15 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Assiduité, comportement et attitude ainsi que la motivation sont particulièrement étudiés et valorisés.
C'est un point positif de fournir CV et lettre de motivation comportant des éléments qui peuvent démontrer votre motivation pour notre formation (stage, job d'été, expériences diverses, engagement de bénévolat etc...).
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Vos résultats scolaires
Vos résultats scolairesÉléments évalués :
Notes obtenues en enseignements de spécialité, Eco-droit, management, anglais et français
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation important : Appréciations des professeurs
Appréciations des professeursÉléments évalués :
Acquisition et maîtrise des connaissances
Votre savoir-être compte pour 35%
-
Critère d'évaluation essentiel : Appréciations des professeurs et du conseil de classe
Appréciations des professeurs et du conseil de classeÉléments évalués :
Appréciations sur le comportement, attitude face au travail
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation important : Contenu de la lettre de motivation
Contenu de la lettre de motivationÉléments évalués :
Attrait pour la formation. Cohérence du projet du candidat avec la formation.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Activités diverses, stages, expériences, bénévolat...
Activités diverses, stages, expériences, bénévolat...Éléments évalués :
stages, expériences, bénévolat, centres d'intérêt...
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
269
candidats ont postulé à cette formation
87 ont donc été refusés
164
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
36
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire pour les bacheliers généraux en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 30%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 31%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études...en licences professionnelles, en écoles internes aux entreprises, en écoles de commerce. La majorité des étudiants des dernières promotions ont poursuivi leurs études en licences professionnelles. On peut aussi envisager d'intégrer les écoles de commerce, management, gestion des ressources humaines..... ou les écoles internes aux entreprises (écoles de l'automobile, parcours en un an chez les assureurs comme AXA).
Débouchés professionnels
Recrutement dans des secteurs professionnels variés
Le BTS, diplôme anti-chômage ? C'est en tout cas l'avis des recruteurs qui le placent en pole position sur la liste de leurs diplômes préférés. Source : www.e-orientations.com
Toutes les entreprises ont besoin de vendre, elles sont toutes susceptibles de recruter un BTS NDRC.
Des exemples :
Banques, assurances : le 1er recruteur de nos étudiants diplômés
Automobile
Téléphonie et télécommunications
Grande distribution, franchise, concession…
B to B (industrie, imprimeries...)
Tourisme, événementiel ...
Immobilier
Vente directe
Services commerciaux et marketing des entreprises industrielles.
E-Commerce
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Jules Ferry
34%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
45%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
21%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Jules Ferry
(Établissement public)
48 rue Saint-Charles
88100
Saint-Dié-des-Vosges
Téléphone de l'accueil : 03.29.56.26.68
https://citescolairejulesferry88.fr
Informations supplémentaires
Internat (filles et garçons)
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0880055@ac-nancy-metz.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
julesferrystmg@gmail.com
Contact du responsable pédagogique :
julesferrystmg@gmail.com