Fiche Formation
Lycée Dumont d'Urville (Toulon - 83)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 59 places en 2026
- 1149 vœux confirmés en 2026
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Présentation de la formation
- Futur spécialiste de marketing direct, négociateur, chargé du suivi de la clientèle
- Acteur de la relation client digitale (animation des sites web, des réseaux sociaux et des projets numériques)
- "Ambassadeur" de son entreprise, il représente la marque, connaît parfaitement ses produits et joue un rôle de conseiller, d'expert auprès de la clientèle
- Compétences propres à la communication (écrite, verbale et non verbale)
- Négociation (techniques de vente)
- Management de la force de vente (définition des objectifs de ventes, contrôle et remédiation des écarts de réalisation)
- Gestion commerciale (rentabilité d'une opération commerciale)
- Ouvert sur l'environnement économique et juridique (compréhension de son environnement concurrentiel et des tendances propres à son secteur)
- Bonne culture générale
- Pratique de l'anglais commercial
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Cordées de la réussite
Conventionnement
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
La connaissance de la formation, la motivation du candidat et son engagement dans un projet professionnel seront valorisés.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 15 % |
| Savoir-être | 15 % |
| Motivation | 40 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| TOUT TYPE DE BACHELIERS. | Moyennes des matières | |
| Expression écrite | Moyennes de français et/ou philosophie et/ou HG |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Compétences | Avis du chef d'établissement |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| motivation | Assiduité | |
| Comportement | Appréciations Des enseignants |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Motivation | Lettre de motivation |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Engagements citoyen au sein d'organisations à but non lucratif | La mention peut apparaitre dans l'onglet activités et centres d'intérêt, dans la lettre de motivation ou dans le CV. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
59 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
1027
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 845 candidats.
182 ont donc été refusés
387
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
58
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
29% de boursiers au minimum en 2026
-
38% de bacheliers professionnels en 2026
Poursuite d'études
Licences professionnelles, universités, IAE, préparation aux grandes écoles (ATS), écoles de commerce, insertion professionnelle...
Débouchés professionnels
Le BTS forme de nouveaux commerciaux (agents commerciaux, responsable des ventes) ainsi que les grands managers de marketing digital, secteur en plein essor et permettant une haute potentialité d’employabilité et plus largement des experts en commercialisation produits et services.
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Dumont d'Urville
36%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
47%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Dumont d'Urville
(Établissement public)
212 avenue Amiral Jaujard
BP 1404
83000
Toulon
Cedex
Téléphone de l'accueil : 04.98.00.15.15
http://lyceedumontdurville.fr/
Informations supplémentaires
Plus grand lycée du var, l’organisation d’activités culturelles et d’animations est facilitée par la situation géographique. Véritable campus universitaire de 11 hectares et 17 bâtiments, il abrite plus de 2300 élèves et étudiants. Situé tout prêt du centre Mayol il dispose de salles de travail permettant aux internes d’étudier jusqu’à 22h, d' installations sportives de haut niveau : 2 gymnases, piscine, mur d’escalade, piste d’athlétisme,salle de musculation.
Nos modalités d'hébergement :
Un internat ouvert du lundi au samedi midi. Les candidats souhaitant intégrer l'internat candidatent sur parcoursup.
Des places réservées dans une résidence CROUS attenante au lycée et ouverte tous les jours. Les candidats souhaitant intégrer le CROUS et qui sont boursiers doivent créer un compte sur www.messervices.etudiant.gouv.fr et constituer un dossier social étudiant entre mars et mai 2025.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : upidumont@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
Estelle.Chevalier@ac-nice.fr
Contact du responsable pédagogique :
contactbtsdumont@gmail.com